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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州市艺秀艺术咨询有限公司丰臣分公司
1、问题描述：服务对象于7月7日在常州艺秀大剧院培训中心丰臣店预付了5800元，给孩子报的T台秀培训班，9月份才开始上课。最近因为家里有事要求退费，培训不肯退费。虽然双方签订有合同，合同上写明“不开课不能退费，开课后按课时扣费，最多退50%费用。”服务对象问了专业人士，认为这份合同属于不平等合同，应属无效合同。2、诉求目的：因为服务对象认为交付的是预付费，签订的合同是不平等合同，所以要求培训机构全额退费。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-10
达成调解协议
新北区河海间有栈客旅馆
消费者2018年6月24日晚在商家定了一间钟点房，因为一条浴巾把床单弄湿了，商家就扣了我10元押金，消费者表示不合理，请求调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-25
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象于7月8日发现移动公司在其不知情的情况下开通了48元的流量套餐业务，开通日期是7月1日。服务对象关于此问题打电话到10086投诉后，得知是移动某个营业厅为其擅自开通的业务，但那个营业厅服务对象从来没有去过，都不知道在哪里。现在10086要服务对象等30天再给答复，服务对象对10086的处理进度不满意。2、诉求目的：10086要服务对象等30天再给答复，服务对象对10086的处理进度不满意，要求移动公司尽快处理，不要拖到下个月又得扣48元。注：被扣费号码是13401643611
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-13
达成调解协议
新北区万达广场米菲兰家居用品店
1、问题描述：服务对象定制的衣柜跟橱柜，结果送来的货型号不符，门板款式是错的，联系了店方，店方说赔偿1000元再安装，服务对象表示不愿意，要求更换，店方不肯不愿意处理。2、诉求目的：服务对象要求更换。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-16
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
消费者于2018年2月在营业厅办理的18元的套餐，但是实际却是以80元收费，到6月份才发现，然后改回套餐，要求赔偿，出现问题的号码是13815016359
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-14
终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
服务对象表示由于手机流量不够，8月1日移动公司发短信告知自动办理了60元600兆的流量。移动公司客服表示是系统自动办理的，只能退款70%。服务对象要求投诉移动公司的扣费系统，希望退款60元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-10
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象多次接到10086的骚扰电话，表示对其正常生活造成了困扰，多次联系移动公司，均无效果。 2、诉求目的：希望调解让移动公司不要再给其电话推销业务了。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-19
达成调解协议
新北区三井陶忆陶瓷商行
6月1号在迪诺水镇的陶瓷店里做的陶瓷，商家答应半个月烤好给我寄过去，可是一直没有到，要求处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-06
达成调解协议
常州常杰添发机械制造有限公司
5月23号购买的农用拖拉机上的发动机。现在发动机有问题商家一直推脱不处理，希望调解维修。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-02
其他
新北区薛家骆驼皮鞋店
昨天我在骆驼专卖店购买了一双鞋子。当时店内标注的商标是“美国骆驼实业控股有限公司”。但是回家我把鞋子上的编号输入电脑后发现鞋子是“君道国际投资有限公司”的并不是骆驼的认为商家存在欺诈行为，要求退货，希望调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-09
协商和解
新北区薛家好多福快餐店
今天在店里面用餐，发现工作人员个人卫生太差了，餐后觉得肚子不舒服，怀疑友卫生问题，要求查处并赔偿
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-11
协商和解
常州铜彬包装有限公司
在铜彬包装有限公司经营的网店购买的木制托盘，上面显示“免检”字样，但没有任何的报告和出处，违反了《广告法》相关条例，要求进行处理退货赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-08
其他
常州苏宁易购商贸有限公司
1、问题描述：服务对象于8月1号收到苏宁易购有关答谢老客户的活动短信通知，后于现场买的两台美的净水器，价值6598元，回家后发现其产品不是现场宣称的最新产品（官网显示去年年底就上市了，且无销售记录）、且跟描述的不相符合（说是全包的，实际滤芯滤网需要另外购买），另外付款方式竟是苏宁易购的服务人员手机结的账（非收银台）、租赁的志高电器的地盘，认为商家疑点重重，存在恶意欺诈销售行为。 2、诉求目的：希望调解退货退款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-03
达成调解协议
新北区薛家万豪健身中心
消费者于2017年3月办了两年会员卡价值2400，并且购买了10000元私教课，现在还剩22节课，价值5640元，由于私教离职，消费者也不在常州了，要求退还私教费。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-08
协商和解
常州五菱汽车销售服务有限公司奔牛分公司
1、问题描述：服务对象表示2017年5月15日在新北区奔牛镇五菱分公司花9万5千元五购了一辆菱宝俊车，当时登记的是其妻子张红珠的名字。购买后发现变数箱漏油，内部的螺丝松动，商家不予处理。 2：诉求目的：服务对象希望更换变速箱。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-23
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
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