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入住酒店竟要替他人消费买单
【信息时间:2018-12-11 阅读次数:】 【字号
 

  日前,山东来常出差的赵先生入住武进湖塘虹北路一家酒店,原本退房时他应退得几百元的入住压金,然而收银员竟要赵先生补齐就餐等酒店消费1000多元。

  赵先生6月16日来常出差,入住了公司的定点酒店,位于武进湖塘虹北路。两天后赵先生退房时,非但没能拿回压金,还被要求补足1000元消费款。赵先生称自己只在宾馆住了两个晚上,根本没有其它消费。酒店工作人员拿出消费清单来核对,也没有赵先生的签字,而收银员却将这笔1000多元的消费记录,记在了赵先生的房间号上,这令赵先生十分恼火。赵先生表示自己要马上退房,但收银员坚称以电脑录入为准,消费金额挂在赵先生的房间号就得赵先生付钱。对这笔莫名其妙的消费,赵先生只得拨打12315电话进行投诉,武进区市场监管部门接诉后介入了协调。经调解,商家主动介入了核实。由于工作人员疏忽,将912房间客人的消费,挂在了赵先生入住的902房间,一字之差,闹了乌龙。事后,酒店方面主动给赵先生赔礼道歉。

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