常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
新北区三井铭人理发店	去年办了一张300元的现金卡，估计用掉了100元，前阵子看到商家在装修，没想到已经关门换了别的商家了。现在我的卡没办法使用，请帮助处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-27	达成调解协议
东福名城（常州）置业发展有限公司	2年前购房开发商有宣传老带新可以有3000元的购物卡，别人家也拿到了，可是到我对方说业务员不在了就没有了，我觉得很不合理，要求处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-13	其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	使用的移动手机号码，今天在一个小时内短信通知说我流量超过扣了50几元，联系客服说我超过170兆，对此不认同，移动公司给出答复说可以返还70%的费用，1、商家恶意收费，2、没有有效的提前通知流量使用情况，应当分段提前提醒，3、我查看发现还有流量没有使用，查询后发现是夜间流量，容易误导消费者，要求工商部门处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-26	达成调解协议
新北区三井平凡食代饭店	之前我在千家万户办理了三张现金卡，现在商家关门了要求退款，希望调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-05	达成调解协议
新北区罗溪欣灵婚姻中介服务部	一个月前通过中介公司购买了一套房屋，房屋手续当时就办理好了，可水电煤气至今无法过户，据我了解好像是前房主与中介公司的经济纠纷导致的，要求中介公司尽快给我办理水电煤气的过户手续。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-21	协商和解
新北区奔牛东旭灯具厂	投诉举报人在2018年5月23日在商家花费22.33元购买了一个LED灯，收到后发现该商品无3C认证。诉求：1.依法受理并书面回复投诉举报人2.依法立案查处并给予奖励3.退货退款并赔偿投诉举报人所有损失费用4.责令商家对涉案产品下架召回处理5.依法处罚6.书面告知处理结果（详情见投诉举报材料）	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-12	终止调解
常州市苏星制衣有限公司	5月份购买的耐克T恤，穿了几次衣服的袖管就破了，去找商家说是人为导致的并且态度恶劣，衣服本身就有质量问题	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-26	达成调解协议
常州市尔爱商贸有限公司	5月份购买的柜式空调2匹，现在空调不制冷，售后过来维修检测说铜管漏油，维修后还是不制冷，现在联系商家都不处理，要求投诉商家。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-23	达成调解协议
金管家商业服务有限公司	6月7号车内空调不制冷送去维修的，19号去拿的车，可是20号车子空调又不制冷了，我就又去找了店方，可是店方说跟我没关系，不愿意负责，要求处理答复。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-29	协商和解
常州市亿尊汽配有限公司	1、问题描述：服务对象于7月25日通过天猫商家购买了一套汽车脚踏板，购买之前其明确问商家，安装时是否需要破坏车子，商家称不需破坏车子，如不能安装可退货，并承诺其退货产生的运费也会在承担。于是，其花了930元下单了，其中包括100元安装费。收到货后其送车子到商家指派地点安装，当时安装工也没告知其要破坏车子，便动手安装，幸亏其及时发现要破坏车子，制止了安装，但安装工强制其又支付了100元安装费。29号其联系商家退货，产生了91元运费。商家收到货后退还了其930元购买费用，但其后期产生的100元安装费和91元运	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-06	协商和解
永安行科技股份有限公司	问题描述：服务对象于7月9号租的永安自行车，还车的时候车锁上不了，多次联系客服，每次答复都不一样，至今还在扣费当中。诉求目的：要求调解尽快归还车子，并且退多余的款项。注：之前处理意见是商家同意找回车辆后，退款，但是现在商家反悔，迟迟不肯退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-15	达成调解协议
常州市颐兰阁健康管理有限公司	消费者在道生中心1号楼4f-5f常州嘉兰儿美容道生店办理美容卡，卡内余额尚有四五千元，现商家关门，向消协投诉，要求退款。（消费者自述商家开具的发票名称是常州慕美美容咨询有限公司）	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-27	达成调解协议
常州奕居酒店投资管理有限公司	来电人通过同程旅游订购了桔子水晶酒店常州恐龙园店29号的酒店房间，价格340元。现来电人有事情无法入住，其跟酒店协商解决此事，酒店表示不能退款也不能将房间转让，只能本人居住。现来电人来电投诉该酒店，希望相关部门帮忙协调，让酒店退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-23	其他
新北区三井王家老太尚谷捞面店	服务对象今天中午11:05左右通过饿了吗订购了新北区三井街道太湖中路9号101室尚谷捞面的食品，价值25.5元，订单编号为：3026532754158272684。后骑手告知商品被偷，联系商家时，商家服务态度恶劣，并表示需要服务对象自己联系骑手解决。商家还在平台上的回复颠倒事实，人身攻击。服务对象表示需要投诉商家，并表示需要退款并要求商家道歉。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-22	达成调解协议
常州为棉而生服饰有限公司	2018年3月29日在初饭旗舰店购买了25袋宇治抹茶蔓越莓吐司，共计1200元，发现营养成分表标注值与实际不符，要就协商赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-29	撤回申诉

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