常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	前期，移动的外呼人员联系我移动业务续费的，本应宽带跟互联网电视一起续费的，结果移动公司只帮我办了宽带的续费手续，导致我互联网电视无法正常使用，要求撤销合同，移动公司让我本人带身份证去现场办理撤销合同，我认为本应移动公司工作人员的失误，不应该这么麻烦，希望调解给个说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-15	达成调解协议
常州欣蓓商贸有限公司	我6月18号购买的进口燃油宝，价值392.93元，22号到货的，后发现其产品没有质保期，也没有生产日期，只有油墨印的英文数字，商家不予处理，希望调解给个说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-27	协商和解
新北区河海美数数码产品经营部	我6月8号买的小米手机，用后发现手机老是卡顿、程序无响应，找售后检测出手机于5月30号就激活了，怀疑是二手机，希望调解退换机或者加价换其他的手机。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-11	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	2月份前去移动营业厅办理宽带业务。办理时被告知需要绑定一张月消费20元的手机卡才能办理故我办理了一张手机卡。近期发现手机卡的月消费是98元对此我不认可，希望调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-08	达成调解协议
新北区长贸中心美宜家明星家居经营部	消费者于2018年一月购买了餐桌，价值7000元左右，当时合同上写的实木板，现在发现是颗粒板，认识属于欺诈行为，要求退一赔三。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-16	达成调解协议
新北区孟河清玉饰品店	昨天家里老人在超市参加店方活动，抽到了三等奖是3000元代金券，购买了价值4299元的和田玉，实付1299元，现在由于老人购买了该产品引发了家庭纠纷，找店方要求退款，店方说不可以退，希望调解退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-24	协商和解
常州中天汽车有限公司	1、问题描述：服务对象在常州中天汽车有限公司交了两千元定金买车，签订购车合同后得知还需要交代办费两千元，但是商家解释不清到底是代办什么手续的费用，其次，商家又说给服务对象两种方案选择，第一种方案是送两年基础保养，但是发票上要少开一千元，第二种方案是退还一千元现金，但不赠送保养，服务对象认为商家未在签订协议前明确告知自己这些内容，认为欺骗消费者，要求商家退还定金。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解退还定金。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-24	达成调解协议
新北区新桥张凡凡鱼乐贝贝母婴用品加盟店	消费者2017年10月10日在该店办理了12次600元的卡，使用是十次还有两次未使用，商家关门，现在要求将没用的两次退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-16	其他
常州市魏村平价眼镜店	消费者2018年6月17日在商家花费25元购买了一副度数为550度的眼镜，回家使用后发现佩戴眼镜仍然看不清楚物品，要求商家退货，请有关部门帮助协调。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-20	达成调解协议
新北区三井叁沐足浴店	6月12号我去震轩美容美发连锁机构去开背跟拔罐。当时商家告知我拔罐办卡折扣价为80元但是服务结束后我付款时被告知要收取我440元。商家解释一个罐是80元给我拔了5个罐故收取400元但是当时商家告知我的是整个拔罐服务是80元并没有说是按个计算的。对此我不认可，希望调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-16	达成调解协议
常州库铂餐饮管理有限公司	1、问题描述：服务对象于17年12月份办的现金卡，还剩680多元，现在店处于关门状态，联系不上商家，找环球港工作人员，不予处理。 2、诉求目的：认为环球港承担连带责任，希望调解退卡。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-27	达成调解协议
常州库铂餐饮管理有限公司	我在库铂蛋糕店办的充值卡，现在卡里还有800多元，可是商家已经关门了，要求处理答复。其8月20日来电补充库铂蛋糕店的APP上查询不到其还剩余多少钱。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-04	终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象于去年6月份在移动公司办理了两年期的宽带一网通业务，最近想要移机，18号就联系移动公司，当时移动公司表示他们现在不提供民用主住宅间的移机业务。但其办理业务时没有任何人提醒办理后不能移机，其对移动公司的答复不满意，要求移动公司给予合理的处理方案。其家里的宽带号为15251973878。2、诉求目的：服务对象要求移动公司按其要求为其移机。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-26	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	问题描述：服务对象办的副卡，昨天在不知情的情况下被移动公司强制停机，移动公司让我签订协议，不然不肯复机，但我人在外地，不能签协议。诉求目的：服务对象要求尽快复机。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-15	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	我的手机号码15261163998，在本月无故产生了20个G的流量，费用为348元，现在移动公司只肯赔偿230多元，我不认可，希望调解给个说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-25	达成调解协议

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