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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州薛家欧派罗汽车销售服务有限公司薛家分公司
4月20日在商家定购了一台汽车，付了1万元的定金，当时说6月份可以提车，现在被告知无限制时间等，要求工商部门介入调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-26
撤回申诉
常州新区怡昌物资有限公司
消费者于6月5号交了1000元定金定了地板，6月12号上门安装，发现地板都是残次品，商家也不处理，现在要求商家把地板拿走并且按照订单重新发货。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-09
达成调解协议
常州月星国际家居广场有限公司
去年安装好的地板，今年发现地板开裂，有色差，贴脚线还掉下来了，5月份我联系了店方，店方端午前上门来看了答应给我处理的，但是要端午后来处理，可是一直没来，也联系不上，后来联系上了店方又说按程序走，之后我接到了厂家的电话说这是因为不住人跟他们没关系，现在店方要求我出工时费不然不愿意给我处理，我不同意，希望尽快处理答复。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-06
达成调解协议
永安行科技股份有限公司
1.问题描述：服务对象在苏州今天早晨通过手机APP租用永安行自行车，使用过后还车听到语音提示车已还好，半小时后由于服务对象需要继续租用车才发现app上显示订单异常车没有还，联系不上客服，于是就缴纳300元的赔偿金后又租用了一辆自行车，今天分别不同时段拨打了客服电话都没有人接，无法反映问题。 2.诉求目的：因为商家的原因导致异常，要求商家尽快退回300元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-11
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
使用的移动号码，近期前去办理98元全国不限流量并且每月可返还70元话费协议期为一年的套餐。但是营业厅的人员告知此套餐我不能办理也没有任何解释。要求移动公开此套餐的办理条件，希望调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-14
达成调解协议
常州黄埔信息咨询有限公司
去年7月份在常州黄埔商贸有限公司买的大金空调，空调制冷效果不好，多次维修，现我要求商家彻底帮我把问题解决好。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-27
达成调解协议
新北区三井万和城家润多百货超市
消费者在2018年6月24日在商家花费6.9元购买了一双袜子，收到货后发现该商品冒用他人商品条码。诉求：1.请求贵局先行调解，若调解不成再做举报处理2.赔偿投诉举报人材料费，交通费等费用3.要求商家退款并赔偿500元4.书面回复投诉举报人5.有罚没款的处罚，依据相关规定给予投诉举报人奖励6.电话调解 （详情见投诉举报材料）
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-26
终止调解
常州市嘉沃泳池设备有限公司
去年4月份买的泳池，费用是直接打给对方的，也是由对方负责送货安装，这个月16号泳池出现裂缝破了，我找了对方，对方都不理我，要求处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-21
其他
新北区三井万和城家润多百货超市
消费者在超市购买了一组抽纸，同款抽纸被分别放在两处货架上，一处在搞促销，价格是11.9元，另一处未搞促销，是商品原价9.9元，原价比促销价格还要低，认为商家恶意欺骗消费者，要求按照消法赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-03
达成调解协议
常州碧桂园房地产开发有限公司
我上周日签订的房屋购买协议，交5万元定金，开发商销售人员微信上承诺电梯门不会对着入户门的，昨天偶然间发现电梯门就是对着入户门的，找开发商，开发商答应退定金，我不认可，希望调解给个说法，要不同样价格换户型，要不赔偿违约金。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-29
撤回申诉
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：两年前，服务对象在移动公司办理了宽带套餐，于去年11月份到期。办宽带套餐时捆绑了一个移动手机号13861140570，由于该手机号其一直不使用而被移动公司注销了，最近其找移动公司要求取消宽带业务，但被移动告知，由于捆绑的手机号已经被注销，所以宽带无法取消。其不理解移动公司的做法，并且办理宽带套餐时移动也没有提醒过要保留手机号。2、诉求目的：服务对象要去移动公司为其取消宽带业务。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-23
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：7月21日下午服务对象接到移动公司051910086的电话，电话中业务员让其话费提档（多加10元/月话费），给其升级成流量不限量套餐，并承诺赠送免费宽带，于是其按移动业务员的指导进行了话费提档。最近其一直等移动公司前来安装宽带，可迟迟没人联系，其主动联系了移动公司，被告知移动公司没有提档送宽带的业务。其感觉被移动公司骗了，故进行投诉。2、诉求目的：服务对象要求移动公司按承诺为其免费安装赠送的宽带。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-26
达成调解协议
无锡合富至胜营销策划有限公司常州新北万达分公司
消费者于2018年5月29号交了五万定金，要买房子，没有发票，合同上也没有盖章，现在认为该公司存在欺骗行为，要求退钱。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-24
其他
常州可瑞普俬酒店管理有限公司
1、内容描述：服务对象5月29日入住尔家公寓1005室，8月7日用检测试剂检测出甲醛超标，其要带小孩去做检查。2、诉求目的：服务对象要求带小孩做检测的钱由尔家公寓出。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-07
达成调解协议
江苏江南环球港商业中心有限公司
5月19日在商家购买了一件黑色T恤，回去洗了以后发现色牢度不够褪色，联系商家要求更换一件，商家不肯，要我提供检测报告，对此不认同，要求商家提供抽检报告，希望工商部门调解更换或者退款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-24
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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