常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
奇迹未来健身服务（常州）有限公司	陈先生想在九州新世界奇迹健身办理一张转办卡，九州新世界奇迹健身不让陈先生办理，说陈先生不能用转办卡	天宁区市场监管局	2018-08-03	其他
北京国美电器有限公司常州分公司	1、内容描述：服务对象2012年在金太阳国美电器购买了价值1780元的雅马哈音响，有收据凭证，其当时由于购买的电器多，没发现商家少发了音响，一年后，其与商家交涉，商家一直拖着不给其办理退款或者发货。 2、诉求目的：服务对象希望商家退款。	天宁区市场监管局	2018-08-27	终止调解
中国电信股份有限公司常州分公司	问题描述：服务对象5月在电信常州分公司办理了799元送路由器活动，商家帮其下载了连璧金融，分4个月将799元返还给其，现在商家一直不给其返现，其要投诉商家，给其一个合理的解释。 2、诉求目的：服务对象要求商家退还其799元，并且给其一个合理的解释。	天宁区市场监管局	2018-09-25	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	服务对象表示其办理了两部中国电信的固定电话业务，但近期中国电信在没有通知的情况下拆走了电话的通信线路，导致电话无法正常接通，但费用依旧在扣。服务对象找过电信，但中国电信的工作人员并不帮助处理问题，希望相关部门帮助处理，尽快回复通信。	天宁区市场监管局	2018-09-13	达成调解协议
常州和儒母婴护理有限公司	1、问题描述：服务对象表示7月在天宁区局前街76-1号宏儒国际月子中心（迎春大楼旁）交了一万元定金，有签订合同。现在该中心已经歇业，也无法提供服务。 2、诉求目的：服务对象要求退款定金一万元。	天宁区市场监管局	2018-08-15	终止调解
常州和儒母婴护理有限公司	1、内容描述：服务对象在和儒国际月子中心订购了26000元的月子房，其和商家签订了合同，现在商家关门。 2、诉求目的：服务对象希望商家退款。	天宁区市场监管局	2018-08-16	终止调解
常州和儒母婴护理有限公司	1、问题描述：服务对象于4月份交的月子护理费，价值1万左右，还没享受过他们的服务，店就已经处于关门的状态，无人出面处理此事。 2、诉求目的：希望调解退款。	天宁区市场监管局	2018-08-16	终止调解
天宁区青龙亦沙副食品商行	1.问题描述：服务对象2018年6月16日在天宁区青龙邻里电信营业厅办理入网，营业元推销一个斐讯体脂秤599元和一个斐讯路由器399元。承诺2个月内会将599元和399元返还给服务对象，但是现在斐讯公司倒闭了。由电信公司进行赔偿，电信公司需要将体脂秤和路由器原样还过去才能进行赔偿，服务对象认为不合理。希望帮助投诉并赔钱。 2.诉求目的：希望帮助投诉并赔钱。.	天宁区市场监管局	2018-09-02	其他
中国电信股份有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象家小孩9月1日在学校办理了电信卡，现在由于小孩使用太麻烦，不需要使用，其要求商家退款，商家只肯退到有电信号码的手机或者座机上，服务对象不认可，要求商家退还现金。 2、诉求目的：服务对象希望商家退还50元现金。	天宁区市场监管局	2018-09-13	达成调解协议
常州钻石之家装饰设计有限公司	1、问题描述：服务对象表示其有一套新北区锦绣天地25栋乙单元1602室的房子在装修，是和常州天宁区富邦广场3楼的常州钻石之家装饰有限公司房子签订的装修合同，合同写明2个月装修结束，现在4个月还没结束，并且还存在很多质量问题，服务对象表示阳台东面少了3公分，西面阳台多了3公分，服务对象要求装修公司重新整改，但是装修公司不认可，服务对象希望相关部门协调处理，让装修公司帮助整改阳台的问题。 2、诉求目的：服务对象希望相关部门协调处理，让装修公司帮助整改阳台的问题。	天宁区市场监管局	2018-09-03	其他
北京国美电器有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象8月26号在金太阳电器店购买了318元的九阳料理机，现在刚用了15天就坏了，其与商家协商，商家让其自行修理，服务对象要求商家换货。联系服务对象的手机号是：13584348515。 2、诉求目的：服务对象要求商家换货。	天宁区市场监管局	2018-09-11	达成调解协议
天宁区青龙汇苓百货经营部	投诉人在汇创优生馆（青龙街道紫云苑西门）购买商品，疑似虚假，请有关部门介入。	天宁区市场监管局	2018-08-27	其他
常州市海格工具有限公司	1、问题描述：服务对象于8月27日通过天猫商家常州市海格灯具有限公司购买了三个木铝多用途锯片，价值45元。30号其收到货发现包装及锯片上只写明能锯木材，没有说明可以锯铝材。其与商家交涉，商家同意退款但要其自行承担运费，其不愿承担运费，商家就拒绝退款，理由是虽然没写明可以锯铝材，但是可以兼用的。其又联系了生产厂家，厂家表示该产品只能锯木材，木铝专用锯片是不一样的。其现在认为商家已经存在故意欺诈行为，要求商家按《消法》退一赔三，不足500元补足500元。2、诉求目的：服务对象要求商家按《消法》退一赔三，不足5	天宁区市场监管局	2018-08-31	达成调解协议
天宁区天宁若登美容院	1、问题描述：2009年服务对象在嘉辉醉蓉女子养生馆办理了消费卡。2013年该店搬至新都汇大厦903室和嘉宏世纪大厦2507室。2018年发现天宁区嘉宏世纪大厦2507室店铺关闭，服务对象手中剩余4张消费卡分别有5800元、3800元(使用了两次）、1980元和2800元。希望相关部门能帮助找到店家，继续使用消费卡。 2、诉求目的：希望继续使用消费卡。	天宁区市场监管局	2018-10-08	终止调解
常州欧尚超市有限公司	张海全在永宁欧尚购买了已过期的托伽蒂意大利面已过期，要求赔偿。	天宁区市场监管局	2018-09-17	其他

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