近日，广州市市场监管局消费者权益保护处处长黄爱民带领该局消保条线相关负责人前来常州市市场监管局，交流调研放心消费创建总体思路和方案、消费投诉公示系统的建设使用情况和ODR企业发展的经验做法。常州市市场监管局副局长董梁参加座谈交流。

座谈会上，董梁介绍了常州市消费环境的总体情况，放心办、投诉举报中心、消保委负责人分别对放心消费创建主要做法及成果、ODR企业发展情况和消费者权益保护等方面情况进行了详细介绍。黄爱民感谢常州市市场监管局的交流分享，表示将借鉴常州经验做法，为广州市相关工作开拓新思路，开创新局面。（市放心办）