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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州市新铭通讯器材经营部
1、问题描述：服务对象反映其女儿在未经其同意的情况下，于今年4月20号在中国移动宽带电视服务站店内购买了一台OPPO手机，价值2999元，其女儿今年13周岁，还未成年，服务对象认为商家也有一定责任，要求其退款。 2、诉求目的：要求退货处理。
钟楼区市场监管局
2018-07-26
终止调解
常州新城万盛商业管理有限公司
1、问题描述：服务对象去年8月充值了现金，目前大概还剩两三百元，最近其孩子去玩发现商家没有了。2、诉求目的：服务对象要求相关部门帮助退卡。
钟楼区市场监管局
2018-08-02
达成调解协议
钟楼区五星刘明美发工作室
在该店办了一张卡，价值一万元，现该店的人都换了，要求退卡里剩余的钱。
钟楼区市场监管局
2018-07-13
达成调解协议
钟楼区北港姜平超市
我前几天在汇浓生鲜超市购买了4瓶特种兵生榨椰子汁，明码标价12.5元一瓶，实际收费13.5元一瓶，商家态度恶劣，希望调解按照消法赔偿。
钟楼区市场监管局
2018-07-08
协商和解
常州惠盈汽车销售服务有限公司
1、问题描述：服务对象反映去年12月24日购买的北京现代汽车，现在空调不制冷，中控显示温度异常。 2、诉求目的：要求尽快处理。
钟楼区市场监管局
2018-07-15
其他
常州北极星口腔门诊部有限公司钟楼分公司
本人带母亲去弄牙齿，但是年纪太大不能弄了，该店就拔了几颗牙齿，但我交了5000元，现想退剩余的钱。
钟楼区市场监管局
2018-07-17
终止调解
钟楼区南大街锦铭轩食品商行
7月27号交了三万元购买了保健品，因自身原因，去找老板退款，老板开始答应全给我退掉的，现在只拿走了价值一万元的保健品退了我一万元，还有剩余的两万元没有退给我。
钟楼区市场监管局
2018-07-31
协商和解
钟楼区邹区荣生宠物店
在淘宝上买了一只1600元的猫，收到的第二天，就把我弟抓了，还生病了，去医院说得了猫瘟。店家说答应赔一只猫的，后来一直拖。到店内，店家反悔。现要求退钱，或赔一直健康的哈士奇。
钟楼区市场监管局
2018-08-07
达成调解协议
钟楼区南大街叶青馆服装店
1、问题描述：服务对象于7月23号购买的一件连衣裙，价值208元，由于衣服太漏，找商家，商家答应换的，让改天过来换货的，但现在商家又反悔了。 2、诉求目的：希望调解退货或者换货。
钟楼区市场监管局
2018-08-03
协商和解
常州鹏氏水业有限公司
服务对象表示之前在钟楼区鹏鹞纯净水公司以10元/桶购买了水票，现在水票不用了，全部水票的钱退到微信中使用，现在微信销售的水需要12元/桶。服务对象认为不认可，服务对象希望鹏鹞纯净水公司将微信平台钱退还给其。 注：服务对象是二次投诉，表示并没有工商部门工作人员与其联系。
钟楼区市场监管局
2018-08-08
达成调解协议
钟楼区北港品珠美容美发店
1.问题描述：服务对象反映钟楼区宝龙国际花园61-31号的上品国际美容美发店于2017年9月份开业，其办了1000元的预付卡，至今尚有约500元未使用。2018年5月份该店更名为艺轩美容美发店，最近一周该店关门不做了。该店的营业执照是钟楼区北港品珠美容美发店，法人名字叫尹国珠。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门协调退还其未消费的金额。
钟楼区市场监管局
2018-08-09
协商和解
钟楼区南大街金生金珠宝店
1、问题描述：服务对象于今年2月购买了一个3D硬金的挂坠，购买时商家告诉其是一体成型的，最近发现挂坠上的后盖掉了，找商家，商家又称该挂坠是焊接的，商家称是服务对象人为损坏，但服务对象不明白当初商家为什么要说是一体成型，现在又改口，而且现在挂坠没有一点变形及人为损坏的迹象。商家现在要求服务对象自己贴钱再换一个挂坠，服务对象不能接受。2、诉求目的：服务对象要求商家为其把挂坠恢复原样。
钟楼区市场监管局
2018-07-12
达成调解协议
钟楼区五星万奥电器维修经营部
问题描述：服务对象7月份在云祥路14号旁二手空调店里花1000元（另外还有一台旧空调）置换一台空调，现空调漏水，服务对象要求退货，但商家只肯退700元。诉求目的：服务对象要求再退300元，另外自己的一台旧空调也要求退回。
钟楼区市场监管局
2018-08-03
达成调解协议
钟楼区邹区天长货运服务部
1.问题描述：服务对象7月5日找天长物流从湖南发到常州的快递，支付怀化到长沙费用，长沙到常州的费用是到付，单号是：20641，现在快递一直没有收到，询问天长物流，对方不接电话。 2.诉求目的：服务对象要求天长物流公司告知快递是否丢失，如果丢失给与相应赔偿。
钟楼区市场监管局
2018-08-15
终止调解
常州灯狗照明科技有限公司
工商政务网转来：诉求1：依法书面受理举报，并在案件办结后书面邮寄告知处理结果。诉求2：依法责令被投诉举报人退还货款并赔偿。诉求3：要求贵部门依法查实被投诉举方的违法行为，并依法予以处罚，同时要求依《信访条例》将立案和处罚结果书面回复投诉举报人。 投诉人因生活需要，于2018-05-02在被投诉方淘宝天猫商城网店（灯狗家居专营店）中购买名为“酒店外墙防水阳台定制室外简约新中式庭院墙壁灯”的产品。 本人未见到被投诉举报人该产品的3C认证,后经多方查证. 投诉举报人收到该产品后为安全起见查询其有关信息,后经多方
钟楼区市场监管局
2018-08-18
终止调解
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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