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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
去年8月份我把我家的移动宽带升级到100兆的网速，自安装宽带后一到下雨天宽带信号就断，最近发现网速最高只有60兆。我到移动营业厅交涉，营业厅给的答复是经理在开会，没办法给我回复。然后我联系了10086,10086只说会派人上门修理，可已经修理多次根本解决不了问题。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-02-07
达成调解协议
大润发时代超市控股有限公司常州薛家天宇分公司
今天在薛家大润发时代超市买的五花肉，促销价27.96元，原价是31.96元，但结帐时，超市按照原价收费，希望商家给个说法。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-02-21
协商和解
新北区三井樱之花美容店
我在常发广场二楼三井樱之花美容店花了4000元脱毛，商家承诺5次脱干净，我脱了8次都没有效果，现我要求退钱，但商家不愿意退。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-02-08
达成调解协议
常州外汽新众汽车销售服务有限公司
2016年3月3日在新北区庐山路188号外汽上海新众汽车销售服务有限公司商家购买的汽车。从购买后一直在维修，维修了几十次了，发现更换的零件是旧的。并且现在车子出现的问题商家都没有把车子修好，希望工商部门调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-04
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
17年办理充话费10个G的流量赠送活动，商家在18年1月1日无故收取140流量费用，商家现在告知我要等流量返还后才能使用，商家没有提前告知，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-05
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
使用的移动号码{15961128088），最近发现手机扣费异常故前去营业厅咨询。后发现移动每月扣取我40元宽带费用至今已有4年。但是我并没有使用宽带服务，商家不处理，希望工商部门调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-11
达成调解协议
新北区三井伯爵理发店
之前在伯爵买的理发票，还剩22张，现在无法用，理由是已经换了营业执照，券上并没有注明截止时间，已经投诉过一次进行调解可以使用，现在又被告知不能使用，希望工商部门调解可以继续使用。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-02-11
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我在常州市长途汽车总站门口办理的移动卡号13584517718，当时工作人员向我宣传用完卡可以扔掉，我咨询了移动公司用完必须注销，我是外地出差人员，我认为商家存在欺骗消费者行为，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-19
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
去年2月5号办的移动号码。5月份后经常有催债的骚扰电话打进来故要求移动注销此号码。但是移动迟迟不处理直到11月24号才通知我前去指定营业点办理注销服务。我去注销时商家又让我重新办理一张电话卡，最近在去营业厅时发现之前的号码并没有给我注销。现在要求赔偿这段期间所产生的费用，希望工商部门调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-02-13
达成调解协议
常州克欧克厨具有限公司
1月23日收到常州市工商行政管理局转办函003号，投诉人：张金玉 于2018年1月10日在常州克欧克厨具有限公司天猫商城店铺克欧克旗舰店，购买了克欧克小旋风料理器，价格19.9元，订单编号：120554362305606214，收到商品后发现该商品没有生产许可证号和执行标准。要求查处并退货退款，依法赔偿。详见书面投诉举报材料。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-23
其他
新北区河海润记饭店
消费者于2017年11月23日在老常州菜馆预定年夜饭，缴纳100元定金，2月1日发现商家关门联系不上，因此向消协投诉，要求商家继续履约或者退还定金。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-02-09
达成调解协议
新北区河海金鼎世家珠宝店
工商政务网转来：我是在常州工作的一名工人，3月7号晚上，我拿着自己的旧黄金去新北区巢湖路中国黄金兑换，因为对黄金的不懂，进店听一名导购介绍，经了解选择了三款自己比较中意的首饰，回家仔细一看，看到戒指上面有老庙两个字，而且还被人故意刮过，我去店里咨询，第一次他们不承认，第二次他们给的答案是和老庙是同一个老板，被员工弄混了，我感觉被骗了，想把自己先前的旧黄金换过来，他们不同意，说无法受理，我想咨询一下，我该怎么办？
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-13
达成调解协议
常州市五星电器有限公司新北区分公司
17年11月10日购买了一台“三菱电机”空调，自买回家制热效果就不好，室内温度最高只能达到15度一下，报修了多次，最近一次报修商家迟迟不来处理，现在告诉我已经放假了，得假后才能上门处理。马上天就要热了，就试不出机子的制热效果了，要求商家尽快处理好。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-02-08
达成调解协议
常州大白鲨汽车俱乐部有限公司
一年前办了一张4000元的卡，用了大概一半，商家去年10月份就关门了，现在怎么退卡？
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-13
其他
常州恐龙园股份有限公司
投诉中华恐龙园限制消费者带零食进园，存在霸王条款，现要求中华恐龙园给出合理解决。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-04
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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