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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
溧阳市语彤电子商务有限公司	服务对象于7月在网上购买了一台空调扇，但使用后发现并没有任何制冷效果，随后找到商家，但商家一直没有回复信息。服务对象希望相关部门帮助处理退货退款。	溧阳市市场监管局	2018-09-25	达成调解协议
中移铁通有限公司常州分公司南渡镇金渊街营业厅	服务对象于6月16日在溧阳市南渡镇远大手机店花费799元购买了路由器，购买时告知是0元购活动，次月会返还，但是至今未返还。希望相关部门前去处理退回应返费用。	溧阳市市场监管局	2018-09-13	达成调解协议
溧阳市扬子广场有限公司长城店	1、问题描述：服务对象在溧阳市溧城镇扬子广场长城店消费时被告知低于十元的消费不能通过微信或支付宝，满十元才能支付，只能支付现金。服务对象认为该行为不合理，希望相关部门能前来查看处理。 2、诉求目的：希望相关部门能前来查看处理店家的消费收款行为。	溧阳市市场监管局	2018-10-08	达成调解协议
溧阳市润鹏汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象表示其2017年3月21日在溧阳市昆仑北路167号的润鹏汽车有限公司购买了一辆众泰汽车，该车一年内出现十几次故障，现在车辆变速箱损坏，需要维修。服务对象表示其车辆行驶了34550公里，变速箱的质保期是4年内15万公里。服务对象人为该车存在严重的质量问题，希望相关部门协调处理，让商家给出合理说法。	溧阳市市场监管局	2018-09-10	协商和解
溧阳市正能量健身服务有限公司	1.问题描述：服务对象称其2014年下半年在溧阳市溧城镇文化公园内的正能量健身会所办理了家庭健身终身卡和60堂私教课，但该健身馆现在已经关门，老板也联系不上。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门帮助协调处理。	溧阳市市场监管局	2018-08-21	达成调解协议
溧阳市溧城现代通讯设备经营部燕山店	服务对象于5月1日在溧阳市溧城镇雁山路华为旗舰店参加0元购活动，其表示当时商家告知花费2399元购买音响会分6个月返还，但只返还了两个月，后期联系商家，商家也拒不退回。希望相关部门帮助退回收取的费用。	溧阳市市场监管局	2018-09-03	协商和解
溧阳市星峰体育服务有限公司	1.问题描述：服务对象在星峰健身推荐朋友办理的会员卡，商家承诺可以帮其延长2个月会员卡时间，从去年年底到现在一直没帮其办理会员卡延长。 2.诉求目的：服务对象要求商家按承诺为其延长2个月会员卡。	溧阳市市场监管局	2018-09-30	达成调解协议
溧阳市溧城品味美发店	1、问题描述：服务对象在溧阳市锦汇商业广场永琪花费了10000多元办理了套餐项目，在档案上记录了套餐享受次数。该店在2016年被品尊承接下来后，至今两年期间服务对象一直继续享受套餐服务。直到上个星期，所有项目均不被承认，且店家没有提前通知。现在套餐还剩余10000多元，品尊店表示继续充值3000元到品尊卡内货按照品尊的价格消费可继续享受服务。服务对象表示不认可，已向商务部门反馈，商务部门处理了预付卡问题，但关于该消费套餐问题需要工商部门处理。来电要求继续享受服务。 2、诉求目的：服务对象要求继续消费。	溧阳市市场监管局	2018-09-01	达成调解协议
江苏上河城商业管理有限公司	1、问题描述：服务对象反映昨天在商家购买黑色的运动鞋价格409元，今天穿了10几分钟就出现严重褪色情况，找商家处理，被告知真皮并不是质量问题，对此不认同。 2、诉求目的：服务对象要求换白色的或者退款。	溧阳市市场监管局	2018-09-14	达成调解协议
溧阳中天阳光汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象于6月12日购买了一辆车，行驶一个多月1000多公里时出现变速箱异响的问题，之后异响越来越严重。4S店修理过，但解决不了问题，4S店同意帮其联系厂家，让厂家派人来处理，可迟迟不见有人处理。其担心商家会拖过质保期。2、诉求目的：服务对象要求商家尽快解决其车子变速箱异响的问题。	溧阳市市场监管局	2018-08-31	协商和解
溧阳远大通信发展有限公司溧城分公司	1.问题描述：服务对象称其父亲狄方勤8月8日在溧阳市溧城镇平陵东路240号的VIVO手机店购买了一台老人机，使用几天后发现手机通话质量不佳，其父亲每次接电话都要开免提才能听清。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门帮助调解退货。	溧阳市市场监管局	2018-08-10	终止调解
江苏丫髻山警体培训中心有限公司	1、内容描述：服务对象称在溧阳市晶阳山庄游玩，10月2日在游玩旱地滑雪项目时。山脚下的工作人员告知20元可以游玩两次，但到达山顶购买完票（票面信息：江苏丫鬟山）后得知此票只能游玩一次，且票上也写明可以游玩两次。服务对象希望晶阳山庄可以做出解释。 2、诉求目的：售票使用与票面使用信息不符，希望商家做出解释。	溧阳市市场监管局	2018-10-04	其他
溧阳安云悦南山度假酒店	服务对象于10月1日在安云悦南山度假酒店前台预定了10月2日的酒店住宿，当时告知不住可以退款，但10月2日想要退款时，酒店却告知无法退款。希望相关部门前去处理，要求酒店退款。	溧阳市市场监管局	2018-10-02	达成调解协议
溧阳远大通信发展有限公司劝业场分公司	1、内容描述：服务对象6月在溧阳劝业场远大手机店办一张手机卡，办理手机卡时，商家推销0元购活动，要求支付599元，送一个地称，两个月后退还599元给其，商家开具了收据，但其8月12日去退时，商家不予退款。 2、诉求目的：服务对象希望商家按照收据将599元退还。	溧阳市市场监管局	2018-08-13	达成调解协议
中国电信股份有限公司溧阳分公司	1、问题描述：服务对象于5月26日购买了一款手环，价值800元，当时其与商家签订了三个月后返还本金的合同。但是现在时间到期，商家拒绝返还本金。2、诉求目的：服务对象要求商家按合同退还其800元本金。	溧阳市市场监管局	2018-08-30	达成调解协议

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