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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
钟楼区邹区荣生宠物店
6月2日在商家购买的宠物猫，昨天就出现了抽搐，到宠物医院检查先天性脑膜炎，昨天晚上就死了，找商家不肯处理，说只包24小时，对此不认同，要求处理。
钟楼区市场监管局
2018-06-10
终止调解
常州市日鹏水暖管道经营部
消费者4月11号通过114叫了工作人体上门维修淋浴器，收了178元，但是没有修好，要求投诉。
钟楼区市场监管局
2018-04-28
达成调解协议
常州新光耀教育信息咨询有限公司莱蒙店
去年4月30日在商家报名兴趣班，4年课程一共576节课，一共27800元，办理的分期付款1112元/月，两年付完，现在已经上了62节课，当时商家承诺可以随时退，现在小孩不肯上课，我已经付了8月的费用，现在商家说如果退款只承认120节课，其他课程都是赠送的，必须需要我再存钱进去，还有再扣1000元的手续费，我不认同，要求工商部门介入调解处理
钟楼区市场监管局
2018-03-01
协商和解
钟楼区邹区乃尧灯饰经营部
投诉人称在淘宝网店上购买的应急灯有质量问题，要求退货。
钟楼区市场监管局
2018-05-09
终止调解
常州市焱伟装饰工程有限公司
2017年家里装修，去年年底左右入住，入住后没多久烟道和灯都有问题，现在都在三包期内，但是联系商家商家也不处理，要求工商部门介入调解。
钟楼区市场监管局
2018-04-09
协商和解
钟楼区南大街张珺服装店
前天在南大街森马专卖店买的标价是59元卫衣，但手机扫码时发现是99元，我要求退款，但商家不愿意。
钟楼区市场监管局
2018-04-03
协商和解
上海康美健身会所常州泰富分店
2016年3月13日在康美健身办理的健身卡，当时办两年送一年，健身卡可以使用到2019年3月13日，但是现在去使用时，商家告知此卡马上要过期了，现要求商家按合同继续提供服务。
钟楼区市场监管局
2018-03-21
终止调解
钟楼区南大街凯柏洗衣中心
3月4日在卡帕洗衣送洗的男式棉袄，当天商家收衣服时查看时并没有发现有破洞，但是第二天打电话告知有两个破洞，衣服是2月10日支付6700元购买，现要求卡帕赔偿。
钟楼区市场监管局
2018-03-15
达成调解协议
常州众恒汽车销售服务有限公司
在盐城大众4s店买的车，一直电瓶没有电，在钟楼大众4s店维修，一直修不好，现要求更换电瓶。
钟楼区市场监管局
2018-04-23
其他
钟楼区邹区本伦照明灯具经营部
我3月30号买的奥普浴霸，货通过快递邮寄，商家承诺用不了的话，原价退换，现在退还过去了，但商家要扣我的包装费10元，我不认可，认为快递过来的包装本来就是坏的，不应由我来赔偿，希望调解给个说法。
钟楼区市场监管局
2018-04-27
达成调解协议
江苏蜀不胜蜀餐饮管理有限公司
半个月前办了一张1000送300元的现卡，目前还剩1000元，最近发现商家关门了，也不知道具体什么情况，请帮助处理。
钟楼区市场监管局
2018-05-02
达成调解协议
钟楼区南大街皇家爱情婚纱摄影馆
16年我和婚纱店签订的拍摄合同，只拍了个内景，还有外景没有拍，因为不结婚了，想要退还未拍部分的钱。由于当时签订拍摄合同时，商家并没有留合同给我，现在我要求商家给一份合同的复印件给我，我需要看一下合同上的违约责任，可商家不肯拿出我的合同。要求商家提供合同。
钟楼区市场监管局
2018-03-09
达成调解协议
钟楼区邹区东豪灯饰经营部
3月11日在商家购买了一批的灯具，谈好价格62800元，先付了15000元的定金，后又付了8800元的货款，12日早晨联系加6000元，消费者不认同，后提出加3000元，对于商家的做法不认同，要求退款。
钟楼区市场监管局
2018-03-16
协商和解
常州市宏骏汽车维修有限公司
昨天车子坏了到商家维修，商家说电瓶坏了，商家帮我重新买了个电瓶换了，可今天还是老问题，商家检测说昨天电瓶没坏，是发电机坏了，现在要求退昨天电瓶的钱商家不肯。
钟楼区市场监管局
2018-03-23
撤回申诉
钟楼区邹区若彩照明灯具厂
投诉人称在阿里巴巴网站平台上购买了四个浴霸共计980元，但使用没多久就出现了质量问题，现要求全额退款
钟楼区市场监管局
2018-05-09
终止调解
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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