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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
新北区三井奥坤建材商行
我3月27号在微信上买的涂料，价值107.1元，要求提供一桶地固和一桶墙固，结果给我的却是两桶墙固，现在商家不予处理，希望调解提供一桶地固给我。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-18
其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
在移动公司13861080839的号码办理的20元一个月的套餐，商家在我不知情的情况下更改了94元的套餐，扣费我14个月，现在商家答应退6个月，我不同意，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-16
达成调解协议
常州常悦汽车销售服务有限公司
消费者在4月8号买的车，今天去提车的时候被告知无法上牌，4S店说因为居住证被注销了，要等6个月后才能上，也不让消费者自己上牌，消费者要求商家退回上牌费，自行上牌。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-18
协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我是移动的高端客户，反应3个问题：1、我的手机号最近停机，被取消了主叫，这点我认可，但我的流量套餐还在，侵犯了我使用4G网络的权利；2、我是238元每月的套餐，作为老客户，移动公司新出来的优惠套餐，也没有事先告知我，侵犯了我的知情权；3、我之前享受移动的免费宽带服务，合同期一年，事后才知道要手动终止合同，导致产生了每月60元的费用，现在移动公司只肯退最近6个月的费用和前期一半的费用，对此都不认可，希望调解给个说法。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-04
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
15年在新北区河海路上移动营业厅办理的移动号码，号码名下有一组免费宽带在我不知情的情况下在给别人使用中，我最近要求使用宽带才发现，我要求商家给我一个明确的答复，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-19
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
上个月有个自称移动公司的给我打电话说，我的套餐能升级成158元/月，每月返还40元话费，我感觉合算的，就开通了。可使用后发现移动把我的20G通用流量扣完后，还有20G4G专用流量几乎是不能用，因为这个套餐有规定使用满20G流量就会降速，降速后4G流量是不能用的，但这个情况，打电话推销的工作人员并没有给我说明。我现在要求移动公司给我改回以前的套餐，可是移动说改不会来了。开通业务的号码是13776807952
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-14
达成调解协议
常州市滨城物业管理有限公司
消费者购买了两个车位，但是一直没有使用，现在小区物业要求缴车位使用费，觉得不合理，请有关部门帮助协调
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-07
达成调解协议
江苏艺路向北文化传媒有限公司
发现一网站：www.art-road.cn上存在行业领先，最好的等词汇
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-23
其他
江苏江南特拉华供应链管理有限公司
2017年的7月份在新北区新竹路2号海淘转运公司托运了我在美国购买的鞋子，现在把我的鞋扣了不肯给我，281美金（合计人民币1900元）运费100元，现在商家拖延迟迟不肯处理，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-26
终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
半个月前移动客服联系让我办理的省内无限量流量套餐，当时告知我可以无限量使用，并没有告知我使用20G以后就限速，现在告知我要付9元可提速3G的流量可叠加，对此不认同，要求处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-18
达成调解协议
新北区龙虎塘盛友格建材经营部
找店方做的榻榻米，总价是22000元，我交了20000元，东西送来了发现不是说好的实木的，有材质差异，我也不追究了，榻榻米上面的两张桌子尺寸太大要求店方更改，现在是对方说不交完余款桌子就不给，要求处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-19
终止调解
常州番茄苗可可艺术培训有限公司
消费者的孩子于2018年2月8日在常发广场3楼1-304番茄苗可可艺术中心上课时在教室内发生碰撞，导致面部受伤，至今仍然留有疤痕，消费者与商家协商未果，因此向消协投诉，要求退还剩余学费，并赔偿损失2万元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-30
达成调解协议
新北区孟河涛燕汽车配件经营部
5月8号我在五菱4S店购买了一辆车。现在发现车子大灯里面有异物并且车子音箱也有问题，商家不予处理，要求商家按照三包处理，希望调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-23
协商和解
新北区龙虎塘老马装饰材料经营部
16年10月份买的燃气灶具，当时就是怕玻璃面板爆裂特意选择了搪瓷面板的。最近搪瓷面板开裂了，我发现这面板根本就不是搪瓷的而是玻璃的，我认为商家欺骗我，要求商家退换货，商家说过三包期了，让我把现在的燃气灶折价500元换货，我不同意。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-19
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我的手机号13651503806有10G/月包月的专用流量，手机上一直显示了还有10G的剩余流量，但移动却扣了我56元的流量费，现在与移动交涉，移动只肯补偿70%给我，我不满意。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-23
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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