常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
新北区三井美诗曼理发店	1月23日办了一张1000元的5折卡，当时商家赠送了一张价值1000元的现金卡副卡（承诺洗剪吹原价扣款），今天我妻子拿着副卡到商家要求洗剪吹，可是商家拒绝使用。商家擅自把用卡规则改成了副卡只能用于美容美发，不能用于洗剪吹。要求商家履行售卡时的承诺。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-07	终止调解
常州市五星电器有限公司新北区分公司	消费者1月6日在新北区通江中路207号五星电器购买了一台滚筒洗衣机，价格3815元，收货安装后两次出现不进水和不转动的问题，因此向消协投诉，要求退货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-23	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	13861116866此号码之前一直是本人使用，7月欠停后，现号码已被移动二次放号，移动没个说法，现在要求投诉。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-07	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	2月15日和16日各发了一条祝福的短信被扣除193元，联系客服还没有给答复，要求工商部门介入调解处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-17	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	老人使用的手机电话，被无故开通了语音助手业务包，每月收5元，我反映后，移动关闭了，可是来电显示没有了，但之前来电显示一直有的，现我要求移动在关闭语音助手业务包的情况下仍然有来电显示。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-18	达成调解协议
常州迪诺水镇商业管理有限公司	消费者于2017年11月11日在迪诺水镇斯凯奇购买了一双鞋子，价格279元，现在出现了开胶脱线的情况，于商家协商后，商家只同意处理开胶的地方，脱线的地方处理不了，因此向消协投诉，要求能更换或者是维修开胶脱线的部分。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-24	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	我1月6号在掌上营业厅办理了一些业务，其中包括“添加老号码为副号”，在等待其生效期间，我办理了其他的合约机套餐，现在合约金倒生效了，但“添加老号码为副号”被告知不可操作，我不予理解了（且事后，移动公司直接取消了“添加老号码为副号”这个功能键），希望调解要不老号码加进去，要不解除合约。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-05	终止调解
新北区万达广场多伦多莱自助餐厅	16年办的多伦多的卡充了2000元，后来卡被偷的，去年年底我去店里补办卡的，提供了信息给店方，但是店方迟迟没有处理结果，要求处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-24	达成调解协议
新北区三井云淡岛饭店	消费者购买的天目山路237号云淡岛海鲜楼的现金充值卡8000元，2月初发现该店关门，因此向消协投诉，要求退款或者可以继续消费。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-03-16	其他
常州阿宝汽车维修有限公司	消费者3月7日左右在常州市阿宝汽车维修有限公司更换的水泵，回家后发现故障灯亮起，找商家后为其消除故障灯，可是车子刚开回家，该灯再次亮起，于是消费者去了4S店，4S店告知消费者说是进气直管有问题，可能是商家在更换水泵时导致的，消费者再次找商家，商家不承认，故向消协投诉，要求商家为其维修好该问题。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-03-15	达成调解协议
常州星晴运动健身有限公司	消费者在八度空间办的健身卡，现发现商家在宣传其健身房及其团队时，在其经营场所外立面墙上挂有户外广告，户外广告牌上内容显示“地表最强团队”，上述内容中【最强】一词系广告法违禁词，依据《广告法》第九条第三项的规定：“使用”“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语，上述广告已构成虚假广告。根据《消费者权益保护法》第五十五条赔偿，要求增加赔偿金额8000元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-08	其他
新北区万达广场中祥珠宝店	12月31日消费者在万达金街老凤祥银楼用自己的一个24K黄金戒指换购了一款3D硬金挂坠，商家未明确告知3D硬金不能换24K软金的饰品，因此向消协投诉，要求更换24K软金饰品。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-02	其他
新北区罗溪爱之屋副食品店	昨天到乐瑞家超市购买了150.9元东西，可收银时却收取了我187.3元，与商家交涉，商家店长态度恶劣，且只肯退个差价了事，我很不满意。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-08	协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	17年1月家里办的宽带，上个月去续费发现移动给我开的是一网通，是商务宽带，我觉得移动存在欺骗行为，要求给个说法。办理宽带号码是13914300012。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-19	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	新北区河海路上办理的移动卡，最近才发现我的消费单上多了一项彩铃服务，我没有使用过，商家却收取我费用多少年了，找商家处理，商家愿意退半年的彩铃费用，我不同意，希望工商部门调解处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-05	达成调解协议

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