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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州嫔乐电子商务有限公司
服务对象通过淘宝商家购买一块茶几布，收到东西后发现是次品，要求退货，可商家一直不理睬。商家留的电话号码也不对，导致联系不上商家。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-31
其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象于今天上午收到有关移动的信息，内容为某项增值费的收取明细，可这项业务从来没有使用过，不清楚什么生效的，要求10086取消业务并返还多扣的费用，没有任何回音。 2、诉求目的：希望调解取消业务，并返还多扣的费用。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-02
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象于6月10号-14号之间在香港、澳门旅游，6月11日其委托其妻子到营业厅办理了国际漫游业务，但业务开通后，移动数据网络不能使用，针对移动数据网不能使用的情况其多次打国际电话联系其妻子，让其妻子去处理。旅游结束其查到旅游期间扣了247.5元话费和流量费，其认为流量根本没用不应该产生流量费、话费是由于移动公司数据网不能正常使用才打电话去解决这个问题产生的，所以移动公司应该赔偿话费。2、诉求目的：服务对象要求移动公司赔偿247.5元话费。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-01
达成调解协议
永安行科技股份有限公司
1.问题描述：服务对象7月12日下午租赁的永安自行车，半小时后还车时发现异常，随即向平台求助无人回应，第二天客服联系服务对象，由于其已经在外地旅游无法到现场，并且告知客服车子停放位置。现在永安自行车要其支付160元的费用，服务对象不认可。 2、诉求目的：希望调解返还多扣的费用。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-13
达成调解协议
常州市常居房地产营销策划有限公司水木年华分公司
昨天通过常居地产签订的租房合同，今天发现房子甲醛超标，要求退房，房东承认房屋确实甲醛超标的，现在租金扣除已住的天数剩余的是肯退的，但1500元押金不肯退，找中介公司介入处理，中介公司不肯介入。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-19
达成调解协议
常州月星国际家居广场有限公司
消费者2018年5月中旬在商家花费2000多元购买的马桶，回家后发现马桶盖破损，要求商家退换，商家不予理睬，请有关部门帮助协调
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-20
达成调解协议
常州恐龙园股份有限公司
今天到恐龙园办年卡，恐龙园有规定“老卡办新卡可以地抵扣50元”，可办卡时我找不到我的老卡了，以为找不到了就直接办了新卡，可办完新卡不到10分钟我找到我的老卡了，回去找办卡处要求退还抵扣款50元，可被拒绝了，恐龙园的理由是这是他们的系统问题。我要求恐龙园退还我50元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-28
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我是办理的20元“流量无限量”的业务，当时业务员说明使用满20G就会被限速。20元的业务需在70元/月的业务基础上才能办理，所以我还有70元/月的业务，70元/月的业务包含3G/月的流量，这3G流量移动公司么有规定会限速，可现在我只要用满20G流量，那3G流量也会被限速。与移动公司交涉，移动承认没有解释清楚，现在只肯补偿我20元，我不满意。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-03
达成调解协议
新北区河海陆点钟眼镜店
2月10日我收到在网上购买的一副2356元的近视眼镜，4月17日镜框开裂，22号我加了440元换了一副，5月29日鼻托掉了，商家称无法修复，我要求换货，可商家只有黑色的，没有我同样颜色的了，我不同意换其他的，但商家对我说要么换黑色要么退440元，我不同意商家的处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-13
达成调解协议
新北区薛家奥睿轮胎店
3月份换的马牌的发电机，价值1100元，现在发电机开裂了，商家不予处理，希望调解给个说法。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-25
撤回申诉
常州市瑞容通信设备有限公司燕山路分公司
1.问题描述：服务对象称其14岁的孩子8月7日上午在其不知情时拿了家里的钱购买了新北区燕山路17号的电信营业厅的手机，花费了1499元。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门能够协调退手机。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-09
达成调解协议
常柴股份有限公司长江分公司
消费者于2017年4月在该厂购买了一组发电机组，价值2800元。现在机器坏了，不能使用，消费者要求帮其维修好，费用可以自己出。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-14
达成调解协议
新北区龙虎塘宗氏建材商行
1.问题描述：服务对象订购的多层实木门有油漆面破损、对角不垂直，与商家协商，对方解决。 2.诉求目的：希望相关部门帮助处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-06
达成调解协议
常州猎享商贸有限公司
工商政务网转来：常州猎享商贸有限公司，工商执照注册号91320411MA1N4DP494，在微商模式一起团，超出营业经营范围销售静音风扇，收到货物后发现是生产厂家等信息都没有的三无产品，在收货后第二天提出退货要求，商家客服要么不回复要么顾左右而言他。希望工商管理部门了解下情况，加以管理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-20
其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我的号码13401389298的GPRS功能是关闭，可我发现最近三个月被扣了流量费，共计扣了200多元，多次打10086的电话也打不通。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-22
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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