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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州市威尔纺织品有限公司
7月5日淘宝商家常州威尔纺织品有限公司购买了一个宝宝睡袋，收到货后发现商家篡用执行标准，还夸大宣传“给宝宝最好的呵护”，订单编号170256380523942037，要求按《消法》退一赔三不足500补足500.
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-10
达成调解协议
新北区三井晔欣汽车维修中心
1、问题描述：服务对象于7月12日早上7点多把车送到洗车店洗车，洗车过程其不在现场，洗车店洗好车后就把车放在了路旁。下午5点40多服务对象到洗车店付款后自行从路旁把车开走了，可开出50米发现车子前挡风玻璃被砸破了。立即返回找洗车店，协商不成报了警，警方帮服务对象调了监控，发现车子确实在洗车后停在路边破损的，但民警表示他们没法处理，只能双方自己协商便走了。2、诉求目的：服务对象认为自己的车是好好的送去洗的，洗车店没有保管好车应该进行赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-13
达成调解协议
常州为棉而生服饰有限公司
2018年3月18号在天猫店铺“初饭旗舰店”购买的“全麦芝麻核桃包”，收件后发现商品虚假标注低脂，不符合国家食品安全标准，要求商家进行赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-17
撤回申诉
常州市卓尚饰品有限公司
1、问题描述：服务对象在天猫商家虞美人旗舰店购买了一把梳子，包裹到后外观是完好的，拆开包装后发现里面没有梳子，赠品倒是在里面的。服务对象立即找商家处理，商家发了两张照片，一张是货运单、一张是出具称重单（并不是快递公司包装好后的称重单），商家让服务对象自己去找找梳子，如果找不到也没办法了，商家让服务对象自己去投诉吧。2、诉求目的：服务对象买梳子是送人的，现在错过了送人时机，所以要求商家无条件的全额退款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-12
其他
永安行科技股份有限公司
1、问题描述：服务对象在6月16日通过微信扫码租用永安行自行车，付了200元的押金，使用后归还了自行车，但是押金一直迟迟不退，联系客服电话也没有人接听。 2、诉求目的：服务对象要求尽快退押金。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-18
达成调解协议
江苏永安行低碳科技有限公司
消费者早上7点46分使用永安行的公共自行车，从天宁区采菱大厦骑往友谊路16号钢材现货交易市场，本想结束行程，但是结束不了，要求中途停车，中途停车后又无法开启，且消费者收到短信告知，未停至指定地点，将影响消费者的信用，消费者多次电话永安行客服，均无人接听，故投诉要求永安行客服联系消费者解决该问题，解决不了要求安排人员现场解决，不能影响其信用。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-22
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
服务对象2017年在天宁区中国移动红梅营业厅参加的4G加送手机满两年的活动，其表示该套餐最低消费68元。后由于手机总是出现问题且修理不了，其向中国移动提出撤销套餐申请，7月24日中国移动发了信息称可以撤销。可现在中国移动称工作人员误操作，本来需支付违约金368元，现只需要支付一半。服务对象不认可中国移动声称的工作人员误操作的说法，并表示合同上也未说明需要支付违约金，现来电希望工商部门帮助调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-13
终止调解
常州新区中油三井加油站有限公司
服务对象称8月19日晚上21时30分左右在中国石化三井加油站加油，地址：新北区龙城大道北侧。工作人员拒绝其使用POS刷卡，服务对象表示有当时的录音和视屏，希望有关部门调查处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-20
其他
新北区三井金樽日本料理店
1、内容描述:服务对象在新北区奥体明都国际饭店里的金尊日式料理店办理了一张现金卡，其卡里还有两千多元，现在商家关门。 2、诉求目的：服务对象希望商家退款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-16
达成调解协议
常州新北区瀚海大浴场
4个月前我在常州浩海大浴场办理了一张现金卡，卡内还余400元。现在商家关门了要求退款，希望调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-11
达成调解协议
新北区河海碧贵源美容店
之前在佐登妮丝办理了一张现金卡，卡内还余5450元。现在商家商铺关门转让了，要求退款，希望调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-03
达成调解协议
新北区三井布悦化妆品商行
消费者于6月21日在淘宝购买了opera娥佩兰防过敏温和透明假睫毛隐形双眼皮自然胶水，价值28元。订单号165446960279697360，现在消费者认为产品为三无产品，认为胶水没有防过敏功能，存在虚假宣传，要求退货退款并给予500元赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-03
终止调解
常州苏宁易购商贸有限公司新北店
1、问题描述：服务对象于6月24日在苏宁电器购买了一部“诺基亚”手机，当时附带买了碎屏险。7月17日由于其自己不小心摔破了手机屏幕，故找苏宁保修，可苏宁称修不了，让其找厂家处理，但厂家不认可苏宁的碎屏险。2、诉求目的：服务对象要求苏宁电器新北店按碎屏险为其保修。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-30
达成调解协议
常州豪爵商贸有限公司
常州市新北区黄河西路888号，店家表示因为是团购，不能退订金800元。希望工商局帮助其退定金。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-20
其他
常州市奥森纳贸易有限公司
1、问题描述：服务对象从天猫上买的三件衬衫，订单编号194488165375039131，网页宣传说抗菌，存在虚假宣传，要求退一赔三。2、诉求目的：服务对象要求退一赔三。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-27
其他
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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