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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
溧阳远大通信发展有限公司劝业场分公司	1、问题描述：服务对象称远大手机店搞活动凭身份证免费领取电子称，其实际是先交599元等拿到电子称后再把钱退还，可是现在称也没有,钱也不肯退，希望相关部门介入处理。 2、诉求目的：服务对象希望相关部门对于该事件处理答复。	溧阳市市场监管局	2018-08-14	达成调解协议
中国电信股份有限公司溧阳分公司	1.问题描述：服务对象5月26日参加乐酷手机连锁店0元购活动，领的手环和体脂称两个产品并支付1398元，当初商家表示三个月后全额退款。现在商家不同意全额退款，只能给其500元现金和900元手机抵用券，服务对象不认可，要求商家按当初约定全额退款。 2.诉求目的：服务对象要求商家按约定全额退款。	溧阳市市场监管局	2018-08-22	达成调解协议
溧阳市溧城靓车码头汽车用品商行	服务对象表示在溧阳市溧城镇永盛家园对面靓车码头办理了300元洗车卡，现在老板将店面关门另做其他行业，且拒绝退钱。服务对象希望相关部门帮助协调，让该店老板尽快退钱。	溧阳市市场监管局	2018-08-29	达成调解协议
溧阳市正能量健身服务有限公司	1、问题描述：服务对象办了正能量健身会所的终身卡，另外还有七八千元的私教课，现在健身馆突然关门了，请相关部门帮助处理。2、诉求目的：服务对象要求健身馆进行退款。	溧阳市市场监管局	2018-08-08	达成调解协议
顺丰运输(常州)有限公司溧阳分公司	问题描述：服务对象投诉常州溧阳建设西路70号顺丰快递，服务对象在9月3日通过顺丰快递的上门收件服务邮寄了一瓶2008年份的茅台酒，价值4500元，寄到北京，快递单号为：836431031621，当时服务对象选择了保价运送，保价费20元保价值4000元的服务，收件员在现场检查过物品包装，确认没有问题后接收并填邮寄单。但是北京方收到包裹时告知酒在运送过程中洒了，瓶身都湿透了，服务对象找到顺丰快递要求赔偿时被拒。服务对象希望职能部门核实处理，顺丰快递给予赔偿。	溧阳市市场监管局	2018-09-06	其他
溧阳大润发商业有限公司	1.问题描述：服务对象9月2日晚上6店在溧阳大润发购买了2瓶吉列剃须泡清新柠檬单价为24.3元，超市活动第一件原价第二件半价，活动时间是8月29-9月11日。服务对象结账时发现收银小票两件产品都是原价，向超市反映，对方表示可以帮助解决，但是一直不退多收的钱。 2.诉求目的：服务对象要求商家给予适当的赔偿。	溧阳市市场监管局	2018-09-03	达成调解协议
溧阳市溧城花清引美容养生会所	芮女士于2017年花清引生活馆（平陵广场格林豪泰20楼）进行了纹眉，效果不甚理想且很难清除，芮女士要求店家进行赔偿，店家态度恶劣且去投诉人单位进行吵闹，芮女士要求进行调解让商家进行赔偿。	溧阳市市场监管局	2018-09-04	其他
中国电信股份有限公司溧阳社渚营业部	1、内容描述：服务对象2018年2月在电信办理了480元一年的宽带，要到2019年2月到期，宽带还反复修理，导致其一直无法上网，现在却被告知欠费。其与商家协商，商家一直不予处理。 2、诉求目的：服务对象希望商家帮其修好宽带，查清欠费的原因，给其一个解释。	溧阳市市场监管局	2018-08-27	达成调解协议
溧阳大统华购物中心有限公司城东分公司	8月29日服务对象在溧阳市溧城镇昆仑南路东门大统华超市里购买了一台爱仕德牌的电饭煲，花费了499元，有超市的销售清单。服务对象表示后期发现该电饭煲的内胆无法清洗干净食物残渣，其向商家反映过此事，商家表示可以更换内胆，其不同意，其想要将电饭煲退掉并让商家退款，其希望有关部门帮助处理此事。	溧阳市市场监管局	2018-09-02	达成调解协议
溧阳常雪汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象16年6月19日由于自己的车被水淹了去溧阳常雪汽车销售服务有限公司维修，8月20日维修后其与商家签署了一份协仪，保证其所有更换的零件是上海通用的原厂件，其现在发现变速箱的模块是常州新美图维修店维修更换的，有商家维修单。 2、诉求目的：服务对象希望商家将其汽车的变速箱模块更换为上海通用的原厂件。	溧阳市市场监管局	2018-08-28	撤回申诉
溧阳市溧城小鬼当家儿童摄影店	1.问题描述：服务对象2018年1月在爱你宝贝儿童摄影旗舰店支付2198元准备拍摄宝宝照片，9月中旬准备带宝宝拍照时发现，当初要求工作人员（嘟嘟）代支付的2198元商家表示没有收到，今天（9月30日）再次找到商家协商，对方查找后表示当初缴纳的2198元是收到的。服务对象表示对商家的处理方式不满意，要求退款。 2.诉求目的：服务对象要求退款。	溧阳市市场监管局	2018-09-30	达成调解协议
溧阳天目湖维景酒店有限公司	1.问题描述：服务对象4月份定购的天目湖维景国际温泉酒店，现在由于本人没有时间入住酒店，要求商家退款，商家告知订购的券无法退款。服务对象表示商家没有在足够醒目的位置提醒消费者订购的酒店券无法退款、或者商家以电话形式告知消费者；并且商家没有在醒目位置以醒目的形式让消费者注意了解到订购的酒店券无法退款。 2.诉求目的：服务对象要求商家退款。	溧阳市市场监管局	2018-09-27	终止调解
中国电信股份有限公司溧阳分公司	1、问题描述：服务对象于5月25号参加的“零元购”手机活动，花799元购买了手环，承诺3个月后返还款项799元，现在商家迟迟不退。 2、诉求目的：希望调解按照活动内容来退款。	溧阳市市场监管局	2018-08-27	达成调解协议
溧阳市溧城淼儿美甲店	1、问题描述：服务对象于3月10号做的双眼皮手术，费用2800元，现在双眼大小不一，且也不怎么双了，商家不予处理。 2、诉求目的：希望工商部门介入协商赔偿。	溧阳市市场监管局	2018-08-29	协商和解
溧阳市竹箦大林家具经营部	溧阳市市场监督管理局执法人员接到举报称溧阳市竹箦大林家具经营部销售假冒麒麟商标床垫。	溧阳市市场监管局	2018-09-29	其他

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