为加强消费者权益保护工作，提升12315工作水平，国家市场监管总局举办第二届全国市场监管12315技能大比武活动。10月26日，技能大比武决赛在浙江宁波落下帷幕。经过现场答题、数据分析等竞赛环节，江苏代表队荣获团体三等奖，常州市武进区市场监管局徐科作为代表队成员获个人特别奖（全省唯一）。11月2日，省市场监管局发来表扬信，充分肯定了常州市市场监管局在此次活动中的工作表现。

初赛伊始，市市场监管局按照总局要求，分管副局长董梁亲自召集市市场监管局机关工作部署会和辖市区局工作部署会，确定了全市系统参赛人员范围，并就提高参与度、提升比赛成绩提出具体要求。市市场监管局投诉举报中心统筹调度各个部门联络员认真组织参赛人员开展线上答题，每日追踪反馈参赛情况，确保参与度和在线答题成绩优异，最终以连续十天100%参赛率稳居全省第一，助力江苏成功进入全国决赛。

之后，市市场监管局择优推荐了武进区市场监管局徐科作为参赛选手代表江苏省参加全国决赛。决赛期间，徐科认真参加省市场监管局集训，以精湛的业务能力，扎实的法律功底和饱满的精神风貌，展现了常州市场监管部门推动消费维权、践行为民服务宗旨的责任担当和专业素养。

下一步，常州市市场监管局将以此为契机，持续开展业务培训、岗位练兵和实战演练，进一步加强效能建设，努力锻造一支素质过硬、本领高强、敢于担当的专业队伍，推动12315工作再创佳绩，为新时代消费者权益保护工作作出更大贡献。（市场与消费环境监督管理处）