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被投诉单位 投诉内容 处理单位 投诉时间 调解结果
常州市上瑞汽车销售服务有限公司 通过微信支付了500元意向金买车，也都有微信聊天记录证明，现在车子已经在别家店买了，要求退款，对方说已经到财务了就是定金，不能退了，可是当时说是可以退的，要求处理。 钟楼区市场监管局 2018-01-20 终止调解
江苏永辉超市有限公司常州梧桐路分公司 在钟楼区宝龙广场二楼永辉超市购买的白猫洗洁精16.9元，实际收银台收取20.2元，商家处理态度恶劣只肯退差价，我要求按消法五十五条处理，希望工商部门调解处理。 钟楼区市场监管局 2018-01-19 撤回申诉
常州百货大楼股份有限公司百货大楼 2月6日购买了一双300元以上的皮鞋，16号开始穿的，现在两只鞋的鞋跟处全部磨损，钉子都露出来了，且后跟处的皮面也磨破了，与商家交涉，商家不认可是质量问题，只肯帮我返厂家维修，我认为该鞋的磨损严重程度我以前都没碰到过，是质量问题，且估计厂家无法修复，所以要求退货，可商家不肯退货。 注：请在7个工作日内答复消费者是否受理该投诉，来电人要求先联系她先生的电话18651946492，如果她先生不接听电话或没空的话可直接联系来电人陆女士本人的电话13912334651 钟楼区市场监管局 2018-02-28 达成调解协议
钟楼区南大街魅纳若服装店 在钟楼区南大街步行街64号本涉服饰购买的大衣，我要求退，消费凭据注明了7天内可以无理由退换货，现在商家不肯退货，希望工商部门调解处理。 钟楼区市场监管局 2018-02-02 协商和解
常州市钟楼区雪峰美发店 在该店洗头，价目表上是15元，结果收了我30元，要求退还多收费用。 钟楼区市场监管局 2018-02-02 达成调解协议
钟楼区邹区运悦灯饰经营部 2017年12月2号在店里买了两盏吊灯，到货后发现两盏灯都有使用过的痕迹，怀疑是样品或者二手的，商家说给消费者换货，消费者要求进行赔偿损失。 钟楼区市场监管局 2018-02-02 终止调解
联通华盛通信有限公司常州分公司 我的手机是联通公司的，12月份多扣了20元，我打了售后电话，他们说派人来解决，但一直拖着没人来解决。 钟楼区市场监管局 2018-01-24 协商和解
联通华盛通信有限公司常州分公司 1月23日联通在超市里做活动，凭超市小票在联通摊位上抽奖抽到了一个汤锅，在使用过程中玻璃盖出现了爆炸，当时没有人在现场没有人受伤，我去找商家处理，但是商家不愿意处理，并且态度恶劣，要求工商部门介入调解处理。 钟楼区市场监管局 2018-01-25 达成调解协议
常州市常燃液化气有限公司 去年4月23号买的煤气灶，10月份的时候点的火是红色的，锅底都是黑的，我找店方，店方说只要调一下功能就可以，可是调了没用，我就又找了对方，对方说那我让人来帮我调，可是对方也没来，至今也没有音讯，所以我要投诉，要求处理。 钟楼区市场监管局 2018-01-24 达成调解协议
常州苏宁电器售后服务有限公司 2017年5月份购买的美的柜机空调，现在异响大，严重影响邻居们休息，找商家，商家不予处理，希望调解给个说法。 钟楼区市场监管局 2018-01-02 协商和解
钟楼区永红看见奶茶店 去coco奶茶（清潭二店）购买铁观音珍珠奶茶。我要求不放珍珠结果商家给我的奶茶不满杯只有大概三分之二，现在商家不处理，希望工商部门调解。 钟楼区市场监管局 2018-02-01 其他
钟楼区南大街锦铭轩食品商行 在该店花了10000块钱买的保健品，只拿到了4盒东西，两盒口服液和两盒雪莲。现要求退款。 钟楼区市场监管局 2018-01-03 协商和解
常州旭朗电子有限公司 1月3日通过天猫网上净水壶，网页上宣传可以直接饮用，收到货后联系了厂商咨询，并不能直饮，商家存在虚假宣传，要求商家退一赔三。 钟楼区市场监管局 2018-01-09 协商和解
常州春秋国际旅行社有限公司五星门市部 12月份在钟楼区景尚路1号常州春秋国际旅行社旅游时候购买了燕窝，通过旅行社进行协商同意退货，并把燕窝已经邮寄给了旅行社，但是一直到现在没有收到退款，要求投诉，希望工商部门调解处理。 钟楼区市场监管局 2018-01-31 达成调解协议
常州金凤达照明科技有限公司 工商政务网转来：本人于2017年4月20日于淘宝网购买“金凤达灯饰企业店”的商品，订单编号为7959882109221340。经查询，金凤达灯饰企业店的经营者为常州金凤达照明科技有限公司。购买的商品于2017年12月出现质量问题（灯无法正常照明），尚在商品详情页中所注明的三年保质期内。故本人于2018年1月17日通过淘宝网渠道向商家反映商品质量问题，商家表示会邮寄灯管以保证商品正常使用。但后续并未收到商家寄送的灯管。且后续催问商家，商家不闻不问且未作出任何回复。商家在商品保质期内拒不提供商品售后服务，已严 钟楼区市场监管局 2018-02-05 终止调解
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