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入住高档主题酒店被虫咬伤 投诉免收一间房费近二千元
【信息时间:2018-12-11 阅读次数:】 【字号
 

  为提升消费体验,许多酒店都会打“主题牌”,猎奇的安徽游客赵女士第一次体验这样的酒店,就碰到了被虫咬的糟心事。

  8月10日晚上,安徽赵女士一家来常州旅游,入住在新区一家主题酒店,半夜她母亲被一条细长的虫子咬伤痛醒,当即打死了咬人的黑色虫子。但她两岁的儿子却没那么幸运,由于太小不会说话,正常的啼哭大人也没当回事,早上醒来后发现小孩头部手上共计6个包块,并不断淌着黄色的液体,对比发现俩人伤口症状一致,赵女士此时确定自己的儿子也被虫咬了。随即她向酒店方面提出去卫生院治疗,酒店方面承担了医药费,但就赵女士要求退还全部住宿费用的要求表示拒绝。随即赵女士拨打了12315电话进行了投诉,称自己花了比五星级酒店还贵的钱,却遭了这样的罪。

  酒店为了刻意营造主题,致使房间内缺少通风日晒,不定期杀虫消毒,灯光昏暗等原因致使家人被咬伤。新区市场监督管理部门接诉后介入了协调,经调解商家退还了一间住宿费用1899元。

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