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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
中国电信股份有限公司常州分公司
去年12月开通的手机号码，这半年下来发现每个月都多扣业务费用，电信私自给我开通了业务，我找了电信投诉，电信也没有答复处理给我，要求给个说法。号码是18921081777。
天宁区市场监管局
2018-07-09
终止调解
北京国美电器有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象于去年12月份购买的海尔洗衣机，已经修理过三次，现在又坏了，服务对象提出要求退换货，可是对方不愿意，表示只愿意维修，服务对象对于这样的答复不认可。2、诉求目的：服务对象要求退换货。
天宁区市场监管局
2018-07-16
终止调解
天宁区兰陵创成网络经营部
3月11号交了700元订金准备买监控摄像头，现在不想要了，商家不肯退款，要求工商部门介入调解。
天宁区市场监管局
2018-06-04
其他
天宁区兰陵宣博士美容院
6月20号我在宣博士做祛斑服务。做了一段时间后斑不仅没有祛除反而越来越严重了商家要求我购买旗下产品我不认可。要求商家把脸恢复到之前的样子保证不恶化，希望调解。
天宁区市场监管局
2018-07-09
其他
常州欧尚超市有限公司兰陵店
今天去欧尚超市购买了一顶帽子。当时标价牌注明此商品为折扣商品打五折，但是收银时商家却是按照原价收取费用的，我不认可，希望调解。
天宁区市场监管局
2018-07-10
协商和解
常州点靓电子商务有限公司
1.问题描述：服务对象于7月22号通过支付宝充值了20元的流量套餐。但是至今都没有到账并且也没有相关提醒导致服务对象的手机产生了额外的流量费，现在商家不处理。 2.诉求目的：服务对象要求商家做出解释并且赔偿。
天宁区市场监管局
2018-07-25
终止调解
常州金太阳至尊家电有限公司北环路店
在北环金太阳购入一台电视，发现电视上有竖条，商家认为是人为造成，投诉人希望商家帮其修理。
天宁区市场监管局
2018-08-02
终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司晋陵中路营业厅
1、问题描述：服务对象于上个月送一部“苹果7”到商家要求加内存，商家当时收取了400元维修费，可手机用了一个月就无法接受信号了，其找商家，商家承认是由于加内存导致的问题，现在要修复手机得再出1000元换主板，但要商家要服务对象承担一半维修费用500元。服务对象认为手机是由于加内存时被商家损坏的，自己不应该承担任何费用。2、诉求目的：服务对象要求商家帮自己修复手机，让其可以正常使用手机。
天宁区市场监管局
2018-07-20
达成调解协议
天宁区郑陆阿秀理发店
之前我在起点理发办理一张现金卡，卡内还余370元。现在商家关门了，要求退款，希望调解。
天宁区市场监管局
2018-06-11
协商和解
常州欧尚超市有限公司
之前在福耐特干洗店办理了一张现金卡，卡内还余1000元。现在商家关门了，要求退款，希望调解。
天宁区市场监管局
2018-06-15
终止调解
天宁区兰陵人多莱海鲜自助餐厅
我在广发银行的客户端买的现金券，50元抵100元，券上明确注明每日可用，现在被告知只能工作日使用，我不认可，希望调解给个说法。
天宁区市场监管局
2018-06-09
协商和解
天宁区兰陵你的笑颜餐饮店
我在九洲新世界你的笑颜办的800元左右充值卡，现商家关了，要求退还卡内余额。
天宁区市场监管局
2018-06-13
其他
常州东尼工程信息咨询有限公司
常州东尼工程信息咨询有限公司借着帮刘先生介绍工作的时候把刘先生的建筑高工的职称证和毕业证、红头文件要过去了之后就再也没有归还。
天宁区市场监管局
2018-06-13
其他
无锡抹茶家餐饮管理有限公司常州天宁分公司
1、问题描述：服务对象反映去年在九州新世界西尾抹茶甜点店办理的的会员卡，现在商家关门了。 2、诉求目的：服务对象要求工商部门处理。
天宁区市场监管局
2018-07-16
达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司
消费者2018年2月份在电信营业厅办理了宽带包年业务，费用为600元/年，6月29日消费者认为宽带没有达到预期效果，提出要终止宽带业务，但营业厅不同意。希望相关部门帮其协调处理，让电信营业厅帮其办理终止宽带业务，并退回剩余费用。
天宁区市场监管局
2018-06-29
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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