常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州市燕杰物流有限公司	1.问题描述:服务对象于7月26号委托中通快递邮寄物品从常州到上海。7月27号早抵达上海，但是由于商家疏忽导致快递单上收件人的电话写错了从而使包裹不能派送。故服务对象表示不满。 2.诉求目的：服务对象要求商家进行整改并且道歉。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-28	协商和解
常州外汽新众汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象于7月21号定的购车协议，合同约定总价193800元，约定明天提车，现在被商家告知要临时加价1万2，理由是之前价格算错了，服务对象不认可。 2、诉求目的：希望调解按照合约内容来。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-27	达成调解协议
常州本兮食品有限公司	本人于5月30日在天猫“约约英英小兮兮旗舰店”购买了脏脏兮兮小面包一份，在收到后发现该产品的QS标识错误QS320424012052，故按《中华人民共和国产品质量法》第53条，伪造冒用认证标识的，责令改正，没收违法生产，销售的产品，并处违法生产，销售产品货值等值以下的罚款，有违法所得，并处没收违法所得，情节严重的，吊销营业执照，另按《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》第39条规定，实施食品质量安全准入制度的食品，出厂前必须加印（贴）食品质量安全市场准入标识，没有食品质量安全准入标志的，不得出厂销售，伪	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-11	达成调解协议
常州帝宜齿轮箱有限公司	投诉人2017年10月在商家花费13600元购买了两套设备，商家迟迟没有发货，联系商家，商家说已经发货，后来就联系不上了，请有关部门帮助协调。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-17	其他
常州恐龙园股份有限公司	上个星期我在恐龙园官网上预定了本月9号、10号的一个套餐，可是最近我孩子生病了无法按预定时间去游玩，现在要求恐龙园进行退票处理，可恐龙园说购票页面有购票须知，但我买票时并没有看到相关不退票的提示，后来听了客服的指导点开页面的一个按钮才能看到购票须知，我购票时没有关注那个按钮，所以根本无法看到不退票的说明，买票页面也没有提示让我去按那个按钮。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-07	达成调解协议
常州市威尔纺织品有限公司	从网上买的一条婴儿口水巾，价值39元，网页宣传顶级新疆彩棉，存在虚假宣传，我要求根据消法赔偿500元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-20	其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	今年5月份办理的移动省内不限量的套餐，另外赠送10G流量，移动规定流量到达20G后进行限速，导致套餐内的10G流量也不能使用，上个月投诉后移动让消费者正常使用了，但这个月又再次无法使用，10086客服说这是消费者的责任，消费者要求移动道歉并且赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-21	终止调解
南京味千餐饮管理有限公司常州通江中路分店	昨天晚上在商家用餐，由于包丢在商家，回去拿的时候，撞在玻璃上，玻璃上什么警示牌没有，去医院检查费用是商家付的，但是商家态度很差，现在商家不肯处理，要求投诉。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-11	其他
常州迪诺水镇商业管理有限公司	消费者2018年6月24日晚上在商家花费369元买了一双鞋，回家后发现大小不合适，要求商家换一双，商家不同意，要求调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-25	达成调解协议
常州迪诺水镇商业管理有限公司	消费者于7月7日购买了两双拖鞋，价值598元，穿了后发现脚后跟磨脚，要求退货或者换货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-13	达成调解协议
常州爱尔威智能科技有限公司	从网上买的平衡车6月29号到货的，在正常形式过程中突然停止了导致人甩出去，现在骨折住院，之后我联系了产品客服反映，可是对方推脱不给答复，要求尽快处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-09	达成调解协议
新北区万达广场思必客麻辣香锅店	1、问题描述：服务对象反映今天中午在商家用餐，结账单费用为72.52元，商家事先没有告知直接收取了73元，服务对象向工作人员反映这个问题，给出的答复四舍五入，并且态度恶劣。 2、诉求目的：服务对象要求商家赔礼道歉。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-12	协商和解
新北区龙虎塘龙栖车行	去年6月份购买了一辆电动车。现在车子与钥匙的控制器与避震有问题，商家不予处理，要求维修，希望调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-07	其他
新北区三井国宝眼镜店	消费者2018年6月19日在商家花费1198元购买了一副眼镜，回家后发现该眼镜并不是所谓的GM品牌，要求商家退货，请有关部门帮助协调。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-19	达成调解协议
常州万事好建筑装璜有限公司	消费者于2018年4月27签订的装修合同，为期三个月，共计11万9，到现在还没完工，一直无故拖延工期，偷工减料，要求将没做的退钱。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-30	终止调解

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