常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州上通汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象于6月份买的别克车，价值24万左右，6月底提的车，后发现驾驶座靠背位置皮部外露明显，随后找商家，商家先是修补，效果不理想，后整张皮更换，效果还是不理想，严重影响美观。 2、诉求目的：希望调解驾驶座椅子整张换掉。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-01	达成调解协议
江苏浩邦物流有限公司	6月4日通过物流公司邮寄油画，付了2000元的运费，商家说已经发到北京，但是现在一直没有送货，也无法查询到具体位置，要求投诉商家。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-10	达成调解协议
常州库铂餐饮管理有限公司	1、问题描述：服务对象去年11月份左右在库铂面包店内办了一张会员卡，现在卡内余额为595元，该面包店已经关门不营业了，并且找不到商家，要求工商部门介入调解退款处理。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解退款处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-18	达成调解协议
常州外汽新来汽车销售服务有限公司	1.问题描述：7月份服务对象购买了一辆“雪弗莱”汽车，商家当时称车辆购置税不是按发票价格收取，而是按车辆指导价收取，所以收取其13700元购置税，但其拿到购置税发票后发现上面的金额是9700元，现在商家认可多收了4000元的购置税的钱但是不退换。 2.诉求目的：服务对象要求商家退还4000元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-25	达成调解协议
新北区河海绿川牧牛火锅店	1、内容描述：服务对象6月29日在绿川牧牛海鲜火锅新北店充值了1000元，其消费后还剩902元，现在商家关门不营业，其想退款。 2、诉求目的：服务对象希望商家退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-16	达成调解协议
新北区河海绿川牧牛火锅店	消费者于2018年6月办了一张580的卡，最近发现商家关门了，卡内还有259元，要求退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-20	达成调解协议
新北区河海花语轩花店	问题描述：服务对象昨天买的一束玫瑰，但商家送来的是月季，找商家，不处理。诉求目的：要求退换。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-18	达成调解协议
新北区河海柏鸿商务宾馆	1.问题描述：服务对象表示其8月17日17时入住新北区通江路310号肖雪娟酒店，8月19日13时左右打算退房。12时左右发现其停在酒店停车场内的苏Frp676，车门被撞。（服务对象身份证号：320625197502235413）希望相关部门可以要求店家给予其经济赔偿。 2.诉求目的：希望相关部门可以要求店家给予服务对象经济赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-19	达成调解协议
常州东鸿快递有限公司	1.问题描述：服务对象在6月22号委托天天快递邮寄消毒柜从常州到浙江。在运输过程中物品有破损，现在商家不处理。 2.诉求目的：要求商家照价赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-11	其他
新北区河海华跃手机维修服务部	消费者前天将手机送修，商家更换了一块电板，并说手机漏电，可以花两百多元进行维修，结果修好后发现手机的问题更严重了，消费者致电苹果客服被告知，没有这家苹果维修店，消费者要求商家解释清楚更换的电池是否是假货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-03-03	其他
常州澳尔克国际贸易有限公司	消费者于2018年4月10日花费899元在商家购买一条蚕丝被，发现商家有虚假宣传，要求退货退款并三倍赔偿。详情见材料。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-04-16	其他
常州市富丽园健身有限公司	1、问题描述：服务对象反映，去年夏天在富丽园游泳馆办的游泳卡，当时充了一千多元，基本没用过，现在发现游泳馆倒闭不营业了。2、诉求目的：要求当地工商所介入调解进行退卡。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-11	协商和解
常州市富丽园健身有限公司	去年在西夏墅富丽园游泳馆办理了一张30次的游泳卡。近期前去使用被告知卡已经过期了不能使用了。但是卡上并未注明任何有效期，要求商家继续提供服务，希望调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-02	协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	我的移动手机号码，昨天超流量了，移动公司竟然是先扣费再提示流量超了，我不认可这种作为，希望调解给个说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-18	其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	我每月电话费都比较多，平时也没注意，最近感觉电话不太对便查了电话费，发现有一项70元/月的流量套餐，该流量套餐去年11月开通的，我记得该套餐是当时营业厅让我办理的，说好是免费送的只要三个月，三个月后会联系我取消该业务，可之后移动没有联系过我，该业务也没有取消，我也忘记了。我把此事投诉到10086，可他们一直让我等待，我已经等了五六天了，什么结果都没有给我。被扣费号码15295171122	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-03	达成调解协议

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