常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州新宝尊汽车销售服务有限公司	2月13日我购买了一辆“宝马320I”，当时我直接给了商家14万元（有收款凭据），这14万元包括30%的车价、保险、购置税、第一期还款、4800元贷款的手续费、10000元的装潢费。当时商家承诺钱可以多退少补，各项费用也开具了发票，后来算了一下一共134900元，相差5100元，但不肯把这5100元还给我了。他们的不退款理由是这5100元是贷款公司收取的手续费，可买车商家并没有告知我贷款公司还要另外收取手续费，也没有开具发票给我。	钟楼区市场监管局	2018-03-08	协商和解
常州英派斯健身俱乐部有限公司第二分公司	15年办理的记名的健身的次卡和私教课程，现在还有20几次和10几节私教课，现在被告知是有时限的，现在已经不能用了，记名预付卡是不能设置使用期限的，商家这种行为侵害了消费者的权益，要求工商部门介入调解处理。	钟楼区市场监管局	2018-03-15	终止调解
钟楼区南大街胜茹老故事火锅店	在钟楼区吾悦国际广场五楼码头故事消费，商家不提供无偿的筷子，强制消费筷子两元每一位，我不同意，希望工商部门调解处理。	钟楼区市场监管局	2018-01-09	协商和解
钟楼区邹区磊烨灯饰经营部	上个礼拜天买的灯具，我让商家发物流到重庆的，当时商家就说这要我多出100元，现在物流到了重庆还要问我收130元，我找卖家，卖家也不理，要求处理。	钟楼区市场监管局	2018-03-07	终止调解
常州百货大楼股份有限公司百货大楼	2月6日购买了一双300元以上的皮鞋，16号开始穿的，现在两只鞋的鞋跟处全部磨损，钉子都露出来了，且后跟处的皮面也磨破了，与商家交涉，商家不认可是质量问题，只肯帮我返厂家维修，之前投诉过后，商家已经返厂维修了，但今天鞋子才穿了半天，鞋跟的皮又移位了，认为鞋子存在质量问题，现要求商家退换货。注：请在7个工作日内答复消费者是否受理该投诉。	钟楼区市场监管局	2018-03-13	达成调解协议
常州瑞达汽车销售服务有限公司	12月初购买的一辆“奥迪”车，当时委托4S店上牌照的，可已经快两个月了牌照都没有上到，原因是4S店在隐瞒我实情的情况下把我的汽车合格证抵押给银行办理的贷款，导致没有合格证就上不了牌照。要求4S店尽快解决我上牌的问题。	钟楼区市场监管局	2018-01-24	协商和解
常州瑞达汽车销售服务有限公司	17年12月25日购买的车，28号提的车，当时商家给了临时牌照，由商家代办正式牌照。现在临时牌照已经到期了，商家却迟迟办不好正式牌照，原因是商家欠别人的款，所以汽车合格证被别人押着，没有合格证就办不到牌照。我急等牌照要用车，请尽快帮助处理。	钟楼区市场监管局	2018-01-24	协商和解
武进区邹区大龙宠物店	在钟楼区邹区镇340省道潘方园宾馆旁发得宠物市场进门第一家购买的宠物狗通过检验报告检疫出来有狗瘟和细小，商家只肯让我贴钱换狗，我要求退款，商家不肯，希望工商部门调解处理。	钟楼区市场监管局	2018-01-25	终止调解
钟楼区南大街孙梓庭通讯器材经营部	2017年6月份买的手机，期间维修过一次屏幕，现在手机硬件又有问题，售后说需要维修硬件，消费者认为硬件维修后手机性能大打折扣，期间还会损失很多其他费用和精力，不同意维修，要求退货，商家不处理，要求工商部门介入调解。	钟楼区市场监管局	2018-01-31	协商和解
钟楼区南大街富隆副食品店	去年办的2张香烟卡，最近发现商家关门了，找物业公司询问，物业公司称该店铺是商家自己的，但他们去年11月份就关门了。	钟楼区市场监管局	2018-01-24	协商和解
常州市超跑汽车租赁有限公司	在钟楼区永红街道中吴大道1726号超跑洗车俱乐部办理的消费卡，现在商家关门了，无法联系到商家，希望工商部门调解处理。	钟楼区市场监管局	2018-03-23	协商和解
钟楼区永红兰浮服装干洗店	7号送洗了一件大衣，店员说暂时不开票给我，去问了师傅能不能洗再说，打电话给我就说明不能洗，不打就可以洗，因为一直没有打电话给我，我以为可以洗，前两天去拿衣服，可是衣服找不到了，这件衣服我买了1799元，店方说赔偿800元这样，我不愿意，要求处理。	钟楼区市场监管局	2018-03-21	协商和解
钟楼区北港悦享艺术培训中心	去年在常州悦享艺术培训中心报的舞蹈培训，这学期开学前负责人告知培训班不办了，让消费者重新找地方培训，同意退还剩余的培训费，但是现在商家告知又继续办了，费用不退，可继续培训，但是因之前商家告知不办，已到其他地方交费培训，现要求商家退还剩余的培训费1000多元。	钟楼区市场监管局	2018-03-15	协商和解
钟楼区北港悦享艺术培训中心	给小孩报的舞蹈培训班在那上几年了，上个礼拜天打电话给我说经营不下去了让我重新找老师，剩下的费用会退给我，我就重新去找了地方，可是过了三天又在群里通知可以继续上课了，费用就不肯退了，要求处理。	钟楼区市场监管局	2018-03-10	协商和解
钟楼区北港宝蓓妈妈洗衣加盟店	2月中旬在商家干洗的黑色羽绒服，去拿衣服发现有一块一块颜色褪色，袖口磨边烂了，但商家不承认，要求工商部门介入调解赔偿。	钟楼区市场监管局	2018-03-12	协商和解

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