“五一”期间，全市市场监管系统全力抓好12315及12345平台投诉举报的受理转办和处置工作，共接到各类诉求1368件，其中投诉612件，举报147件，咨询609件。目前均已分流转办，已办结640件。

主要诉求内容涉及：部分景区、饭店不让使用优惠券或不让自带食物；部分餐馆、小饭店提供的食物存在异物或不新鲜，引起消费者不适；因景区游客过多，消费者无法正常参观，致使消费者要求退款；部分商家因假期未按约定发货或未按约定时间上门维修，引发消费者不满等。（投诉举报中心）