今年以来，常州检验检测标准认证研究院进一步加强行风建设，在检验检测过程中力所能及延伸“故障诊断”服务，为提高企业产品质量，塑造企业品牌提供技术保障。

近日，常州检标院的技术人员在照明领域某龙头企业的委托检验检测中发现，其数款普通照明用非定向自镇流LED灯产品的3000小时光通维持率未达到国家标准GB/T 24908-2014《普通照明用自镇流LED灯 性能要求》的相关技术指标要求，判定样品为不合格。

发现问题后，技术人员第一时间将此次测试数据和同类产品历史测试记录进行对比分析，并及时将检测结果和分析情况告知企业质量部门。根据企业所提需求，常州检标院组织技术人员开展“故障诊断”研究，合力查找出问题在于更换了供货商的LED芯片。

找准原因后，该企业立即停止了该款产品的生产和市场投放，并迅速召回了已售出产品，及时消除了不合格产品在使用中可能出现故障、失效等对人身、财产造成损失的隐患。此次“故障诊断”延伸服务及时帮助了该头部企业查找出产品质量问题原因，避免了重大经济损失，维护了企业品牌形象。（常州检验检测标准认证研究院）