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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州美贝尔医疗美容医院有限公司
18年1月份在美贝尔医院支付了6000元的双眼皮手术，现在医生告知不符合手术条件，我要求退款，商家答应了迟迟不肯处理，希望工商部门调解处理。
钟楼区市场监管局
2018-03-13
协商和解
常州幸福蓝海橙天嘉禾影城有限公司
昨晚带着一家人前往吾悦观看电影，手头有四张团体票，结果被告知不能使用，原因为已过有效期。我不能接受！要求：该票能继续使用或退款。（因为该影院之前承诺过有效期不影响使用，并且在过了票面有效期后我还前往消费过，为什么现在就不行了呢）
钟楼区市场监管局
2018-04-18
协商和解
常州美贝尔医疗美容医院有限公司
2月6日到美贝尔咨询做眼睛和鼻子的整形手术，当时接待我的医生给我说了很多做完手术的好处，所以我便同意做手术了，接着我去付款，本来20150元的手术费我是准备付全款的，可接待我的医生非让我办了一个分期付款的手续。上个星期五我联系了我的主刀医生准备手术，可主刀医生不建议我做这个手术。现在我要求退款，可医院要收取我的违约金和利息，我认为是接待我的医生误导我签订的手术合同，所以我不同意承担违约责任。
钟楼区市场监管局
2018-02-27
达成调解协议
常州万亮眼镜店
4月29日定做了一副近视眼镜，支付了2229元，当时商家承诺三到五天取货，可商家至今还没有做，我等不急要求退货，商家称镜片是定做的不能退，要退只能退镜框，我不接受。
钟楼区市场监管局
2018-05-04
协商和解
常州美贝尔医疗美容医院有限公司
想去美贝尔整形医院抽脂，当时接待医生告知可做抽脂，在医院办了20000元的分期贷款，手术当天主刀医生告知皮下脂肪很少，由于脂肪在腹腔里，抽脂效果不会很大，现在觉得接待医生存在诱导，不想再做抽脂，医院要求支付600元违约金，消费者表示不认可，现要求医院退还支付的20000元费用。
钟楼区市场监管局
2018-03-02
达成调解协议
钟楼区邹区达牛灯具厂
投诉人称在商家淘宝网上购买的灯管存在质量问题，要求协商退款
钟楼区市场监管局
2018-05-10
协商和解
钟楼区南大街阁楼摄影馆
阁楼摄影在微信公众号上发出活动：19号到23号，只要积满100个赞就可得到一台挂烫机。我好不容易积满了100个赞到商家领取挂烫机，可商家却说该活动只对老客户，但活动页面上却没有提示。
钟楼区市场监管局
2018-03-23
协商和解
钟楼区南大街发秀美发店
之前我在发秀美场办理了一张现金卡，卡内还余1000元。现在商家关门了，要求退款希望工商部门调解。
钟楼区市场监管局
2018-03-30
达成调解协议
常州市真鹏商贸有限公司
4月25号通过天猫购买了一件男士的短袖上衣。网页宣传是再生纤维39.9%亚麻19.6%聚酯纤维34.7%棉15.8%。实际收到货物后发现是100%的棉，与网页标注的材质不符。要求商家按照消费第55条进行赔偿。希望调解。
钟楼区市场监管局
2018-04-28
终止调解
常州市典锐照明电器有限公司
投诉人称在商家淘宝网上购买的节能灯有质量问题，要求退款！
钟楼区市场监管局
2018-05-10
达成调解协议
南京苏宁易购电子商务有限公司常州分公司
17年6月15号在南大街苏宁易购买的小米手机，昨天发现手机突然间变形了，找商家，商家不处理，希望调解三包。
钟楼区市场监管局
2018-06-06
终止调解
常州唯沃健身有限公司
办的健身卡，去年5月份关门了，之后卡的费用退了，但是还有3400元的私教课没上，一直没退给我，要求处理。
钟楼区市场监管局
2018-04-03
其他
常州唯沃健身有限公司
在该店办了一张会员卡，现因个人身体原因，要求退卡。
钟楼区市场监管局
2018-03-30
其他
常州欧尚超市有限公司五星店
消费者今天在超市买了三个香珠，标价1.5元一个，结账的时候收取9.9元一个，消费者不同意商家退差价，要求工商部门介入调解处理。
钟楼区市场监管局
2018-04-16
达成调解协议
钟楼区五星忠明铝合金店
我4月1号交定金，2000元，单子上明确注明全场6折，实际去消费被告知，花园店是85折，美吉特是6折，我认为被骗了，希望调解按照6折来提供货。
钟楼区市场监管局
2018-04-15
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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