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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州天地和豪装饰设计工程有限公司	1、问题描述：服务对象是位老人，于6月8号与装修公司签订的装修协议，本着环保、质量为上的理念装修的，合同约定总价16万8的套餐，实际装修下来，又签订了补充协议，增加了8万左右的装修费用，现在反映的问题有a：16万8的套餐，没有任何装修明细，装修公司也不出具明细单；b：主合同与补充合同的主体不一致；c：补充条款的价格也有疑义，认为装修公司存在故意欺诈消费。 2、诉求目的：希望工商部门介入协商解除装修合同，该付款的付款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-03	其他
常州市荣爵电子商务中心	消费者于2018年7月25日购买的美纹纸，价值27.4元，该产品无厂家厂址，要求退货退款，并赔偿500元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-07	其他
常州迪诺水镇商业管理有限公司	4月6日服务对象在新北区迪诺水镇斯凯奇专卖店购买了一双售价是419元的运动鞋，6月份其发现在鞋子的侧面有一个2厘米常的裂缝，其有给商铺付款的消费记录，服务对象希望帮助处理，让商家帮其更换鞋子。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-02	达成调解协议
常州迪诺水镇商业管理有限公司	1.问题描述：服务对象花299元购买了一双nike鞋子，购买之后才发现鞋子上的标价是229元。与商家交涉，商家同意退差价，但其不满意商家的处理意见，其认为商家是欺诈消费者，故要求赔偿。2.诉求目的：服务对象要求商家按价格欺诈行为给予其赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-09	达成调解协议
常州迪诺水镇商业管理有限公司	1,、问题描述：服务对象表示新北区恐龙园迪诺奥莱购物村4楼的电影主题蜡像馆，套票65元，仅参观是50元。工作人员表示购买套票可以拍摄照片，其就购买了套票，可是进去了之后发现并没有小朋友可以穿的衣服。现在商家拒绝给其退款。服务对象希望能够退款15元。 2、诉求目的：希望能够退款15元。 3、详细地址：新北区恐龙园迪诺奥莱购物村4楼的电影主题蜡像馆。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-03	达成调解协议
新北区春江森马服装店	8月15日12时左右，服务对象在新北区圩塘新业街145号森马服饰店购买了一条裤子，有消费凭证，回家水洗后发现掉色严重。其向商家反映这个问题，但是他们不承认，说是人为原因，而且态度非常差。希望退货或者换货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-16	其他
新北区三井铭人理发店	1.问题描述：服务对象在名人理发店办了美容卡，卡内还剩100元未使用，现在商家关门，老板联系不上。服务对象希望相关部门查处，让商家退还剩余费用。 2.诉求目的：服务对象希望相关部门查处，让商家退还剩余费用。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-23	达成调解协议
上海塔人网络科技股份有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象反映新北区太湖路府琛广场2号楼D座10楼的上海塔人网络有限公司在奇迹MU页面上销售道具，但销售的道具说明信息错误，致使很多人买错。另外游戏页面上的技能显示错误，致使买家错误加点洗点。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门帮助协调，要么退钱，要么退其点卡。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-21	达成调解协议
永安行科技股份有限公司	服务对象在8月23日晚上18时左在新北区保利大剧院门口使用了永安行单车，但是由于该自行车是老式共享单车，其骑了30分钟后还车时还不了，其跟客服联系，直到次日上午才有客服告知老式的单车必须要归还到指定的地方，最终产生费用31元，客服告知只能返还11元，服务对象认为该情况是由永安行公司自身的原因造成，希望退回多余的29元费用。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-25	达成调解协议
新北区三井味尊副食品店	5月15日在嵩山路府琛广场2-8号好比家，购买1袋单价35元规格10枚的日本固力冰淇淋无中文标签，现场货架上剩余2包。有保留小票，未与商家协商，有赔偿诉求，烦请工作人员尽快核实处理并反馈处理结果，谢谢！周先生 13218658333	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-29	终止调解
常州恐龙园股份有限公司	1、内容描述：服务对象6月18日在常州恐龙园旅游，但是当天进门的时候商家的工作人员对其搜包，不准旅客自带食物，其认为这是商家的霸王条款，侵犯消费者权益，不符合国家的法律法规。 2、诉求目的：服务对象希望有关部门给其解释，并且要求商家撤销此规定。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-24	达成调解协议
常州外汽新众汽车销售服务有限公司	消费者在新北区大众4S店购买的汽车，使用至8月3日时，该车仪表盘出现水温报警，找商家维修，商家为其更换了三通和加了防冻液，当日回家后车子仪表盘再次出现水温报警，于是再次联系商家，商家让消费者于次日将车子送至4S店维修，于是8月4日下午消费者再次将车子开至4S店，经检查，商家又告知是缸垫裂了，造成缸内渗水，维修一下需要2000元，消费者不认可，认为商家第一为什么没有找出问题，不同意出2000元的维修费用，故投诉要求免费维修。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-06	达成调解协议
常州新北区龙虎塘程新宾馆	1.问题描述：服务对象8月4日晚入住格林豪泰常州恐龙园环球港快捷酒店发现信号不好，酒店方给其换房，服务对象表示4个人住不了，要求重新跟换标间。 2.诉求目的：服务对象希望酒店方给其相信赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-06	终止调解
常州市艺秀艺术咨询有限公司绿都万和城分公司	1.问题描述：服务对象于2017年5月份支付了15000元在常州艺秀帮孩子报了舞蹈培训班，为期三年。现在孩子一节课都没有上但是手骨折了导致不能进行舞蹈培训。其与商家协商开始商家同意退款但是之后却告知服务对象不能退款只能转让。 2.诉求目的：服务对象要求退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-19	达成调解协议
常州荣委装饰工程有限公司	1、问题描述：服务对象与6月25号与装修公司签订的工程项目预算表，至今付了1万6的装修费，中间装修公司违规操作，导致家装严重漏水，产生了相应的损失，装修公司不予理赔。 2、诉求目的：希望调解赔偿家里的损失，大概5000元左右，并予以道歉。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-20	其他

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