常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州宏宇装饰工程有限公司	1、问题描述：服务对象于今年三月份找宏宇装修公司装修好的房屋，最近发现次卧和次卧楼下地板、墙面发霉了，肯定哪里渗水导致的。其与装修公司交涉，装修公司不认可装修有问题，现在只弄了下楼下，次卧却不处理。2、诉求目的：服务对象要求装修公司把问题处理好。	天宁区市场监管局	2018-08-22	达成调解协议
江苏英朗服饰有限公司	1.问题描述：服务对象8月11日天猫江苏英郎服饰有限公司花费59元购买的童装，产品宣传可以防静电，实际衣服没有这样的效果，服务对象要求退一赔三。订单号202045591454774636 公司电话：18961298989 2.诉求目的：服务对象要求退一赔三。	天宁区市场监管局	2018-08-15	终止调解
天宁区兰陵嘉琪视力保健服务中心	问题描述：服务对象3月份在九州新世界购买了9800元视力矫正的机器，小孩眼睛高度散光，其在使用过程中镜片脱轨2次，后给更换了一台。医院医生告知高度散光使用仪器对于高度散光是有害无利的，其要求退货。	天宁区市场监管局	2018-09-18	达成调解协议
天宁区青龙潜淼美容院	投诉人在韩式古方（锦绣世家路面1-20号2楼）进行护肤，导致其过敏，希望能退卡退款。	天宁区市场监管局	2018-09-26	其他
常州百邦电子科技有限公司	服务对象在2018年1月份买了一部IPHONEX，后手机出现质量问题已经维修满3次，按照相关规定可以更换新机，但是该售后服务点就是不予更换，服务对象希望相关部门帮助处理让该售后服务店给予更换新机。	天宁区市场监管局	2018-09-28	达成调解协议
天宁区兰陵吃货狂欢休闲食品店	1、问题描述：服务对象之前办的现金卡，还剩100元左右，现在店关门了，也不知道什么情况。 2、诉求目的：希望调解退卡。	天宁区市场监管局	2018-08-24	其他
中国电信股份有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象已经一次性支付2017年8月31日到2018年8月31日的宽带费用，但是在办理每月再支付9元可以办一张新卡的业务后，服务对象发现电信公司重复收取了其8月份的宽带费50元，服务对象要求电信公司退款。 2.诉求目的：服务对象要求商家退还多收的50元宽带费。注服务对象电信号码：18015853667	天宁区市场监管局	2018-09-06	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象于上个月月底办理了298元/月的套餐（办理手机号是18136291113），当时营业厅要给其很多张副卡，其不要也没有拿这些副卡。最近其手机突然停机才发现这些副卡全绑定在其名下了，每张副卡都有月租费的。其联系了10000号，迟迟没得到答复。2、诉求目的：服务对象要求电信公司立即取消其名下的这些副卡。	天宁区市场监管局	2018-08-29	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	邮电路延陵西路200号电信营业厅 500多花费改套餐 199不限量每个月消费500 299以上的抵消消费套餐不让改	天宁区市场监管局	2018-09-02	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	服务对象于5月在天宁区文化宫电信营业厅参加0元购活动购买价值798元的手环和798元路由器，购买时承诺会分三个月返还，但迟迟未返还。希望相关部门前去调查处理，返还应退费用。	天宁区市场监管局	2018-09-03	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	服务对象7月10日在武进区礼河镇礼河菜场商铺20号索瑞聚新手机卖场电信营业厅办理了流量不限量套餐，8月份生效，其9月份领积分时被告知欠费。其查询后发现商家在不告知其的情况下帮其办理了手机号：18915843282的卡，其表示商家并没有给予新的手机卡，导致现在在电信公司的信誉收到影响。其认为商家欺诈消费者，其要投诉电信工作人员。	天宁区市场监管局	2018-09-03	达成调解协议
烘动手感	2018年4月服务对象在天宁区城市花园小区附近的烘动手感面包店办理了一张充值卡，当时花费了300元，目前卡内还有200元左右的余额。9月16日服务对象发现该店已经倒闭，其表示之前店家没有联系过其退卡内余额。服务对象希望有关部门帮助处理此事，给自己退还卡内余额。	天宁区市场监管局	2018-09-17	终止调解
常州市迎桂餐饮有限公司	1、问题描述：服务对象在常州迎桂馒头店博爱店购买了10张5元代金券，代金券没有使用截止日期，其现在去使用，商家告知不能使用，其要投诉商家。 2、诉求目的：服务对象希望商家让其使用掉代金券。	天宁区市场监管局	2018-09-12	终止调解
常州九洲环宇商务广场管理有限公司	1、问题描述：服务对象在2018年5月份在九洲环宇酒店购买了两张食品券，共计316元。现在去使用被告知过期了，虽然券上有注明有效期为6月18日但是根据相关条例预付类的不应该设置使用年限故服务对象认为不合理，要求继续使用。 2、诉求目的：服务对象要求继续使用。	天宁区市场监管局	2018-09-13	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司晋陵中路营业厅	1、问题描述：服务对象于5月初买的两台苹果8手机，总计1万元，现在其中一只手机开不了机，商家让其自己送去售后店维修，其不认可，这才发现发票抬头竟不是移动公司的抬头，感觉上当受骗了。 2、诉求目的：希望调解按照三包规定包，并对其抬头是否符合规定给予解释。	天宁区市场监管局	2018-08-28	终止调解

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