9月17日，常州市市场监管局副局长董梁带队前往金坛区，调研了解该区投诉举报处理工作情况。

董梁一行与金坛区市场监管局和薛埠分局、东城分局投诉举报条线监管人员进行了座谈，深入了解基层投诉举报处理工作开展情况及面临的困难，重点听取了金坛局对“半边山下”的投诉的处置情况以及基层分局对市市场监管局工作的意见和建议，充分肯定了金坛区在处置各类投诉举报时能做到“深”、“实”、“细”，同时要求监管人员在今后的工作中，一是要增强危机意识，关注社会民生热点问题，及时发现苗头性问题，抓早抓小；二是要夯实工作基础，立足本职工作，积极发挥主观能动性，透彻研究法律法规及相关政策制度，与时俱进，深入研究新生事物、新生领域，不断提升业务能力，同时利用好传统的维权服务站，让其继续发挥积极作用；三是要突出重点监管，狠抓重点行业、重点单位、重点问题，强化责任担当，锐意改革创新，不断争先创优，推进消费环境建设。（投诉举报中心）