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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
江苏永安行低碳科技有限公司
服务对象称今天上午9时左右从新北区东南花园公交站台至新北万达，租用永安行共享单车，在还车时无法正常归还时，在自行车锁部有尖锐物体造成其手部划伤，之后至新北区三井医院就诊，医生帮助打了破伤风针，共支付了47.85元。已经与永安行客服沟通过，但是至今没有答复，希望有关部门帮助处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-20
达成调解协议
常州绿都房地产有限公司
消费者7月26晚上在绿都万和城看了一套价值246万元的房子，销售人员在宣传时，告知首付只需66万元，于是付了2万元的定金，可晚上回家后发现首付30%，需要73万元，消费者发现自己没有这么多的钱，于是联系商家要求退定金，商家不同意，故投诉，要求退定金。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-30
其他
常州普贝勒照明器材有限公司
工商政务网转来：1:2016年12月12日购买的产品，产品承诺质保3年，2018年3月初发生爆炸，2018年3月25日换回全新的一套灯具； 2:2018年8月1日，该灯具镇流器发生爆炸，把灯罩震碎摔落到地上（幸亏没砸到人），底座被烧黑，镇流器被烧成灰烬。 3：该厂家生产的产品2次发生爆炸，存在严重的质量安全问题，建议工商对该企业产品进行查处，是否有正规的生产许可证。 4：该产品淘宝店铺名称：【普贝勒照明企业店】 淘宝登记的营业执照信息：公司名称，常州普贝勒照明器材有限公司，统一社会信用代码/营业执
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-21
协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象手机号归属地是常州的，车牌号是四川的，其于20个月前通过电话方式办理的违章短信告知套餐，每月3元短信业务费，最近才得知外地牌照无法查到相关违章信息，因为其移动工作人员的失误，产生了严重的后果（违章数额高达2700元，扣分56多），联系移动客服10086，10086竟当作客户满意度来处理，只肯赔偿200元，并双倍返还多扣的短信费，服务对象对此处理很气愤。 2、诉求目的：希望调解让移动公司承担相应的违章损失。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-14
终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我老婆接到移动客服推销业务电话，改了套餐之后发现被骗了，我就找客服要求改回原来的套餐，对方说等答复，天天说等答复，可一直拖着，要求处理答复。办理号码是13585331483。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-12
达成调解协议
常州市万河机电有限公司
5月27日在淘宝商家购买的制氧机，但是商家网上虚假发货，快递一点信息没有，也就是一直到现在没有发货，联系商家没有处理，要求工商部门介入调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-29
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我的电话号码15151977365一直是58元/月的套餐，今年年后发现该套餐在过年前突然变更成了98元/月的套餐，与10086联系，10086说要核实，但还没有回复，我要求移动公司恢复我以前的套餐。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-15
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我母亲使用的移动号码13606111669，客服联系推荐我母亲改套餐，当时没同意改套餐，这个月查询发现套餐被改了，密码也被改了，原本68元/月，现在被改成108元/月再返40元，现在找商家说改回去，对此不认同，要求工商部门处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-12
达成调解协议
常州凯祥汽车销售有限公司
5月21日服务对象通过支付宝转账10000元给常州凯祥汽车销售有限公司员工包群：15051972659，要求订购奔驰41200L成旧特别版，但是合同上是41200L型号，服务对象没有签订合同，并要求退还支付的款项。该公司一直推脱，报警后今天才给到10000元的收款凭证，没有记录该笔款项的明细。希望帮助反映，协商退款。 该店的老板联系方式为：梅菁13815069235。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-22
终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
5月26开通五天国际漫游和流量套餐，当时就扣了108元，但是我去国外后手机无法使用，回国后就好了，联系移动说帮我查询一下，后来就没有回复就直接返还了108元，对此不认同，要求赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-11
终止调解
常州盛世百味食品商贸有限公司
本人: 2018/5/11 在 常州盛世百味食品商贸有限公司 所经营的阿里巴巴店铺购买了：“ 猪 脑 冷冻 盛世百味饭店食堂快餐生鲜食材批发 火锅猪 脑批发 包装规格: 16斤/件 ”订单号: 159877407846649071 共 4 件，总价: 1,024.00 元。 我们这里有最优惠的价格，最实惠的食品-----以上是商家使用的违法广告用语极限词，对于商家引用的此广告宣传语，违反了《广告法》第九条、第三项以及第十一条、第二十八条以及《反不正当竞争法》第24条、94款规定。并且该宣传行为已经对我形成
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-15
终止调解
常州爱家伟业房地产经纪有限公司第一城一店分公司
6月1日找中介购买了房子付了1000元定金，当时谈好价格110万元，5号到中介签合同被告知房东房子不卖，现在要求中介付双倍定金，商家不肯，要求工商部门介入调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-08
达成调解协议
常州碧桂园房地产开发有限公司
消费者于6月30日在辽河路北郊中学对面碧桂园壹号天禧购买商品房，销售人员当时说只要夫妻一方有公积金就可以进行公积金组合商业贷款，因此签订购房合同时只有投诉人一个人的名字，7月30日备案后的合同下来以后，投诉人去办理公积金贷款时被拒，原因是主贷人是投诉人的丈夫，合同上没有名字。因此向消协投诉，要求商家免费增加投诉人丈夫的名字，并承担因此产生的违约金。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-06
达成调解协议
永安行科技股份有限公司
6月15日我在新世纪拿车骑到深业华府，直到第二天我才发现车子一直在骑行当中，我立即联系了客服，可是客服至今没有给我处理，该车仍显示在骑行当中，请帮助处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-20
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
使用移动手机号，移动信号不稳定，电话经常断断续续，联系移动公司回复说是信号需要做信号覆盖工程的，并且现在没有办法解决，要求工商部门介入调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-12
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
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