近日，常州市知识产权纠纷人民调解委员会受钟楼区人民法院委托，调解了一件商标侵权纠纷，这是委员会受理的第1000件案件。案件涉及一件生活用纸的商标，被告是一家乡镇副食品超市，案值不高。通过前期电话沟通，对被告进行了一些答疑和法律法规的解释，调委会组织双方面对面调解，最后双方达成了一致，签订了调解协议。看似很普通的一个案子，但是在调解时，被告的一番话让人印象非常深刻，他说以前根本不知道什么是知识产权，这次接到法院的材料，特别是听了市知识产权纠纷人民调解委员会的法规宣讲后，他的法律意识的弦绷紧了，之后进货过程中有意识的对货物进行检查，果真发现两批货物涉嫌仿冒商标，可能有侵权的风险，立刻拒收了。他的话让调委会感受到了知识产权人民调解工作的价值，对提高整个社会的知识产权意识确确实实发挥了作用。

自2011年7月，常州市知识产权局会同市知识产权维权援助中心成立了知识产权纠纷人民调解委员会，依法开展知识产权纠纷人民调解工作。至今知识产权纠纷人民调解委员会共接受法院委托调解案件477件，调解成功393件；接受当事人申请调解案件38件，均达成调解协议；另外，接受行政机关委托调解案件523件。正如钟楼区人民法院专委华昕所说：“知识产权纠纷调委会开展调解工作 ，一方面对法院知产案件起到了分流的作用，减轻了法院办案压力，同时更是为当事人解决知识产权纠纷提供了一条方便快捷的通道”。

常州市知识产权纠纷人民调解委员会在工作中，坚持规范化管理、坚持专业化引领、坚持多元化调处和坚持最优化服务，形成了自己的工作特色，高效开展知识产权纠纷调解工作。（知识产权维权援助中心）