常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
新北区河海车饰界汽车美容店	1、问题描述：服务对象表示7月21日去车饰界贴膜时，汽车店店员将汽车玻璃和后档加热丝划伤。服务对象去4S店咨询，店家表示更换玻璃需要花费5000至6000元。服务对象要求汽修店赔偿。 2、诉求目的：服务对象要求汽修店赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-11	其他
新北区春江婷美美容养生馆	消费者2018年6月6号在该店交了500元订金参加活动，现在不想参加该活动了，要求退钱。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-28	达成调解协议
新北区春江兰枝饰品店	1、问题描述：服务对象于10天前购买了两块金镶玉，现在周边的足金的金色全掉了，其认为证书标明的4D足金是假的，要求商家退货。2、诉求目的：服务对象要求商家为其退货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-28	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象于今年5月通过电话联系移动公司办理了宽带业务，6月份安装好开始使用，其感觉网速太慢，要求退网，但现在移动公司称其宽带未用满一年需交90元违约金，可在办理宽带时业务员并没有告知其要使用满一年才能取消。宽带号15051976860。2、诉求目的：服务对象要求移动公司免费为其退网。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-23	达成调解协议
常州迪诺水镇商业管理有限公司	内容描述：服务对象在迪诺水镇里的绣娘丝绸店购买了一件700元的桑蚕丝衣服，其按照洗涤方法洗衣服，发现衣服前面的线头都断开了，衣服表面还有毛球。 2、诉求目的：服务对象希望商家退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-28	达成调解协议
新北区汤庄雅琳娜美容中心	消费者于2018年8月24日去烫发，结果烫的头皮都是泡，还被忽悠做了一个头发护理800多元，现在要求退款赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-25	协商和解
新北区河海松艾家电经营部	2017年12月17日购买了一台型号为5700的空气净化机价值2980元。用了一个星期后发现该空气净化机不能正常工作，工作人员之前帮助上门检查后依然无法正常工作。服务对象希望帮助协商，要求商家进行维修。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-16	达成调解协议
新北区万达广场爱若儿童颜美容店	1、问题描述：服务对象于8月19号买的隐形眼镜（年抛），价值396元，商家承诺7天内有任何问题，可以要求换货的，现在眼镜戴了不舒服，找商家，商家不处理。 2、诉求目的：希望调解换货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-27	终止调解
新北区三井怡家莱酒店	1、问题描述：服务对象反映10月1日在新北区太湖东路怡莱酒店订购了两间房花费560元，10月4日晚上入住，5日中午离店。服务对象到店入住时，商家告知房间已满，无法入住。希望商家退款赔偿。 2、诉求目的：希望商家退款赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-10-07	达成调解协议
常州欧派罗汽车销售有限公司	服务对象在常州欧派罗4S店购买了一辆汽车，并于9月30日取车，取车时发现车身喷漆已经生锈，出现严重的喷漆掉落问题。服务对象希望相关部门前去处理，要求商家退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-30	达成调解协议
常州德尊汽车销售服务有限公司	1：问题描述：服务对象于今年4月份买的吉普车，价值21万多，买车时商家承诺车镀一层金的，一直没有履行承诺（有合约内容的），其不信任他们了。 2、诉求目的：希望调解给个说法，要不让商家贴钱在外面店镀金。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-31	协商和解
新北区龙虎塘好迪布艺商行	1、内容描述：服务对象称8月5日在长江贸易市场购买了5280元的东鹏陶瓷，并签订合同，8月9日送到其家发现不是其买的东鹏陶瓷，上面的标志不一样，服务对象跟商家协商退款，商家不予退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-10	终止调解
常州迪诺水镇商业管理有限公司	1、问题描述：服务对象于一个星期前在天美意专柜购买了一双鞋，其当时就发现鞋底有标价签是99元，但结账后的收银小票上却显示收取其159元，与商家交涉，商家称以他们电脑中的价格为准。2、诉求目的：服务对象认为价格应该以标价为准，不应该以商家电脑价格为准，要求商家处理好其投诉的问题。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-31	达成调解协议
常州薛家欧派罗汽车销售服务有限公司薛家分公司	1、问题描述：服务对象要投诉新北区薛家镇薛家汽车城内的欧派罗汽车销售服务有限公司，其反映该公司去年赠送的2018年交强险免费抵用券，今天前往该公司使用，被告知不可使用，该公司表示必须购买商业险才可使用这张免费的交强险，其希望可以直接使用交强险。 2、诉求目的：服务对象希望直接使用交强险。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-03	协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	问题描述：服务对象表示8月之前使用的是50的流量套餐。后来其把套餐更改未18元的语音通话，但是中国移动私自给其加了30元的流量套餐。服务对象希望中国移动不要私自给其换套餐。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-27	达成调解协议

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