常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
晒旅行淘宝C店	之前在飞猪旅行网买的巴厘岛的私人订制服务（9个人，4000多元），2月18号~20号，3天行程，期间商家没有按照约定的行程来，且安排的导游也没有尽到导游的义务（完全没有接待能力），希望调解全额退款，并请求工商所查询是否有营业执照。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-28	终止调解
江苏德邦物流有限公司常州珠江路分公司	消费者从山东购买的洗手间台面，几天前从山东寄到常州，到货后发现台面已经裂开了，物流公司不处理，卖家答应可以重新寄一个，但运费不能承担，消费者要求物流公司承担运费，和物流公司协商不下，要求投诉。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-08	达成调解协议
新北区万达广场炫丽理发店	去年年底在美容院办理的卡，在商家做了点痣，但是并没有点掉。现在商家关门了，卡内还余七百多元，现在要求退卡，希望调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-06	其他
常州香树湾花园酒店有限公司	16年在香墅湾办的现金卡，还剩9000多元，现在店关门了，也不知道什么情况，希望调解退卡。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-18	其他
常州化龙网络科技股份有限公司	去年在化龙巷网上抢购两张茅山民宿劵，到18年12月7日截止，我已经预约了很多次，但是一直被告知房间没了，无法预定，也无法退款，现在要求尽快可以使用劵。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-04-14	达成调解协议
常州金太阳至尊家电有限公司丰臣国际店	消费者在2018年5月17日在商家花费11000元购买了两台空调，商家不给安装，同时购买时说好加100元送两台电风扇的，也没有送，请有关部门协商处理	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-30	达成调解协议
常州市元享汽车销售服务有限公司	去年11月份我在元亨汽车销售服务有限公司购买了一辆车。当时商家赠送了9次保养，今天去其他分店保养被告知需要在指定地方保养对此我不认可，协议上并未注明，希望调解。（之前投诉过经过工商所部门调解商家答应去其他店保养后凭单子可以报销但是现在商家不报销）	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-20	达成调解协议
新北区江南环球港金吉多健身中心	消费者在2018年4月21日在金吉鸟健身交了100押金，现在该健身场所一直未开张，也不想去了，要求退押金，商家不同意，请有关部门调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-22	达成调解协议
新北区奔牛安宇照明灯具厂	1月30日收到常州市工商局转办函010号，投诉人：钱瀛于2017年6月在新北区奔牛安宇照明灯具厂网店购买了两个灯，订单编号：23063080268177800，出现质量问题，商家无故拖延、无理由拒绝履行三包义务。要求商家履行三包义务。详见书面投诉举报材料。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-30	终止调解
常州市万豪游泳健身有限公司	25号交了500元定金准备办健身卡，签了定金协议，后来我又不想办了，隔天找了店里要求退款，协议里也写了可以无条件退的，现在对方不肯退，要求处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-03-27	协商和解
阻击兽科技（江苏）有限公司	在新北区新高科技园3号楼B座307-1号主计兽科技（江苏有限公司）维修我的手机，商家承诺我7到15个工作日维修好，商家至今，没有维修好，要求商家尽快维修好，归还我的手机，希望工商部门调解处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-03-27	其他
常州苏宁云商商贸有限公司新北店	13年10月购买了一台“惠尔浦”洗衣机，当时购买了延保两年的保修卡，今天洗了一半衣服洗衣机突然不动了，联系售后，售后让我找苏宁，可苏宁的电话一直打不通。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-03-16	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	去年12月办的号码13921076831，办理号码的同时移动公司没有经过我同意默认开通了“彩铃”、“移动气象”、“短信呼”这三项业务，用了两个月我才发现这些业务，与移动交涉，移动只肯退两个月14元，我不满意。现在要求注销这个号码，并要求移动拿出有诚意的处理态度。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-03-25	达成调解协议
常州市万河机电有限公司	2016年3月份通过淘宝购买的水泵，质保一年。在2017年的时候由于水泵不运转故我支付110元重新更换了一个。现在水泵又出现了问题我把水泵邮寄给商家但是现在商家不处理，希望调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-03-22	达成调解协议
新北区龙虎塘伯特利建材商行	买的坐便器，商家就用透明胶在底部胶了一下直接安装在地砖上，很不牢固，我怕很快就会松动的，找商家，商家称现在都是这么安装的。我不认可，希望调解重新安装。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-04-25	达成调解协议

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