常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州邹区时代广场商业管理有限公司邹区分公司	1、问题描述：服务对象反映其昨天在泰富广场YRC专柜买了两双鞋子，穿了其中一双离开商场，走了五分钟后觉得左右两只鞋的皮质很不同，软硬区别很大，于是要求商家退换货，商家不同意并且态度恶劣，服务对象要求退货处理。 2、诉求目的：要求商家退货处理。	钟楼区市场监管局	2018-07-26	终止调解
钟楼区南大街京古堂美容店	1、问题描述：服务对象一个月前在南大街乐购超市二楼“京都古方”办了两张卡，一张价值2000多元、一张价值3800元，共计可使用50次。目前为止做了14次，昨天到商家去发现关门了。2、诉求目的：服务对象现在不知道该怎么办？只能请市场管理局帮助联系，希望能退到余款。	钟楼区市场监管局	2018-07-10	终止调解
钟楼区游轩建材经营部	1、问题描述：服务对象于7月份定的一套卫浴，共计价值7000元，目前交了5000元，买时商家承诺消费满3000元，花288元即可得价值1000元的坐便器，现在要求发货，才被告知服务对象家的坑距不适合这款坐便器，让另外加1000元购买其他款的坐便器，服务对象认为商家欺骗误导消费在先，侵犯了她的知情权。 2、诉求目的：希望调解按照商家之前的承诺来，安装一款适合的无需另外加钱的坐便器。	钟楼区市场监管局	2018-07-23	协商和解
常州百货大楼股份有限公司百货大楼	1.问题描述：服务对象7月15号在芬奇ISE购买了一件连衣裙。现在裙子整体褪色并且腋下起球严重，商家不予处理。 2.诉求目的：服务对象要求换货。	钟楼区市场监管局	2018-08-14	协商和解
常州昌骏晟杰贸易有限公司	在该店买了3个吸顶灯和两个吊灯，都没有说明书，也没有证书。与店家联系说退货，商家不同意。现要求退款。	钟楼区市场监管局	2018-08-09	达成调解协议
常州骏庭装饰工程有限公司	之前委托常州骏庭装饰工程有限公司装修房屋。当时合同注明工期从10月9号到1月9号，但是至今商家都没有装修好并且现在商家失联了，希望调解。	钟楼区市场监管局	2018-06-20	协商和解
南京苏宁易购电子商务有限公司常州分公司	我之前花50元买的300元的优惠券，用于以旧换新的，今天打算入购一台冰箱的，被告知此券特价商品不享受，我不认可，且券上也没有明细，希望调解按照券内容来。	钟楼区市场监管局	2018-05-01	协商和解
钟楼区邹区皇朝卡丁车培训中心	在该店办了一张卡，卡里还剩一千多元，现看见店家关门了，要求退款。	钟楼区市场监管局	2018-07-05	达成调解协议
常州唯沃健身有限公司	1、问题描述：服务对象反映前年在商家办理的私教课程，去年商家由景瑞望府搬迁至钟楼区，私教课程费用还有600元没有退。 2、诉求目的：要求工商部门处理。	钟楼区市场监管局	2018-07-15	协商和解
常州市上瑞汽车销售服务有限公司	4月份交的定金，5月份交的余款，总价16万1，至今未提车，超出了合同约定的交车时间，商家一直推拖不处理，希望调解要不提车，要不退款。	钟楼区市场监管局	2018-06-19	协商和解
钟楼区五星刘志强家电维修服务部	1.问题描述：服务对象家的冰箱在3月份由于不制冷故委托常州家电维修中心维修。商家检查后说是压缩机问题故收取了两百多元进行维修。维修过后冰箱仍然存在问题商家6月份又来维修了一次但是问题仍然没有解决好。现在商家不处理服务对象表示不满。 2.诉求目的：服务对象要求商家维修好。	钟楼区市场监管局	2018-07-30	其他
钟楼区乐瑶木制品经营部	1.问题描述：服务对象于今年5月12号在居安宝地板购买了一批地板，5月20号送货到家。现在地板出现开裂问题，商家不予处理。 2.诉求目的：服务对象要求商家按照三包处理。	钟楼区市场监管局	2018-07-21	协商和解
钟楼区南大街一只猫食品店	我女儿今天在店里消费的，无意中被店里的猫给抓伤，并且出血，商家拒之处理，希望调解给个说法。	钟楼区市场监管局	2018-05-27	达成调解协议
常州金太阳至尊家电有限公司南大街店	16年7月买的空调，整机包6年，至今小修3次，大修2次，这次又要把主机跟外机都拆下来修，我要求换机，对说要换就只给我换别的空调，还是市面上没有销售的空调，我不愿意，要求处理。	钟楼区市场监管局	2018-05-24	协商和解
杭州财华教育科技有限公司常州钟楼分公司	去年8月我交了14000多元学习会计的，到今天我都没上几节课，我就提出要求退款，对方不肯，希望调解处理。	钟楼区市场监管局	2018-05-29	终止调解

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