| 被投诉单位 |
投诉内容 |
处理单位 |
投诉时间 |
调解结果 |
| 特易购商业（江苏）有限公司常州新桥分公司 |
1、问题描述：服务对象表示9月8日上午到华润万家超市新桥店购物，其在云闪付上显示超市华润万家超市有99元减20元的活动，涉及四家店：公园店、巢湖店、武进店和新桥店。其到超市后询问柜面服务台满减活动，工作人员如果有显示就可以享受。现在服务对象准备结账，被告知无法享受，其就终止消费。
2、诉求目的：服务对象认为超市方欺骗消费者，要求责令商家在APP上取消该项活动，以免其他消费者也上当受骗。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-08 |
达成调解协议 |
| 常州常虔商贸有限公司 |
消费者于2018年8月23日购买了特价袜，价值9.9元，后发现该袜子的条码未经中国物品编码中心核准注册，属违法使用，要求退货退款并赔偿500元。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-08-27 |
终止调解 |
| 常州外汽星豪汽车销售服务有限公司 |
1.问题描述：服务对象2016年4月在外汽星豪购买的奔驰C200，车辆的两个前大灯出现裂缝，商家表示该问题是人为撞的，要求服务对象自行付费维修。服务对象对商家的处理意见不满意，要求商家按三包规定更换前大灯。
2.诉求目的：服务对象要求商家按三包规定更换前大灯。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-20 |
终止调解 |
| 常州上通汽车销售服务有限公司 |
问题描述：服务对象在8月23日在别克4s店（新北区月星家具对面）缴纳了5000元定金，定金条上没有写明总价和车子型号，其表示上面盖了常州上通汽车销售服务有限公司的章。服务对象希望能够退还定金5000元。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-08-28 |
终止调解 |
| 常州原香漫谷环境科技有限公司 |
网站http://czyxmg.com中使用宣传语“是香味营销第一品牌、中国最具价值香味营销品牌”含有误导消费者的宣传语，要求商家协商赔偿。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-19 |
终止调解 |
| 常州蓝舟信息科技有限公司 |
被投诉公司微信公众号：常州同城信息网（微信号：cztcxxw）功能介绍中标注有“常州最大的信息发布平台”字样，涉嫌违法广告法，要求商家协商赔偿。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-19 |
终止调解 |
| 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司 |
1、问题描述：服务对象手机号：15851949226的号码原来是6元的月租费，现在移动公司没有经过其的同意改成10元的月租费，其要投诉移动。
2、诉求目的：服务对象希望移动公司将其的套餐改成6元的月租费，并且给其一个多收4元的合理解释。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-06 |
其他 |
| 常州万事顺家居有限公司 |
1.问题描述：服务对象称其9月份购买了新北区长江贸易中心的万事顺店铺的地板，其订购的地板发错了颜色，找店家沟通，店家表示其订购的颜色已经没货，故其要退货，但商家表示要地板拿走三天之后才能退钱。
2.诉求目的：服务对象希望有关部门帮助协调让商家拿走地板的同时退还其相应款项。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-10 |
达成调解协议 |
| 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司 |
1.问题描述：服务对象查询到4月份到7月份话费账单，与其缴费情况不符，移动公司让其到总店查询详细清单，服务对象不认可，其希望移动公司给其一个解释。
2.诉求目的：希望移动公司给其一个解释。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-08-10 |
达成调解协议 |
| 新北区江南环球港承美电子产品店 |
消费者七月初在商家购买手机一部，同时购买了碎屏险，现在手机屏碎了送到商家维修，要求商家出具维修记录和华为官方指定维修网点的记录，商家不予理睬，要求有关部门帮助协调。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-03 |
终止调解 |
| 新北区长贸中心阳光雅兰橱柜经营部 |
1、问题描述：服务对象8月11日在阳光.雅兰橱室定制了橱柜台面，价值3180元，付了1000元定金，其定制的塞佰利石英石的款式和型号合同上都有规定，商家8月18日去安装，安装完后发现给其安装的石英石是：中国广东zuo越石英石，其认为商家欺诈消费者。（服务对象要求联系的手机号是：13775133866）。
2、诉求目的：服务对象要求退货。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-08-28 |
终止调解 |
| 常州天地和豪装饰设计工程有限公司 |
服务对象新北区龙沧路世贸广场6号楼2楼常州天地和装修公司签订了装修合同，并缴纳了10000元装修意向金，且告知该意向金可退款。其表示签合同前告知需要缴纳156000元装修费，但签订后又被告知需要210000元装修款，服务对象不认可，想要退回意向金，但商家不予退回。希望相关部门协调处理，退回该费用。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-04 |
终止调解 |
| 新北区万达广场稻禾美容院 |
1.问题描述：服务对象在品尊美发店办的充值卡，卡内还有6000元未使用完，现在商家关门，服务对象要求商家退款。
2.诉求目的：服务对象要求商家退款。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-07 |
达成调解协议 |
| 永安行科技股份有限公司 |
服务对象办理了一张永安行的卡。其表示在使用永安行的过程中，在骑到黄河中路中想要还车时，发现该处设立的还车点已经撤离，服务对象表示不认可，其表示设点突然撤离并未通知，给民众造成了很大的不便。随后找到永安行客服反映该问题，但永安行的客服人员态度恶劣，并不帮助解决问题，还将其办理的卡冻结，其认为永安行存在欺骗消费者的行为。服务对象要投诉永安行欺骗消费者的问题。（卡号：WJ0000002104） |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-18 |
达成调解协议 |
| 新北区万达广场伊贝儿护肤店 |
消费者2018年9月19日在商家被强制消费了2400元，现在要求商家退款，请有关部门帮助协调。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-19 |
达成调解协议 |
