常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	问题描述：移动公司在6月中旬擅自用服务对象的密码更改了宽带套餐，导致7月份无法续费，找10086，他们说是服务对象的责任。诉求目的：服务对象要求移动公司道歉，并合理赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-27	终止调解
新北区河海雪平副食品店	1、问题描述：服务对象于7月13日在新北区惠山路208-93号的天之顺烟酒店花费600元购买了一条软中华香烟，买回去得知该香烟是三年前的香烟，且已经发霉变质，有收据发票，希望商家按照消法赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-09	其他
新北区河海汤泉浴场	1、问题描述：服务对象2018年3月在新北区万达广场通江路上汤泉文化洗浴中心内，购买了十几张68元的优惠券，可是该店在6月就关闭了，该券也不知该去何处使用。希望有关部门帮助协调。 2、诉求目的：希望有关部门帮助协调。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-11	其他
常州市常居房地产营销策划有限公司太湖路分公司	1.问题描述：服务对象称其通过新北区常居地产世茂一店租赁阳光龙庭的房子，除支付服务费后，其支付了6个月租金和500元押金，约定住不满期限就扣除1个月房租和押金作为违约金。其住了两个半月之后不想住了，退房时常居地产不按照合同履行约定，尚拖欠其两个月的房租未支付。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门帮助协调退还两个月的房租。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-10	其他
常州恐龙园股份有限公司	1、问题描述：服务对象表示在网上购买了8.16-17日中华恐龙园+侏罗纪水世界的两日联票，花费：791元，但是8.17日常州市有台风来袭，常州市政府也发布了台风预警，告知市民尽量不要外出，但是中华恐龙园和侏罗纪水上世界仍在正常营业，完全不顾忌游客安全，存在严重的安全隐患。 2、诉求目的：1、服务对象要求中华恐龙园就天气原因出示一份明确的告示，哪些游乐设施可以游玩，哪些不建议游玩；2、要求中华恐龙园将8.17日的门票费用退回。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-17	达成调解协议
常州恐龙园股份有限公司	问题描述：服务对象今天去恐龙园，检票工作人员（排号04278）态度恶劣，对我们老年人推推拉拉，气得老年人不想玩了。诉求目的：要求赔偿损失。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-18	达成调解协议
新北区薛家兮梦户外用品店	消费者于2018年8月5日购买了该店的防潮垫午睡野餐垫，价值6.5元，收到商品后，发现该商品是三无产品。要求退货退款，并要求500元赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-17	协商和解
江苏明都超市有限公司常州魏村连锁店	消费者于2018年8月22日购买的大米，消费者购买的是3.2元一斤的大米，但是实际是按照8.5元一斤结算，共价值4.11元，消费者要求赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-22	协商和解
常州众擎新能源科技有限公司	1.问题描述：服务对象购买的（常州众擎新能源科技有限公司）富士通将军中央空调安装完成后，要进行调试，但是现在联系不到工作人员和老板。 2.诉求目的：希望相关部门处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-06	达成调解协议
新北区三井子涵副食品店	1、内容描述：服务对象8月5日在常购超市购买一个不锈钢电热水壶，有超市凭证，其拿回家倒入开水时不锈钢水瓶底部塑料爆破，导致其大面积烫伤。 2、诉求目的：服务对象希望超市支付医药费。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-07	达成调解协议
常州化龙网络科技股份有限公司	服务对象表示其在化龙巷电商平台团了一张券，其表示该券没有短信和电话提醒，导致其忘记去使用该券，现在该券到期后，化龙巷平台却不给其退款。现来电希望工商部门帮助调解退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-13	达成调解协议
常州锦江国际大酒店有限公司	问题描述：服务对象于昨天入住锦江国际大酒店，房间里有一股臭味，浴室花洒也是坏的。诉求目的：服务对象要求赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-05	达成调解协议
常州澳游亲子游泳培训有限公司	消费者在微信参加砍价活动，以19.9砍到了一张澳游戏水课五次卡，当时商家宣传的是9月31日前用完，但是现在单方面提出8月26号前要用完，消费者要求不以商家的时间来算，要用完5次。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-14	达成调解协议
常州犇康贸易有限公司	消费者于2018年7月21日，买了一瓶红花刮痧油，价值15元，后发现商家宣传该商品具有医疗作用，但产品本身并未发现有医疗器械批准文号，认为存在欺诈消费者嫌疑，要求退货退款并凭赔偿500元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-13	其他
常州市颐兰阁健康管理有限公司	消费者购买的美容套餐，现在还剩余5000左右产品，但是商家关门了，要求退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-31	达成调解协议

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