常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
中国电信股份有限公司常州分公司	投诉人声称电信诈骗，未办理业务扣费十个月。	天宁区市场监管局	2018-10-08	终止调解
常州市五星电器有限公司关河路分公司	投诉人在五星电器（关河店）内购买799元路由器，说好三个月内返还，但是商家并未对其履行	天宁区市场监管局	2018-09-12	终止调解
常州百货大楼股份有限公司购物中心	1.问题描述：服务对象6月份在购物中心1楼购买的范思哲T恤，回家发现左肩有洞，第一次商家帮助修补，收到货后发现后背还有一个洞，服务对象认为衣服存在质量问题要求商家退货，商家不退货表示只能更换。 2.诉求目的：服务对象要求商家退货。	天宁区市场监管局	2018-09-14	达成调解协议
常州百货大楼股份有限公司购物中心	1、问题描述：服务对象6月14日在常州购物中心一楼劳力士专柜购买了一只手表，其的手表带有裂纹，其要求商家帮其更换。商家不帮助处理此事，其还要求道歉。 2、诉求目的：服务对象希望商家帮其更换表带并且道歉。	天宁区市场监管局	2018-10-08	终止调解
常州家家爱国际家居广场有限公司	1.问题描述：服务对象在家家爱3楼简艺印象订购的组合家具，合同中约定家具材质是进口白蜡木，并且家具要求是全实木，现在发现除了沙发以外，其他家具使用的都是多层实木（贴皮）。服务对象要求商家提供家具使用的是进口白蜡木的相关证书。 2.诉求目的：服务对象要求商家提供家具使用的是进口白蜡木的相关证书。	天宁区市场监管局	2018-09-17	其他
中国电信股份有限公司常州分公司	服务对象被告知2015年12月份办理了一张中国电信的电话卡，月租费为19元，需要补缴前三个月的57元月租费才能继续使用电信的网络电视。服务对象表示这张卡不是本人办理的，不愿意补交月租费。服务对象希望中国电信给出合理的解释。	天宁区市场监管局	2018-10-06	达成调解协议
常州关河大润发商业有限公司	服务对象于6月在天宁区关河路上的大润发超市购买了充电宝，近期发现充电宝无法充进电，随后找到商家，商家只是告知登记，但一直没有处理。希望相关部门前去查看处理，要求商家尽快维修好充电宝返还。	天宁区市场监管局	2018-10-02	达成调解协议
爱上门（江苏）信息科技有限公司	服务对象6月份在京东软件购买了电子手环，花费790元。注册地址在武进区天安数码城C座6楼的爱上门信息科技有限公司，订单编号为：73245669126。其表示购买后商家答应到货后会将费用全部退还，但现在商家未履行承诺。希望商家履行返还790元。	武进区市场监管局	2018-09-04	终止调解
武进区横林梓雅木门厂	1、问题描述：服务对象6月22日在常州市梓雅木门厂订购了4扇红橡实木门，价值12800元，现在商家给其的货是水曲柳木门，其要退货。 2、诉求目的；服务对象希望商家退款并且赔偿损失共18000元。	武进区市场监管局	2018-09-06	终止调解
武进高新区魔法屋童鞋店	1.问题描述：服务对象称其7月份在武进区湖塘镇路桥市场童鞋区42号的魔法屋童鞋购买了一双皮鞋，鞋子穿了两天发现严重掉皮。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门帮助协调更换鞋子或者退还一定的费用。	武进区市场监管局	2018-09-10	协商和解
武进高新区壹多滋蛋糕店	服务对象于2017年5月在武进区乐购超市旁的喜多滋面包店充值了500元的会员卡，但后来商家关门了该卡就无处使用，服务对象希望相关部门前去处理，退还卡上余额。	武进区市场监管局	2018-09-17	终止调解
爱上门（江苏）信息科技有限公司	5月16日服务对象在京东上购买了一个爱上门手环，价格未578元，当时广告语宣传表示购买商品会返现。但服务对象收到手环后商家不兑现返现的承诺，于是其与商家协商退款。商家同意退款后服务对象将商品寄回，商家收货后却没有给其退款。服务对象表示该商家地址在：武进区湖塘镇科技产业园工业坊的爱上门（江苏信息科技有限公司），营业执照注册号：91320412313938067U。服务对象认为商家虚假宣传且欺骗消费者，其希望商家给予退一赔一的赔偿。	武进区市场监管局	2018-08-28	终止调解
中国电信股份有限公司常州湖塘营业厅	1、问题描述：服务对象于2017年在武进区湖塘镇中凉建设银行对面的中国电信办理了宽带业务，其表示1年到期后，营业厅强制要求转换其他套餐，其表示不认可，于是营业厅要求要带本人身份证才可关闭，但其携带后还是不给关闭，服务对象希望能够关闭宽带业务。 2、诉求目的：服务对象希望关闭宽带业务。	武进区市场监管局	2018-10-01	协商和解
常州常骏行汽车销售服务有限公司	服务对象表示在武进区星火路玛莎拉蒂店购买了轿车，8月26日与该店员工对接的时候发现车辆出现问题，联系店家要求退货，却遭到拒绝。来电希望退换车辆。	武进区市场监管局	2018-08-29	协商和解
常州良木家居有限公司	1、问题描述：服务对象表示其9月1日通过拼多多在武进区横林镇横洛路12号常州综研院内的欧意朗家具旗舰店购买了2个带抽屉的书桌，每张价格为108元。但是商家发的书桌是带键盘的，只需要80元。服务对象表示其需要商家退还两张的差价56元，但是商家只肯退取30元。服务对象希望商家协调，让商家退还差价。（订单编号：263717597078）	武进区市场监管局	2018-09-10	协商和解

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