常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	家里的移动宽带已经上不了网，联系了营业厅说会处理，一直到现在有一个礼拜没有处理，要求工商部门介入调解尽快处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-21	达成调解协议
江苏德邦物流有限公司常州汤庄分公司	春节前我从浙江买了10000多元的木胶通过亚邦物流送到常州的，运费是到付的。货到常州后(目的地是常州新北黄河西路)我当场验收发现货物在运输过程中破损了，当时我支付了运费并签了“异常签收”四个字。现在德邦物流不肯赔偿，他们的理由是他们的系统内显示“正常签收”。单号是500805100	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-04-03	其他
永安行科技股份有限公司	投诉人在2018年5月19日使用的自行车，还车时有听到提示音，但是客服电话告知没有换车，扣款500元，现在要求商家退还500元，请有关部门帮助协调。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-28	达成调解协议
永安行科技股份有限公司	我昨天借的永安自行车，借车容易换车难，车子至今还不上，多次联系客服，均无人接听，现在车子还在计费当中，希望调解尽快给个说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-28	达成调解协议
永安行科技股份有限公司	昨天租用了一辆自行车，使用完毕后我把车停到停车点锁好了，但忘记在手机上点“确认结束”。后来我就去看电影了，在看电影时我收到短信提示，发现该车仍在计时，我才想忘记点结束了，我想反正车被锁好的，就等到电影结束后再去确认还车，可到停车点，我发现那辆车别人骑走了。于是，我通过APP立即联系永安行的客服，第一个客服还是蛮好的，有问有答，可不知道为什么就断线了，系统自动换了一个客服，可换客服后，那个客服不给我回复，一直显示“码字当中”，之后又换了一个客服，还是显示“码字当中”，我再也没有得到回复，而且商家电话一直打不	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-28	达成调解协议
江苏远高办公用品有限公司	投诉人于2018年3月17日在商家花费6.6元购买了一个固体胶，该产品宣传“安全无毒”没有相应的检测报告佐证。诉求：1.退还货款并赔偿500元2.赔偿投诉期间相关费用共计3000元3.电话沟通调解4.要求书面回复。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-04-10	其他
新北区万达广场尚美化妆品店	消费者2018年5月31日花费11840元在商家做了皮肤护理，现在发现皮肤红肿刺痛，诉求：要求商家全额退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-01	达成调解协议
常州市墅乐厨具有限公司	消费者在商家花费19元购买了一个可折叠挂面架，发现该产品为不合格产品。诉求：1.依法受理并书面或电子邮件通知投诉举报人2.依法立案并奖励投诉举报人3.责令被投诉举报人下架并召回所有不合格产品4.依法调解并退还货款并赔偿5.赔偿各项损失3500元。详情见举报材料。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-04	协商和解
中国石油天然气股份有限公司江苏常州销售分公司藻江路便利加油点	我刚刚9点半在加油站加的油，加了400多元，现在发现油表显示没有加进去，因为商家电话联系不上，希望调解给个说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-30	撤回申诉
新北区新桥杰婷副食品店	购买2瓶江小白白酒，发现包装有问题，怀疑是假酒，要求退货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-25	达成调解协议
常州东昇汽车销售服务有限公司	消费者5月15日下午在常州东昇汽车销售服务有限公司付了9000元的定金，现因经济困难，要求商家退定金，商家不同意，故向我单位投诉。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-18	达成调解协议
常州远博汽车维修有限公司	消费者2017年10月22日在商家花费13500元修理发动机，但是开了5000公里后发动机又故障了，找商家商家不承认，诉求：免费修理发动机或者退款13500元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-17	达成调解协议
江苏德邦物流有限公司常州汤庄分公司	5月15日从常州寄往北京的唐三彩工艺品，当时保价25000元，在运输的过程中全部碎了，商家只肯赔1000元，对此不认同，要求商家按原价赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-21	其他
常州市嘉和汽车维修中心	投诉人2018年4月9日在商家修车，现在消费者不愿意在商家修车，商家不让消费者提车，请有关部门协调	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-04-11	达成调解协议
新北区西夏墅乐天通讯器材商店	2月份我购买一部华为手机，现在手机开不了机，商家不予处理，要求维修，希望调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-21	协商和解

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