常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
新北区河海绿川牧牛火锅店	1、内容描述：服务对象在绿川牧牛肥牛海鲜火锅店办理了1000元的消费卡，还剩600元，商家关门不营业，其希望相关部门帮助其退钱。 2、诉求目的：服务对象希望相关部门帮助其退钱。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-24	达成调解协议
常州麦拉风网络科技有限公司	1、问题描述：服务对象表示6月15日其12周岁的孩子误使用其舅舅的手机，在拉风漫画的APP内充值了598元的费用，该公司称为麦拉风网络科技有限公司，注册地址在新北区太湖东路软件园E栋2201-1室，法人王德军。 2、诉求目的：希望有关部门帮助协调退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-23	达成调解协议
新北区江南环球港潮梵饰品店	三天前服务对象帮朋友在新北区环球港内的潮宏基买了一个戒指，当时工作人员写了一张纸，上面写着三天之内可以换。服务对象的朋友试戴之后嫌小，其就去换了一个其他款式。再次试戴之后又偏大，服务对象的朋友就自己去换，但是店家不同意更换。服务对象投诉店家不帮助换款式。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-26	达成调解协议
北京国美电器有限公司常州分公司	我家小孩（2003年12月份出生），在大人不知情的情况下，于6月28号私自购买了华为牌子的手机，价值1500元，同时商家伪造签名在正式发票上，我认为我家小孩被误导消费了，要求协商退款退手机。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-11	终止调解
福建省百利亨文化产业有限公司常州丰臣分公司	今天去AgogoKTV唱歌，商家不允许我自带奶茶进去，我认为不合理，希望调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-24	达成调解协议
新北区河海美璨珠宝店	三年钱在日日福珠宝购买了钻戒，发票上注明了满三年可以回购，现在满三年了我找店方要求回购，可是店员说换老板了，老板不同意，就这么拒绝我了，我觉得很不合理，要求处理答复。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-02	达成调解协议
常州市高露达饮用水有限公司	去年6月在商家购买的高露达水票，一共买了200张，现在还剩下160几张，商家不让使用给出的答复针对单位给出的优惠，但是并没有注明个人不能使用，现在要求我补差价，对此不认同，要求工商部门介入调解处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-27	达成调解协议
新北区罗溪安达汽车维修服务部	消费者在该店花1600多维修货车，至今未修好，希望退还配件钱。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-01	协商和解
江苏江南环球港商业中心有限公司	消费者于2018年8月11日花230购买了一条裤子，12号穿了一次裤子拉链就坏了，要求换一条新的。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-13	达成调解协议
新北区薛家漫角角文化用品店	消费者于2018年7月6日在淘宝店铺“漫角角”购买了一包悬挂装饰品夹子，后发现时三无产品，要求退货退款并且赔偿500元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-25	其他
新北区万达广场漂亮妈妈美容院	4月2日开始进行妊娠纹治疗，当时承诺无痛、无破皮且保证效果、未达80-90%退全款即肉眼安全距离内看不出；现多次破皮、擦伤且效果差（未达承诺效果），商家个人协商后承认有操作不当但拒不退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-30	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象于6月15号在移动营业厅办理的宽带，零元购捆绑的联壁金融APP，当月在APP上投的钱（399元），6月28号左右，联壁金融被查处倒闭了，多次联系营业厅，均没有任何回音。 2、诉求目的：希望调解给个确切的答复。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-23	达成调解协议
常州上通汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象买的车子6月底刚提的车，一个礼拜之后发现驾驶位靠背的地方开裂，线缝制的做工太差，我就去了店方之后跟我说要找厂家之后答复，结果是厂家发一块皮给我更换，但是不能保证跟出场一样，毕竟是自己人工换的，我不愿意答应，我就找了客服反映，客服就跟我说让我试试，而且只答应我会跟进处理，却没有准确的答复处理结果。2、诉求目的：要求更换整个座椅。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-12	达成调解协议
常州库铂餐饮管理有限公司	1、问题描述：服务对象表示2017年10月在新北区江南环球港1楼24小时库珀店内，办理了3800元的烘烤培训班，以及还剩余200多元的购物预付卡，其至今只去过两次，可是该店在今年5月就已经关门，多次向店主咨询退款，可是店主只是在推说会退款，却一直在拖时间。服务对象希望有关部门派人进行处理。 2、诉求目的：希望有关部门派人进行处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-11	达成调解协议
新北区龙虎塘祥瑞快捷酒店	由于我家孩子中考，我很早就预定了17号到20号的房间，并且是特意选定的房间，已经支付房款855元。今天我办入住，可商家说已经把我选的房间给别人了，现在我要求商家赔礼道歉、退款并赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-18	终止调解

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