常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	4月分买的手机号开通的套餐，就开了48元包月套餐，当时我充了200元话费进去，3号我的电话就打不出去停机了，今天我去营业厅查了，还说我欠费67元，我打电话给客服，电话始终都打不通，要求给我个说法。办理的号码是13809079161。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-09	达成调解协议
新北区河海悦帮通讯器材经营部	5月9日苹果6S手机使用微信上语音录音有问题，在商家维修好回去后发现手机充电很缓慢，充了一夜都充不满，昨天去找商家说是我的充电方式有问题，但是回去以后还是一样，现在商家不处理，要求工商部门调解处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-15	达成调解协议
兴记时尚贸易（上海）有限公司常州第一分公司	5月29日购买了一双高跟皮鞋，只穿了一天鞋后跟就磨穿了，有质量问题，找商家，商家不认可是质量问题，现在不肯处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-04	达成调解协议
常州市薛家荣新百货商行	投诉举报人在2018年6月9日在商家花费10.5元购买了一双丝袜，收到后发现商品条码不符合规定。诉求：1.要求提供涉案产品商品条码相对应的系统成员证书2.退还货款并赔偿500元3.书面回复投诉举报人4.给予奖励5.电话调解详情见投诉举报材料	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-12	撤回申诉
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	问题描述：服务对象使用移动号码13814786500，一直是最低套餐18元/月，现在商家给我升级为28元/月，并且客服电话联系赠送2G/月的流量，但是服务对象并不同意开通，私自开通了赠送流量服务。 2、诉求目的：服务对象要求客服关闭活动被拒绝，要求工商部门介入调解处理并退换费用。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-13	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	问题描述：服务对象于本月9号使用移动APP软件，进行移动电话充值，充值话费100元，现在得知话费并没有充上位，却有相应的银行卡扣费记录，多次联系移动公司，均无任何回音。诉求目的：希望调解给个说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-17	达成调解协议
永安行科技股份有限公司	1、问题描述：服务对象于昨晚七点五十几分开始租借永安行自行车，起始地点为武进武义中路379号美克美家店门口，骑到了武进茂业大厦罗森便利店门口停车并锁车，但等服务对象从店内出来后发现车子不见了，但是APP显示车子一直在骑行中，并未被锁过，服务对象致电客服，被告知只能等车子被其他人租借或被找到后才能停止计费，也无法告知确切时间。2、诉求目的:要求工商部门介入调解处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-11	达成调解协议
常州恐龙园股份有限公司	1.问题描述：服务对象在上周六前去恐龙园水世界游玩。在安检过程中被告知自带的手机防水袋存在安全隐患故不能携带进去需要进入景区购买。服务对象认为商家存在变相收费。 2.诉求目的：服务对象需要商家做出解释并且整改。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-16	达成调解协议
常州中龙风力发电设备制造有限公司	消费者于今年4月份通过淘宝网购买了电动车风力发电机，现在发电机不发电，商品已经寄回给商家了，但是一直不处理，现在电话也不接，无法联系到商家，要求工商部介入调解退货处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-09	协商和解
新北区河海松艾家电经营部	消费者于6月22日购买了一台空气净化器，一台果蔬解毒机，共计2980元，现在认为产品有问题，不是合格产品，要求退货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-05	达成调解协议
新北区西夏墅党红副食品超市	消费者于6月20日购买了一个98元的电饭锅，现在电源不通电，希望帮忙调解可以换一个新的。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-06	其他
新北区河海喵宠茶吧	5月20号在猫宠消费的，被店里猫给抓了（下午猫是散养的），产生医药费600元左右，现在商家没个处理的态度，希望调解赔偿损失。另外：该店营业执照范围跟实际经营范围不相符合，希望工商部门核实调查下。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-22	达成调解协议
常州薛家欧派罗汽车销售服务有限公司薛家分公司	去年10月份在福特4S店购买了一辆车子。近期车子经常电瓶没电导致车子出现许多小毛病，商家不予处理，希望调解按照三包处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-09	协商和解
新北区龙虎塘佳美盛百货超市	投诉举报人2018年4月18日在商家花费9.9元购买一双凉拖，收货后发现该商品条码未经未经中国物品编码中心核准注册，属于违法使用。诉求：1.要求商家提供该商品条码的《系统成员证书》2.退款及赔偿500元3.要求书面回复4.给予举报奖励5.电话调解（详情见材料）	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-04-24	达成调解协议
新北区薛家安先小吃店	在就餐过程中发现饭菜中肉丝友馊味，怀疑市变质肉丝，要求查处并赔偿	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-11	协商和解

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