常州市消费者投诉公示网

您当前的位置：首页 >> 消费者投诉公示网 >> 12315投诉公示信息

被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州新北区魏村好家园家电超市	服务对象在７月27日在新北区春江镇魏村的好家园家电花费2399买了一套空调美的空调，空调安装好之后就不制冷，其想要更换一台新空调，但是店家只肯修不肯更换。服务对象希望相关部门帮助协商处理，让该商家帮其更换一台新空调。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-01	协商和解
江苏明都常龙汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象于7月份通过置换订购了一辆车，交付了10000元定金。28号其去商家验车时发现是库存车，要求商家换一辆三个月内的新车，可商家说该款车没有三个月之内的车。其要求换其他的车，一开始销售员同意换车的，但他们经理不肯换车。之后，其要求退定金，商家也不肯退，现在非得把库存车给销售给服务对象。2、诉求目的：服务对象要求商家提供三个月内的新车，或退还其10000元定金。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-01	协商和解
常州市凯歌汽车销售有限公司	2015年11月份购买了一辆“奥迪A6”，现在方向机进水，由于还在包修期内，我找4S店包修，可4S找各种理由拒绝包修，一开始说撞击导致的，可后来他们推翻了自己的说法，又称保养不当导致的，可保养根本碰不到方向机的，现在4S店没有说法给我，请帮助处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-04	达成调解协议
新北区龙虎塘嘉远汽车维修中心	消费者于2018年6月25日在新北区黄河路31号嘉远汽车维修中心更换汽车电瓶，价格430元，后发现由于断电导致汽车遥控钥匙失灵，与商家协商未果，因此向消协投诉，要求商家维修好汽车遥控钥匙。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-26	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	使用的移动套餐，本来178元/月话费+流量套餐，改成了198元/月的流量套餐，但是改后商家并没有把我的78元/月流量套餐没有关闭，4月和5月收取了300多元/月，联系客服说退我流量套餐差价，对此不认同，我要求商家退200元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-03	其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：7月初移动10086给服务对象发短信：免费升级套餐，流量不限量。服务对象并没有理睬这条短信。7月二十多号10086突然又发消息：流量不限量套餐升级成功，套餐费108元/月。服务对象收到这条消息后联系10086,10086让其月底去关闭就行。7月30日服务对象特地跑到营业厅要求关闭套餐，被告知只能通过10086关闭，其再联系10086,10086却称只能登记下问题，到时再给答复。服务对象认为移动公司是故意想拖延时间，因为再过一天就到8月份了，钱就要开始扣了，要求移动公司立即为其恢复成原套餐。2	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-30	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	服务对象反映中国移动在其不知情的情况下从2018年4月份开始帮其开通了一个套餐，每个月要扣70元的套餐费，其不清楚开通了什么业务，跟10086多次反映也无人处理，其希望相关部门帮助协调如果属于乱开业务让中国移动终止该业务并退还4月-9月的套餐费。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-01	达成调解协议
常州百俊房地产开发有限公司	1、问题描述：服务对象于7月28号交的诚意金，5万元，现在不想买房了，且协议上注明是可以退的，开发商一直推拖，不给明确答复。 2、诉求目的：希望调解尽快退诚意金5万元整。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-01	达成调解协议
新北区西夏墅叮当熊童装店	在叮当熊购买的童装上面的标签执行标准已现行的执行标准不相符，怀疑产品质量有问题，要求退货并赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-08	协商和解
新北区河海东映之画摄影店	1.问题描述：服务对象于7月10号在东映画拍摄写真。其今天去店里选照片，在选照片的过程中由于店内挂饰摆放问题自己掉下来了但是商家却说是服务对象孩子弄的。商家告知其如不赔偿则不给服务对象洗照片，服务对象表示不满。 2.诉求目的：服务对象要求商家提供拍摄照片。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-28	达成调解协议
常州来伊份食品有限公司通江中路二店	1、问题描述：服务对象表示8月2日16时在新北万达地下沃尔玛超市门口来伊份零食店（有实体店）购买，鳕鱼的鱼肠和棒棒糖，总价8.8元。其通过支付宝支付，商家在16时19分扣款，但表示未扣款成功要求再次支付。可服务对象第一次扣款时已经显示扣款成功，但商家依旧要求再次支付，并告知如多扣款会退还。商家在16时21分再次扣费。现在服务对象要求商家退还多扣的8.8元，商家以要上报总部、经理不在等原因一直拖延。服务对象要求协调退还多扣款项。 2、诉求目的：服务对象要求协调退还多扣款项。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-04	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象居住在天宁区锦绣世家17幢2101室。2018年3月移动客服10086在与其联系，告知可以赠送免费宽带，且对手机业务没有影响。服务对象于2018年4月开通宽带，3月底去邮电路上移动营业厅更改套餐，工作人员告知需要用满两个月才能退宽带、改套餐。服务对象在5月中旬过后就去就近的青竹苑移动营业厅办理，其中产生套餐差价20元。经向10086投诉后，差价通过话费的方式补回。现在还有50元的宽带押金未退，移动客服告知没有押金记录，如要退还只能以话费的方式退还，如要领取现金需要去晋陵中路移动营业厅	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-04	其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象5月份中国移动误关套餐，多次向移动客服反映，都没有具体解决方案。 2.诉求目的：希望恢复原来套餐。恢复不了，赔偿其相应损失。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-06	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象在最近两个月期间频繁接到移动10086或者移动营业厅的升级业务电话，多则一天要接到两三个电话，其认为移动公司已经属于骚扰了。被骚扰的电话号码为13401642220。2、诉求目的：服务对象要求移动公司不要再打骚扰电话了。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-06	达成调解协议
常州月星国际家居广场有限公司	1、问题描述：服务对象参加店方举办的砍价活动，其交了500元定金购买墙布，签了订单协议，现在商家想反悔不认这个订单，原因是赚不到钱，服务对象表示不同意，要求商家履行承诺。2、诉求目的：服务对象要求商家履行活动承诺。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-31	达成调解协议

42/399页首页上一页 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 下一页尾页

主办单位：常州市工商行政管理局联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号邮编：213022

苏公网安备32041102000483号网站标识码:3204000034 苏ICP备05003616号