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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州永安公共自行车运营有限公司
4月28日使用了永安行的自行车，当天还车时锁不上，打电话给客服，可电话打不通，也拍照发给客服，可也没回音。后来我只能按中途停车锁了车，结果系统一直在扣我的信用分，把我139分左右的信用分全部扣完了，直到第二天才显示车子还上了。现在要求商家提高服务质量、要求商家把信用分还给我。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-08
达成调解协议
江苏江南特拉华供应链管理有限公司
我之前17年5月份充值的物流费，还剩1万左右，还有2万元左右的商品一直被物流扣着没收到，现在物流方联系不上了，希望调解物流费及货款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-29
终止调解
新北区江南环球港金吉多健身中心
年前我在金吉鸟健身办理了一张三年的健身卡，价值2480元。现在商家迟迟不开业要求退款，希望调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-07
协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
21号晚上我从掌上营业厅开错了套餐，我就打了10086电话要求帮我关闭，给我答复是没法关闭，只能等时间到了取消，我觉得很不合理，而且要到下个月开始生效，为什么不能关掉，这不是霸王条款吗，希望调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-24
达成调解协议
新北区罗溪爱之屋副食品店
投诉举报人于2018年3月10日在罗溪镇汤庄同仁苑商铺2号楼6号乐瑞家生活超市（汤庄店）购买了一条“斯柏伦”男式内裤，价格9.9元，该商品条码6939812532239，经查询获悉该条码注册企业非商品包装上的制造商，因此投诉举报该商家冒用他们商品条码，要求退货退款并赔偿，依法查处。详见书面投诉材料。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-15
撤回申诉
远成快运（上海)有限公司常州孟河分公司
消费者于1月24日在孟河小河镇兴镇路245号远成快运（上海）有限公司常州孟河分公司发货到山西，商品保价2000元，对方收到货后发现破损，消费者要求按保价赔偿，但是商家至今未赔偿，因此向消协投诉，要求商家反馈情况并尽快处理赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-26
其他
常州天地和豪装饰设计工程有限公司
消费者与商家签订装修合同后发现商家没有标明价格，装修效果差，增项特别多，价格不合理，工期时间长。因此向消协投诉，要求：商家把所有材料价格明示，根据装修实际使用核对价格，对不满意部分进行退减，对工期延长问题进行赔偿，价格不合理部分重新定价。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-11
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我的移动手机套餐18元被商家在我不知情的情况下改成了68元的套餐，现在商家不给我任何答复，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-05
达成调解协议
常州斯尔特机电设备有限公司
投诉人在商家花费98元购买了一个可燃气体探测仪，发现该商品未依据相关法律标注执行标准。诉求：1.依法受理并书面通知投诉举报人2.依法立案并奖励投诉举报人3.责令商家下架并召回所有不合格产品4.退还货款并依法赔偿5.要求赔偿12315元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-10
其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
今天找移动公司注销家里的宽带，赶了几个营业厅都说不能销，与10086联系，10086又让我找晋陵路上的总营业厅，可还是被告知他们不能销，现在不知道该怎么处理了。我的移动宽带号是15861178292
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-10
达成调解协议
常州市酷暖服饰有限公司
3月31号通过天猫购买的波司登的裤子。收到货后要求退货故把货物邮寄给了卖家。现在卖家收到货后不退款，希望调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-25
达成调解协议
新北区孟河贵族汽车部件厂
投诉举报人于1月29日在新北区孟河贵族汽车部件厂淘宝企业店铺够了一件汽车雪铲，价格12元，订单号：126206778440737825.收到货后发现该产品无生产厂家、无生产地址、无合格证、无执行标准。要求退货退款并赔偿，举报查处。详见书面投诉举报材料。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-05
终止调解
常州克欧克厨具有限公司
消费者在商家花费19元购买了一个可折叠挂面架，发现该产品为不合格产品。诉求：1.依法受理并书面或电子邮件通知投诉举报人2.依法立案并奖励投诉举报人3.责令被投诉举报人下架并召回所有不合格产品4.依法调解并退还货款并赔偿5.赔偿各项损失3500元。详情见举报材料。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-04
其他
常州库铂餐饮管理有限公司
今年1月份在商家办理的充值卡，还剩300多元，现在商家关门了，要求工商部门处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-12
达成调解协议
江苏江南环球港商业中心有限公司
今年3月2号在店里买的衣服有质量问题，换货之后还是有问题，消费者要求退货，但是小票弄丢了，只有支付宝扫码付款凭证，商家以此为由不同意退货，要求工商部门介入调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-10
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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