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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州昌骏晟杰贸易有限公司
在该店买了一盏灯，现在坏了，联系商家，商家也不回复。现要求店家帮我换灯或退款。
钟楼区市场监管局
2018-08-28
达成调解协议
常州欧尚超市有限公司五星店
2017年9月2日，服务对象在钟楼区五星欧尚超市二楼的华为手机柜台买了一个碎屏险，花费180元左右。近期服务对象的屏幕碎裂，与柜台协调了很久之后柜台同意维修，但是要将服务对象的手机送到上海维修，而且他们只承担单程的运费。服务对象投诉该柜台，希望退钱。
钟楼区市场监管局
2018-08-26
达成调解协议
常州缘动健身有限公司陈渡桥分公司
1.问题描述：服务对象于今年6月14号在缘动游泳健身会所帮孩子报名游泳培训班，当时报了10节课共计1100元。当时合同注明一对三教学但是现在发现商家是一对四教学，与商家沟通无果。 2.诉求目的：服务对象要求商家按照合同进行培训。
钟楼区市场监管局
2018-07-25
协商和解
钟楼区邹区荣生宠物店
1、问题描述：服务对象7月22号在宠物市场买的宠物狗，价值1800元，当天回来发现宠物狗拉便血，不吃不喝，找商家，没有任何回音。 2、诉求目的：希望调解退货。
钟楼区市场监管局
2018-07-24
终止调解
常州金鹰嘉宏购物广场有限公司
在金鹰生活超市办的卡，现在店关门了，卡里还有200多元，要求退款。
钟楼区市场监管局
2018-04-16
终止调解
常州金太阳至尊家电有限公司南大街店
5月1号定的冰箱，付了全款3399元，现在商家说没有货了，只能退款，但是一直拖着不退款，要求工商部门介入调解。
钟楼区市场监管局
2018-06-19
协商和解
武进区邹区家元宠物店
6月12日购买了一直柴犬，回家发现不是柴犬，13号换了一只哈士奇，14号发现狗不吃东西、拉肚子，送到宠物医院检查处该狗有冠状传染病、潜伏有细小，找宠物店要求赔偿，宠物不理睬。
钟楼区市场监管局
2018-06-18
终止调解
钟楼区永红丽珍制冷设备经营部
5月15号报修的空调，加的氟利昂，维修费210元，当天维修当天晚上不制冷，后联系说要拖回去维修，后又说是电脑主板坏了，又要维修费500元，我不认可，我认为商家判断失误，希望调解要不退210元维修费，要不更换主板（除了210元，不够的补上）
钟楼区市场监管局
2018-06-20
协商和解
常州市钟楼区大喜来蛋糕店
投诉者称在该店购买的蛋糕，怀疑有非法添加，要求赔偿一仟元。
钟楼区市场监管局
2018-07-20
终止调解
常州中天日捷汽车销售服务有限公司
因车子里的大屏坏了，去维修，店家一直推脱说没有货，现要求店家这个月帮我换好。
钟楼区市场监管局
2018-07-16
协商和解
常州市双宝物流有限公司
服务对象表示其有8箱货从河南郑州发往江苏常州，由钟楼区凌家塘物流园5栋9号双宝物流签收，货晚到了半个月且只有7箱。服务对象表示一直到现在都未找到剩余的货，与该物流协商，让该物流赔款300元未果。现希望钟楼分局予以帮助处理。
钟楼区市场监管局
2018-07-20
终止调解
常州苏宁云商商贸有限公司南大街店
2月底买的冰箱（样机），出现两次质量问题，现在冰箱又有问题，商家说苏宁电器有规定，样机只能维修，不支持退换货，消费者不同意，要求工商部门介入调解退货。
钟楼区市场监管局
2018-04-17
协商和解
钟楼区邹区荣生宠物店
6月12日购买了一条价值5200元的宠物狗，昨天收到的狗，发现狗不对劲，就去宠物医院，检查处有狗瘟，今天我找到商家，商家同意更换，但没有同样的更换了，我要求退款，商家不肯退款。
钟楼区市场监管局
2018-06-15
终止调解
常州中天日辉汽车销售服务有限公司
我上个月刚定的车子，各方面手续办齐，今天交付车子的，被告知要加收2000元的服务费（称是公司的规定），我不认可，且协议上也没有注明这块费用，希望调解给个说法。
钟楼区市场监管局
2018-07-10
协商和解
常州唯沃健身有限公司
在该店办了一张家庭卡，但健身房不让我进，现要求退卡。
钟楼区市场监管局
2018-07-09
其他
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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