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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州库铂餐饮管理有限公司
消费者2017年8月在商家充值1000元，当时商家搞活动充一千送一千，现在商家关门了，要求退款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-11
终止调解
常州马哥孛罗酒店有限公司
消费者2018年6月23日到商家就餐，就餐结束到停车场拿车时发现车身有严重划痕，找商家要求赔偿，商家拒绝，请有关部门帮助协调。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-28
终止调解
常州傲梅生态农业有限公司
消费者去年在傲梅园买了一张20元的卡，作为门票使用，商家没有写明该卡的使用期限，现在告知该卡已经过期，无法使用，以及消费者现在参加商家发起的微信朋友圈转发集赞活动，集赞达到一定数量后可以赠送傲梅园的入园卡，截止时间到6月30号，但消费者去领卡的时候发现领卡点在园区里面，必须购买门票才能进去领卡，认为商家是在欺骗消费者，要求商家让其使用去年买的门卡，以及要求商家按照活动内容赠送门卡。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-28
其他
新北区龙虎塘洁维雅干洗店
两个月送洗了一件白色羽绒服，第一次洗的衣服掉色了，商家处理了；第二次发现扣子掉色，商家补色，补色后反而把颜色染到白色衣服上了。现在衣服已经不能穿了，可商家不认可，现在既不肯把衣服处理好，也不肯赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-08
达成调解协议
常州新北区徐氏五金经营部
在商家买了4扇实木烤漆门，还不到一个月，现在已经有两扇门的门套出现了开裂现象，与商家交涉，商家不认可门套有质量问题，不予处理。要求商家处理好有问题的门套。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-26
达成调解协议
新北区薛家谈工装饰设计中心
1、问题描述：服务对象是新北区薛家镇天宇广场1幢101的业主，其7月8日请了谈工装饰有限公司（钟楼区雨润城北门旁）进行装修，协议约定7月24日完工，但直到现在还未完工（有一些约定好的项目该公司不愿意进行，如：工作台）。服务对象希望协商，让装修公司保质保量的完成装修工程。 2、诉求目的：希望协商，让装修公司保质保量的完成装修工程。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-27
协商和解
常州欧派罗汽车销售有限公司
1.问题描述：服务对象在6月10号交了1万元定金准备在欧派罗4S店购车。当时商家口头承诺1个月左右可以提车但是近期被告知需要9月份或更长时间才能提车。 2.诉求目的：服务对象要求退定金或尽快提车。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-11
达成调解协议
常州市时宇车业有限公司
1、问题描述：服务对象于今年2月份在京东网上购买了两个汽车车灯，当时实付款2900元，到货后发现有质量问题，之后进行换货，但是商家换的是价值1400元的车灯，并且车灯无法调节高度，服务对象再次要求换货，并要求退回差价，商家再次帮其换货后，车灯依旧有质量问题，后期商家一直不处理，服务对象要求商家进行退款。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解进行退款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-18
其他
常州本兮食品有限公司
收到货后发现很苦 后仔细查看无生产日期《中华人民共和国 标准化法》第三章 标 准 的 实 施：第十四条 强制性标准，必须执行。不符合强制性标准的产品，禁 止生产、销售和进口。推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用 国家标准《预包装食品标签通则》 （GB7718-2011）3.1 应符合法律、法规的规定，并符合相应食品安全标准的规定。3.2 应清晰、醒目、 持久，应使消费者购买时易于辨认和识读。4.1.9 食品生产许可证编号 预包装食品标签应标示食品生产 许可证编号的，标示形式按照相关规定执行。现请求贵局/所依法
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-11
达成调解协议
常州荣兴装饰工程有限公司
3月4日签订的装修合同，工期90天，现在已经延期了半个月，可还没有完工，装修公司6月4日之后就断断续续的上第一遍油漆，到现在还是第一遍油漆。要求装修公司按合同处理并尽快完工。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-27
达成调解协议
常州湘惠天下酒店
餐厅就餐时，发现菜里面友钢丝球，怀疑友卫生条件不达标，要求查处并赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-10
协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我办的手机卡为了开通宽带，当时我把地址告诉了营业厅答复我说可以安装的，现在又说不能安装，我就说把号码取消掉，可是又说不能取消，我找了10086投诉，也没有答复结果，要求处理答复。办理号码是13861085278。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-27
其他
永安行科技股份有限公司
1、内容描述：服务对象8月9号在武进金鸡花园租了一辆自行车，骑到水晶城，把车归还。第二天售后打电话给服务对象说车子没有归还成功，并说明原因天宁区与武进区的永安行的桩不一样，可能导致没有归还成功，但消费者当时确实已归还。诉求目的：服务对象的车子还在扣费，现要求商家退还多扣费用，并完善天宁区与武进区的自行车桩。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-18
达成调解协议
新北区春江森马服装店
1、内容描述：服务对象8月15日在圩塘森马店购买了150元的一套衣服和裤子，有购货凭证，其昨天晚上洗了裤子，今天发现裤子褪色，其与商家协商要求换一条裤子，商家不予理睬。 2、诉求目的：服务对象希望商家换条同款同型号的裤子。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-16
其他
新北区龙虎塘黑子建材经营部
消费者2016年5月份在商家花费1200元购买了一扇木门，现在门出现开裂，要求商家维修，商家一直拖延推诿不处理，请有关部门帮助协调。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-29
终止调解
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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