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常州市工商局发布装修消费警示
【信息时间:2018-09-14 阅读次数:】 【字号
 
      房屋装修质量不过关,漏雨进风大半年,修不好还催着消费者交尾款,市民秦女士被这样一家不靠谱的装修公司折腾了大半年。
      去年7月份,秦女士找了一家位于五星街道松涛路上的装修公司安装阳光房。合同注明总价3万元,装修前先付定金5000元。去年12月底工程完工,秦女士想工期虽然长了点,商家肯定是想慢工出细活。然而在竣工验收过程中,秦女士一个外行通过目测就发现了诸多细节问题:玻璃尺寸不一、左右明显不对称,密封口处理粗糙有缝隙等。面对这样的问题,商家避重就轻,非但不提出整改方案,反倒是不断要求结算尾款。秦女士表示,结账前肯定要测一下防水,不漏水是验收通过的前提。果然由于工艺安装等原因,碰到恶劣天气,阳光房总是漏水进风。商家前前后后修了小半年,一直没修好。面对如此商家秦女士拨打了12315电话进行了投诉,钟楼区市场监督管理部门接诉后介入了协调。经调解,商家最后同意少收13000元尾款。
      常州市工商部门提醒,房屋装修切不要贪图价格便宜而找马路队伍,此类游戏队伍的售后服务得不到保障,出现质量问题时可能投诉无门。消费者一定要有合同意识,对装修过程中材料品牌都要详细注明,防止商家以次充好,对防水及隐藏工程的三包期要特别注明。
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