常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
新北区三井轩铭小吃店	我之前在银桂馒头店充值的现金卡，卡上还剩600多元，现在卡丢了，凭卡号已经办理了停办手续，但商家不给补办卡，我认为不合理，希望调解给个说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-09	达成调解协议
常州恋尚化妆品有限公司	1月5日收到综合处转来投诉举报信，投诉举报人任师明于2017年12月29日在天猫商城常州恋尚化妆品有限公司经营的店铺水密码恋尚专卖店购买了一盒面膜，价值99元，商家产品上宣传功效美白，祛痘，排毒，投诉举报人认为商家虚假宣传，要求商家停止欺诈行为，退货并依法赔偿，并书面或邮箱回执处理结果。订单编号：116976690357752802	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-05	终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	家里移动宽带到期了，办理了注销，当时交了200元的设备押金，要求移动退押金，被告知不能退现金，只能转成话费充到手机号使用，我不认同，要求处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-21	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	中国移动广告宣传流量不限量，宽带品质佳，个人消费28元，20元可以开通100兆宽带、高清电视，我去办理营业厅回答必须办理50元的手机流量包才能开通，电话联系中国移动客服被告知，必须最低消费68元才能开通，我不认同，认为商家虚假宣传，要求工商部门处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-18	其他
新北区春江和合外贸服饰店	1月17号在春江镇百馨苑南苑和合外单买的羽绒服，羽绒服逃毛，逃得满身都是羽绒，导致我过敏，现我要求退货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-04	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	我17年12月份在我不知情的情况下，移动公司单方面开通了某些业务，我现在不需要这业务了，移动公司竟然要求我承担相应的违约金（大约240元），我不认可，希望调解解除合同并免责。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-28	达成调解协议
常州华鹏装饰工程有限公司	2017年4月与常州华鹏装饰有限公司签订装修合同，支付了68500元，约定7月22日完工，但现在才装修了一部分，联系装修公司负责人，一直处于关机状态，现要求装修公司尽快装修或退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-02	终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	商家在我不知情的情况下开通了老人机的视频和流量包，收取我费用已经各三年和两年了，商家处理只肯图退23各月和6个月的费用，我不同意，希望工商部门调解处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-19	其他
常州新北区魏村正卫音像店	电脑屏幕不亮了，送魏村美丽都大酒店对面电脑维修部维修，维修两天后，电脑屏幕在未使用的情况下自燃，商家只同意赔偿电脑屏幕，由于自燃后造成房间内损失要求商家承担。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-31	协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	我的移动号码是15295014633，今天通过微信刚充了50元话费，刚到账就被扣光了，还短信提示说欠费38元，我不能理解就找了10086，对方说我上个月欠费了，可是我根本没有欠费，对方给不了答复，要求给个说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-01	达成调解协议
常州惠瑞建筑装饰有限公司	2017年1月消费者于商家签订装修合同，已付4万元，装修一段时间后，找不到商家，现向消协投诉，希望找到商家继续履行合同。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-08	达成调解协议
新北区万达广场牛哈哈小吃店	三四个月前办了一张现金卡，还剩三四百元，最近去消费发现商家关门了。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-29	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	免费办理的移动宽带，宽带手机号13915802135，当时电话客服推荐的并没有签协议，当时没有告知免费年限，没有告知第二年不免费，并且也没有电话短信通知我是否继续使用，现在每个月扣除40元的提速费，要求处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-24	达成调解协议
常州百臻商贸有限公司	工商政务网转来：本人于2018年1月19在天猫商城，由常州百臻商贸有限公司经营的店铺：百臻化妆品专营店购买的：（珀莱雅美白泡沫洁面乳女补水保湿深层清洁毛孔清颜收缩毛孔洗面奶 [交易快照]），收货后发现商品实物为非特殊化妆品，并不存在“美白”功效，商家涉嫌违反广告法，虚假宣传欺诈消费者。按照【消费者权益保护法】第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-31	终止调解
严建辉	我10天前送洗的一件米黄棉服，今天取衣发现竟是米白色的了，商家不予处理，希望调解赔偿我的损失。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-08	协商和解

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