常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	服务对象表示中国移动于9月电话联系告知赠送1G流量，并告知需要提前扣除30元话费，但后期会返还。其表示30元话费一直没有到账，随后找到中国移动工作人员询问，但工作人员却不承认。服务对象希望相关部门前去处理，要求中国移动尽快退回扣除的话费。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-10-08	达成调解协议
新北区万达广场尚美化妆品店	消费者于2018年9月30日在该店被忽悠花了448元做脸，现在要求退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-10-08	其他
新北区新桥明珠城好乐佳百货超市	1、问题描述：8月25日服务对象在新北区滨江明珠城南大门菜场内好乐佳超市购买了价值11元的鸡蛋，通过支付宝转账。当时销售人员称在常温下保质期为7天，但是现在鸡蛋出现了变质。服务对象来电要求该店更换新的鸡蛋或退款处理。 2、诉求目的：服务对象来电要求该店更换新的鸡蛋或退款处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-01	达成调解协议
常州毅万早期教育信息咨询有限公司新北分公司	1.问题描述：服务对象反映新北区迪诺水镇8号楼2楼有一家店铺的招牌是婴智贝佳，但其了解到该店营业执照上的注册名字是常州毅万早期教育信息咨询有限公司新北分公司。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门查处该公司的店铺招牌和注册名字不符的问题。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-10	其他
常州睿合诚娱乐发展有限公司	1、问题描述：服务对象表示9月8日和朋友到铜锣湾KTV新北区万达店消费，店门口写着“谢绝自带”。朋友们都没有吃饭，就在肯德基买了一些食物和饮料，KTV工作人员不允许带液体饮料进入，如要进入就拒绝提供服务。 2、诉求目的：服务对象想了解KTV的“谢绝自带”规定是否合理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-08	其他
新北区龙虎塘御公主零食店	一周前服务对象在新北区龙虎塘创新一路的御公主零食店购买了一箱牛奶，价格为49元。回去后发现箱子上写着非卖品，食用发现味道很刺鼻，并且引起身体不适。服务对象希望相关部门帮忙协调，让商家退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-28	终止调解
常州澳嘉国际贸易有限公司	本人: 梁健华于 2018-04-24 11:51:39 在常州澳嘉国际贸易有限公司开设的阿里巴巴店铺：澳嘉国际贸易购买了“ 澳洲Sswisse 维生素C浓缩片VC泡腾片整盒60片三管维c支持一件代发包装规格: 60片/盒口味: 草莓味 ”订单号: 137944578450120443 共 10 件，总价: 931 元。感冒，提高免疫力 - - -以上是商家违法宣传行为，商家此款不是药品医疗器械，但是在广告中使用疾病、医疗用语这样该经营行为已经违法广告法第十一条、第十二条、第十七条、第二十	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-05	其他
常州斯瑞娜商贸有限公司聘远分公司	1、诉求内容：服务对象于5月1日在新北区万达广场耐克专卖店花费1300元购买了一双耐克运动鞋，但穿过没多久右鞋的气垫已经没气了。服务对象于8月19日前往商家告知该情况，商家却告知该现象不在三包受理范围之内，希望相关部门帮助处理。 2、诉求目的：希望相关部门帮助处理。 3，详细地址：新北区万达广场耐克专卖店。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-19	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	服务对象使用中国移动的38元每月手机套餐，其表示自己每月都要支付50元的费用，其表示自己的使用情况没有超出套餐中份额。服务对象在钟楼区中国移动营业厅香江华庭店办理的该套餐，其认为每个月移动公司都要多收自己12元的费用，其要求移动公司退款，其希望有关部门帮助处理此事。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-02	达成调解协议
常州澳游亲子游泳培训有限公司	服务对象反映在新北区河海路衡山路35号的澳游游泳馆办理了1000元的卡，现店铺关门。服务对象要求游泳馆退卡。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-05	其他
常州市福记逸高酒店有限公司	1、问题描述：服务对象于2015年10月份在新北区汉江东路99号福记逸高大酒店预订酒席，交了20000元订金。服务对象表示之后提前两个月告知酒店方面需要退订酒席，但是酒店方面不愿意退订金。服务对象表示当时与总经理签订协议，表示若今后在福记逸高预订酒席，20000元订金可抵扣。服务对象表示现在需要预订婚宴，但是总经理不履行协议约定，也不愿意退订金，需要求助。 2、诉求目的：服务对象表示福记逸高总经理不履行协议约定，也不退订金，需要求助。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-22	终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象使用的是移动公司的150元/月流量不封顶套餐，8月22日其在南京发现无法上网流量不能用了。其把情况反应到移动公司，可没有得到任何答复。2、诉求目的：服务对象要求移动公司解释清楚为什么擅自关闭其流量，并对其损失进行赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-23	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象表示其是住在武进区湖塘镇东凉二村106东甲单元402室的业主，其家中的宽带套餐被移动公司被迫改成光纤。如不改，则无法上网。而且还只能排明线在家中，无法排暗线。其家中宽带账号是：13701485186，希望相关部门核实处理。 2.诉求目的：希望相关部门核实处理移动公司强制改宽带的问题。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-19	终止调解
江苏德邦物流有限公司常州汤庄分公司	1.问题描述：服务对象找德邦物流运送的钢琴，当时保价一万元，8月20日收到钢琴后发现钢琴多处出现损坏，向商家反映，对方只赔偿800元，服务对象认为赔偿金额太少，要求商家赔偿3000元。 2.诉求目的：服务对象要求商家赔偿3000元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-04	其他
上海安能聚创供应链管理有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象于7月28号委托安能物流，邮寄的一台发动机（摩托车）到辽宁，价值3400元，现在东西被摔坏了，找物流，不予处理。 2、诉求目的：希望调解赔偿损失。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-28	其他

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