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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
溧阳市天目农鲜大鱼头民宿酒店	1、问题描述：服务对象表示其2018年8月18日到溧阳天目湖游玩，中午12点左找了一家天目农鲜有机大鱼头325号饭店准备吃饭，地址：迎宾大道325号（进天目湖），当时一共去了11个人，分两批吃饭，第一批进去看了一个团购套餐378元,一共13道菜，餐厅服务员表示可以用团购套餐，但是告知没有位子，后来第二批人进去没有说团购，服务员直接带他们去了包厢，服务对象表示团购套餐原价是666元，服务对象要投诉该店区别对待，其要求退还差价。 2、诉求目的：服务对象要投诉该店区别对待，其要求退还差价。	溧阳市市场监管局	2018-08-23	协商和解
溧阳市启航健身有限公司平陵分公司	1.问题描述：服务对象称其办了溧阳市平陵健身广场5楼的平陵健身中心的健身卡，其9月24日到溧阳市平陵健身中心健身，该处的腿举器材质量不好，在其健身过程中摔落，差点砸到其，另外该处的其他健身器材也存在质量问题。 2.诉求目的：服务对象希望商家给出一个说法，最起码应该给其道歉。	溧阳市市场监管局	2018-09-25	终止调解
溧阳远大通信发展有限公司溧城分公司	1、问题描述：服务对象于5月20号参加的“零元购”手机活动，花799元、599元分别购买了手环和体脂称，承诺3个月后返还款项1398元，现在商家迟迟不退。 2、诉求目的：希望调解按照活动内容来退款。	溧阳市市场监管局	2018-08-23	达成调解协议
溧阳市沃德汽车销售服务有限公司	服务对象7月18在溧阳市沃德平行进口汽车订购了一辆汽车，支付定金10000元。商家一直以没有现车为由拖延，8月17日商家告知提车，但到现场看过后发现商家没有经过同意已在车管所验审，并完成贴膜等工作，但是发现该车不是全新的车辆。8月20日商家将定金退还，但是保险和贷款没有帮助处理。希望有关部门帮助反映协商，要求商家处理保险和贷款。	溧阳市市场监管局	2018-08-27	达成调解协议
溧阳五星电器有限公司西大街分公司	1.问题描述：服务对象6月28日在五星电器参加的0元购活动，支付1298元购买两件斐讯产品，商家承诺2个月之后全款退现金。服务对象找到商家要求提现，现在商家表示无法体现，只能给同等金额的代金券，并要求在3个月内使用完。服务对象要求商家按约定退还1298元现金。 2.诉求目的：服务对象要求商家按约定退还1298元现金。	溧阳市市场监管局	2018-09-03	达成调解协议
溧阳市耀诚汽车销售服务有限公司	服务对象在溧阳市城北大道众泰4S店购买了一辆汽车，当时告知导航是本身自带的。其表示近期导航损坏前往4S店维修时，4S店工作人员告知导航是后期安装的，并非自带，如果需要维修需要自行付费。服务对象表示不认可，当时并未告知是后期安装的，需要维修时才告知，希望相关部门帮助处理，让4S店免费维修导航。	溧阳市市场监管局	2018-09-18	协商和解
溧阳市沃德汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象于8月初购买了一辆保时捷汽车，当时另外支付了7万元的配置费用。最近发现添加的配置质量很差，如：脚踏板生锈等问题。与商家交涉，商家称要换原厂的配件要加钱。2、诉求目的：服务对象要求商家更换原厂配件。	溧阳市市场监管局	2018-08-26	协商和解
中国电信股份有限公司溧阳分公司	问题描述：服务对象5月份去电信营业厅办理的套餐，送了一个称，价格599元，并承诺两个月内返还，但两个月过去了，也没返还钱。诉求目的：服务对象要求返还599元。	溧阳市市场监管局	2018-08-30	达成调解协议
溧阳远大通信发展有限公司溧城分公司	1、问题描述：服务对象于7月12日在溧阳市万达广场内的华为体验店国富手机充值了1398元，当时表示充值送体质称和手环，2个月后到期全额返还1398元，但是其反映现在店家只肯返还500元的现金和900元的抵用券，其表示店家存在欺骗行为，要求全额返还1398元。 2、诉求目的：服务对象要求全额返还1398元。	溧阳市市场监管局	2018-10-01	达成调解协议
溧阳市溧城广超摩托车修理部	1、问题描述：服务对象2017年11月在溧阳边界市场福田车专卖店购买的摩托三轮车，2月份开始车辆平凡出现问题，导致不能够使用。希望有关部门帮助协调维修。 2、诉求目的：希望有关部门帮助协调维修。	溧阳市市场监管局	2018-08-11	协商和解
溧阳苏宁易购商贸有限公司	1、问题描述：服务对象17年8月13日在五星电器溧阳平陵路店购买小天鹅波轮洗衣机，价值3000元，在这期间修理了4次触摸屏以及门盖锁扣，在18年5月份洗衣机彻底失灵，其要求商家修理，商家不予理睬。 2、诉求目的：服务对象要求退货。	溧阳市市场监管局	2018-09-12	达成调解协议
溧阳市黄埔驾驶员培训中心有限公司	服务对象报名了溧阳市溧阳驾培，地址在溧阳市湾里村加油站。由于教练不负责，服务对象想要退学费。	溧阳市市场监管局	2018-09-14	其他
溧阳市溧城大东女鞋店	服务对象9月20日中午在溧阳市溧城镇平陵广场对面的大冬鞋店购买了两双皮鞋，只试了一下，回家后发现磨脚，9月21日来该店要求退货，商家不同意。现来电希望相关部门帮助协调处理。	溧阳市市场监管局	2018-09-21	撤回申诉
常州金太阳至尊家电有限公司溧阳店	1、问题描述：服务对象表示2015年7月10月在溧阳国美电器（原地址金鹰负一楼，已经搬到平陵广场）购买双开门的美菱冰箱，本身三包三年，其又购买一年延保，时间到2019年7月10日。其在8月12日开始多次拨打国美400开头的客服电话，每打一次，工作人员就说会安排师傅上门维修，但至今都没有维修好。 2、诉求目的：服务对象投诉国美电器拖延提供三包服务，希望协调尽快维修冰箱。	溧阳市市场监管局	2018-09-08	达成调解协议
溧阳市溧城麦兜小屋童装店	1.问题描述：服务对象9月10日在麦兜小屋购买的一件男童衬衫，两天前清洗以后发现衬衫严重缩水，影响穿着，向商家反映，服务对象认为衬衫存在质量问题，商家认为是服务对象自己造成的否认衬衫有质量问题。 2.诉求目的：服务对象要求商家更换其他款式的衣服。	溧阳市市场监管局	2018-09-29	撤回申诉

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