常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
新北区长贸中心天福木业经营部	买的木头。1.问题描述：服务对象7月17号在展宏木业购买了一批木材。收到货使用后发现木材有开裂问题并且还少发。与商家协商无果。 2.诉求目的：服务对象要求商家进行赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-31	撤回申诉
常州阿宝汽车维修有限公司	消费者于2018年5月16日把车送去修，修到现在也没修好，而且很多零部件都没换，要求尽快修好。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-14	达成调解协议
新北区薛家禾茻居建材店	1.问题描述：服务对象称其2017年8月份在新北区薛家镇建材广场三楼禾买居（谐音）购买了地板，但地板出现大面积空鼓开裂，其要求商家修理，商家只上门维修两三次，其余时间都在推脱。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门责令商家维修好地板，否则就退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-15	协商和解
中国电信股份有限公司常州奔牛营业厅	服务对象在新北区自友营业厅千禧桥桥下中国电信奔牛营业厅办理了充话费送儿童手表的活动，现在儿童手表坏了，其要解除绑在手机上的儿童手表卡，但商家不同意，要求支付违约金280元，还有其13年办理了199元的宽带套餐，现在其不需要用宽带想要退掉路由器，将押金200元要回，现在其与商家协商，商家要其支付违约金，其不同意要投诉商家。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-17	协商和解
新北区河海徐威电动车经营部	问题描述：服务对象昨天上午在新北区通江中路369号力宝广场1楼1128号绿能电动车买的车子，在骑的过程中有自动刹车现象，找商家要求换货，但商家不愿意。诉求目的：服务对象要求换车。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-17	达成调解协议
德邦（上海）运输有限公司常州分公司	问题描述：服务对象7月从河南发往常州的货，在常州德邦物流点卸货时将货物损坏，其要投诉德邦物流。运单号是：7948604805。 2、诉求目的：服务对象希望德邦物流赔偿其1200元损坏的货物。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-05	达成调解协议
常州华晨汽车销售服务有限公司	服务对象于8月21日在新北区通江中路605号华晨汽车4S店购买了汽车，近期发现汽车发动机坏了，其想要换车，但4S店工作人员告知无法更换。服务对象表示车子买了还没多久就出现问题，希望相关部门帮助协调处理，更换汽车。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-12	其他
新北区万达广场至美服饰店	消费者于2018年9月12日购买了一身衣服，价值1357元，回家后发现裤子是臭的，要求退货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-13	达成调解协议
新北区万达广场至美服饰店	服务对象9月12日在新北区万达广场2楼播购买了一件上衣和一条裤子。回来试穿后发现衣服有很严重的刺鼻味道，随后找到商家，商家告知可以帮助换货。其表示换货后发现衣服还是有很浓郁的味道，其表示需要退货，商家表示没有领导不能退货。服务对象希望帮助处理退货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-13	达成调解协议
常州市宋氏铸造有限公司	1、问题描述：服务对象表示新北区孟河镇固村3组9号宋氏铸造有限公司，注册时未提供完整真实信息，其注册时的号码是无效的且无法拨通的。希望有关部门对该公司进行查处。 2、诉求目的：希望有关部门对该公司进行查处。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-17	其他
常州恐龙园股份有限公司	1、问题描述：服务对象称9月8日与朋友到新北区常州恐龙园游玩，由于银行卡输入密码多次错误，银行卡锁住后购买的美团上的门票。当时工作人员表示购买后就可以使用，服务对象购买后准备入园，但是显示需要次日使用。服务对象要求退还购买的门票费用共856元。 2、诉求目的：希望退还门票费用。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-08	其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象家17年3月份装了宽带，商家没有给其设备，但是18年3月其去关闭时商家告知要其设备，服务对象支付了100元解除了合约。服务对象家小孩17年11月在不知道的情况下被移动公司开通了138元流量任我行套餐，5月份又给其小孩开通了70元流量包。 2、诉求目的：服务对象希望商家退还其1100元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-30	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象反映移动公司从2017年的7月20日至今每月收取其10元/月的车友助理服务，向10086反映，对方表示可以退还多收取的费用。服务对象要求移动公司给其明确解释为何会在本人没同意的情况下办理车友助理服务。 2.诉求目的：服务对象要求移动公司给其明确解释为何会在本人没同意的情况下办理车友助理服务。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-19	达成调解协议
永安行科技股份有限公司	服务对象于6月底缴纳的永安行单车的押金199元，客服告知3个工作日内会退回，但至今未退回。希望相关部门前去处理，退回押金。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-03	其他
常州微力文化传媒有限公司	常州微力文化传媒有限公司在微信公众号常州帮功能介绍中标注有“常州帮——常州最具影响力的公众号......”字样（详见举报材料），其行为涉嫌违反了《中华人民共和国广告法》、《反不正当竞争法》等法律法规。要求进行调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-07	其他

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