为深入推进恶意投诉举报处置工作专业化规范化，9月4日，市市场监管局组织召开全市企业应对恶意投诉举报行政指导座谈会。

此次座谈会主要包括三方面内容：一是企业代表围绕日常经营中的痛点难点，通过实际案例介绍企业遭遇恶意投诉举报的具体情况，并分享现有应对举措；二是基层市场监管部门结合辖区企业诉求及日常处置经验交流工作方法；三是市市场监管局专班成员按照处室职能分工，针对企业提出的问题与建议逐一进行评析指导，从法律适用、证据固定、处置流程、风险防范等方面给予指导。（市场与消费环境监督管理处）